Come risolvere il tuo Motorola Moto E4 che continua a disconnettersi dalla rete Wi-Fi [Guida alla risoluzione dei problemi]

Quando lo smartphone continua a disconnettersi dalla rete Wi-Fi, probabilmente sei troppo lontano dal router o dal modem wireless e il tuo dispositivo riceve un segnale debole. Quando il segnale è debole, la connessione è più incline alle interruzioni. Di conseguenza, la connessione diventa intermittente. Per evitare che ciò accada, assicurati di utilizzare il dispositivo in un raggio più stretto rispetto all'apparecchiatura di rete.

Oltre alla distanza, ci sono anche alcuni fattori legati al software che possono interrompere la connessione tra il dispositivo e la rete Wi-Fi. E questo è ciò che viene affrontato in questo contesto. Se si verifica lo stesso problema su Motorola Moto E4 che continua a disconnettersi dalla rete Wi-Fi, è possibile fare riferimento alle soluzioni evidenziate di seguito.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Moto E4 che continua a disconnettersi dalla rete WiFi

Prima di risolvere il problema con Moto E4, riavviare l'apparecchiatura di rete (router o modem wireless). In questo modo si assicurerà che il problema non sia dovuto a un arresto anomalo del firmware sul router o modem wireless in uso. Per fare ciò, spegnere il modem / router premendo il pulsante di accensione fino a quando tutte le spie si spengono. Quando è spento, scollegare l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione, quindi dare almeno 30 secondi. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo e quindi premi il pulsante di accensione per riaccendere il router / modem. Attendi fino a quando tutte le luci diventano stabili e il telefono si riconnette alla rete Wi-Fi. Se il tuo Moto E4 si disconnette ancora dalla tua rete Wi-Fi, quindi sposta e prova questi metodi successivi per eliminare i problemi software dal tuo dispositivo.

Prima soluzione: ripristino / forza soft riavvia il tuo Moto E4.

Per eliminare errori software casuali che causano errori alle funzioni wireless del telefono, eseguire una reimpostazione parziale o forzare il riavvio di Moto E4. Facendo ciò, si scaricano anche i file memorizzati nella cache errante dalla memoria interna che potrebbero causare conflitti al sistema di rete. Ecco come è fatto:

  1. Premere il pulsante di accensione per alcuni secondi, quindi rilasciare quando viene visualizzato il menu.
  2. Seleziona Spegni, quindi tocca OK . Il telefono si spegnerà.
  3. Dopo 30 secondi, premere il pulsante di accensione per riaccendere il telefono.

In alternativa, puoi forzare il riavvio di Moto E4 con questi passaggi:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione per circa 10 - 20 secondi.
  2. Rilascia il pulsante quando il telefono si riavvia e passa attraverso la sequenza di avvio.

Consenti al tuo dispositivo di terminare il riavvio, quindi riprova a connetterti al Wi-Fi e verifica se è già funzionante. Se si disconnette ancora, continuare a risolvere i problemi con i metodi applicabili successivi.

Seconda soluzione: dimentica la rete Wi-Fi sul tuo Moto E4.

La rete Wi-Fi potrebbe essere stata danneggiata e pertanto continua a non funzionare correttamente. Per risolvere questo problema, è possibile eliminare e riaggiungere la rete Wi-Fi. In questo modo, il tuo dispositivo stabilirà una nuova connessione alla rete Wi-Fi come la prima volta che si connette ad esso. Ecco cosa dovresti fare allora:

  1. Tocca App dalla schermata Home.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Wi-Fi. Assicurati che sia abilitato.
  4. Tocca e tieni premuta la rete Wi- Fi .
  5. Quindi tocca l'opzione per dimenticare la rete.

La rete Wi-Fi selezionata verrà quindi eliminata dal telefono. Per utilizzare la stessa rete Wi-Fi per Internet, è necessario aggiungerla di nuovo. Ecco come:

  1. Accedi a App-> Impostazioni-> Menu Wi-Fi e assicurati che l'interruttore Wi-Fi sia attivato.
  2. Passare a un elenco di reti Wi-Fi nel raggio.
  3. Quindi tocca per selezionare la tua rete Wi-Fi preferita.
  4. Se richiesto, immettere la password di rete per continuare.
  5. Quindi tocca Connetti .

Attendere fino a quando il dispositivo è collegato. Quindi verifica la tua connessione per vedere se questo risolve il problema.

Terza soluzione: ripristina le impostazioni di rete / APN sul tuo Moto E4.

Alcune impostazioni relative alla rete potrebbero essere state incasinate da un aggiornamento difettoso e alla fine influire sulla stabilità della rete del dispositivo. Questo è probabilmente il trigger se il telefono inizia a subire un calo della connessione Wi-Fi dopo un'installazione di aggiornamento. Per eliminare eventuali errori dalle impostazioni di rete sul tuo telefono, segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di rete o APN su Moto E4:

  1. Scorri a sinistra dalla schermata Home.
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Scorri fino a e tocca Altro .
  4. Seleziona le reti mobili.
  5. Tocca i nomi dei punti di accesso .
  6. Quindi tocca l' icona Menu (tre punti verticali) nell'angolo in alto a destra della schermata APN.
  7. Seleziona Ripristina l' opzione predefinita .

Riavvia il telefono al termine del ripristino e quindi riconnettiti alla rete Wi-Fi. I problemi di rete dovrebbero già essere eliminati.

Quarta soluzione: aggiornare il software del telefono all'ultima versione disponibile.

Installare l'aggiornamento software più recente per il tuo dispositivo può anche essere la chiave per risolvere il problema se è in qualche modo causato da software bug e software dannoso. Gli aggiornamenti software in genere offrono miglioramenti della sicurezza o correzioni di bug. Per verificare l'aggiornamento via etere sul tuo Moto E4, procedi nel seguente modo:

  1. Vai alla schermata Home, quindi trascina verso l'alto il simbolo della freccia.
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Scorrere fino a, quindi toccare Sistema .
  4. Seleziona Aggiornamenti di sistema.

Questo metodo tuttavia è possibile solo se il tuo dispositivo ha accesso stabile a Internet Wi-Fi. Se necessario, puoi provare a utilizzare altri strumenti per aggiornare il telefono su un computer.

Quinta soluzione: cancella la partizione della cache e ripristina i valori di fabbrica in Android Recovery.

Potresti dover considerare di ricorrere a un reset completo del sistema se non funziona nient'altro e che il tuo Moto E4 non sta ancora ottenendo una connessione stabile alla tua rete Wi-Fi. Potrebbero esserci alcuni errori irreversibili del sistema sul telefono che impediscono di stabilire una connessione Wi-Fi decente e che devono essere cancellati. Se si desidera continuare con questo ripristino, eseguire il backup di tutti i file importanti per la sicurezza. Quindi segui questi passaggi per il ripristino dei dati di fabbrica e cancella la partizione della cache del tuo Moto E4 tramite recupero Android:

  1. Spegni il telefono.
  2. Quindi, premere e tenere premuti entrambi i pulsanti Volume giù e Accensione per alcuni secondi, quindi rilasciare entrambi i pulsanti quando viene visualizzata la schermata delle opzioni di avvio .
  3. Premere il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare Ripristino .
  4. Premere il pulsante Volume su per selezionare. Il logo Motorola verrà visualizzato seguito dalla schermata di ripristino di Android.
  5. Nella schermata di ripristino di Android, tieni premuto il pulsante Volume su per circa 10 - 15 secondi.
  6. Quindi premere rapidamente e rilasciare il pulsante di accensione . La schermata di ripristino di Android verrà quindi visualizzata.
  7. Premere il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare Dati fabbrica / cancellare dati, quindi premere il pulsante Accensione per confermare.
  8. Premere il pulsante Volume per evidenziare Wipe Cache Partition dalle opzioni fornite.
  9. Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione. Il tuo dispositivo inizierà quindi a reimpostare, quindi cancellerà la partizione della cache e ti chiederà di riavviare il telefono quando sarà terminato.
  10. Per confermare il riavvio, premere il pulsante di accensione.

Tutti i problemi software dovrebbero essere risolti dopo il ripristino. Ma se il problema persiste e il tuo Moto E4 si disconnette ancora dal Wi-Fi, allora il problema è probabilmente sull'apparecchiatura di rete o sul tuo fornitore di servizi di rete.

Cerca più aiuto

Potresti inoltrare il problema al tuo fornitore di servizi Internet o al tuo gestore se persiste dopo aver esaurito tutti i mezzi precedenti per gestire i problemi relativi alla rete sul tuo dispositivo. Puoi chiedere a loro di controllare la loro scheda di rete per scoprire se il problema è attribuito a un'interruzione o manutenzione in corso.

Se si sospetta che sia il router o il modem a incolpare, è necessario contattare il produttore dell'apparecchiatura di rete per ulteriore assistenza nel risolverlo. Se è fornito dal tuo operatore, puoi richiedere che un tecnico venga a trovarci e controllare o correggere le tue apparecchiature di rete.