Come riparare il tuo iPhone X che non scaricherà gli aggiornamenti per le app

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risponderà ad alcuni dei problemi comuni riscontrati sui dispositivi #iPhoneX. Uno di questi problemi comuni è che iPhone X non è in grado di aggiornare le app. Speriamo che le nostre soluzioni ti aiutino a risolvere casi simili a quelli menzionati di seguito. In caso contrario, assicurati di farcelo sapere contattandoci direttamente.

Prima di procedere ricordiamo che puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: cosa fare se i messaggi di iPhone X sono fuori servizio

Quando sono attivamente nell'app Messaggi nel bel mezzo di una conversazione con qualcuno, se invio un messaggio e loro rispondono, la loro risposta si sposterà al di sopra del mio messaggio. Per aiutarti a immaginare questo problema, immagina di mandare messaggi a qualcuno, e la risposta arriva come se ti avessero mandato per primo. Essenzialmente, causa la fuoriuscita dei miei messaggi mentre sono ricevuti nello stesso minuto o giù di lì. Ho notato che si verifica solo con iMessage e ho già riavviato il dispositivo, attivato e disattivato l'ora automatica e attivato e disattivato iMessage. Non sono nemmeno sicuro di come questo sia un problema, ma sicuramente non sono sicuro di come risolverlo. Questo problema si è verificato prima e dopo l'aggiornamento a iOS 11.4.1.

Soluzione: l'unica ragione per cui siamo a conoscenza di ciò potrebbe causare questo problema quando la data e l'ora del dispositivo non sono impostate correttamente. Se sei sicuro al 100% che la data e l'ora del tuo iPhone X siano corrette, la causa potrebbe essere dovuta a un fattore esterno. Per verificare, prova ad accedere ai tuoi messaggi su un altro dispositivo e verifica se i messaggi si comportano in modo simile. Se lo fa, allora devi parlare con il tuo operatore o Apple. Può essere un problema con il tuo servizio iMessage o la rete del tuo operatore.

Problema n. 2: come recuperare le foto se il tuo iPhone X non si avvia

Ho un iphone X su iOS 11 e sto vivendo il ciclo di avvio, quindi sono molto contento di aver trovato il tuo post dopo molte ore di ricerca e di lettura. Questo è iniziato qualche giorno fa, mentre ero in vacanza a Kaua'i, quando mi sono svegliato per scoprire che il telefono era piuttosto caldo. Non appena ho toccato il pulsante Home, si è bloccato e il telefono ha smesso di lampeggiare ed è entrato nel ciclo di avvio. Ho avuto il mio computer con me, e dopo aver giocato con il telefono per circa un'ora l'ho collegato ad iTunes e ho ricevuto un avviso sullo schermo che mi diceva che il telefono non era in grado di avviarsi. Sono stato in grado di far scorrere l'avviso e entrare nel telefono, così ho attivato il tocco assistivo e sono stato in grado di usare il telefono in quel modo per un paio di giorni.

Oggi, sul nostro volo di ritorno, il telefono non si caricava usando le prese usb sull'aereo, e quando siamo atterrati è stato completamente svuotato della durata della batteria e di nuovo nel ciclo di avvio. Ho cercato di farlo rispondere per ore e mi sono connesso a iTunes più volte, senza successo. L'aggiornamento non riesce (sono sicuro che è stato aggiornato di recente, comunque) ed è bloccato nel ciclo infinito del logo Apple / schermo nero.

Un'altra cosa da ricordare è che durante i giorni in cui stavo usando il telefono con il tocco assistivo, il tasto home era piuttosto caldo. In realtà spero che questo sia un problema di batteria, perché almeno sarebbe riparabile. Onestamente non mi interessa se ho bisogno di comprare un nuovo telefono; Non voglio perdere le migliaia di foto e video archiviati su questo telefono. Non ho un backup recente perché l'utilizzo di iTunes è una seccatura, e iCloud non è pratico come opzione di archiviazione perché le mie foto, ecc., Sarebbero mescolate ai miei figli.

Inutile dire che sono molto stressato da questo e apprezzerei qualsiasi intuizione che potresti essere in grado di offrire!

Soluzione: siamo consapevoli che la tua preoccupazione principale è recuperare le tue foto ma, sfortunatamente, il recupero di file o dati è possibile solo se il tuo iPhone funziona normalmente. Per poter accedere al dispositivo di archiviazione interno del dispositivo, il sistema operativo deve funzionare in modo da poter sbloccare lo schermo e consentire a un dispositivo secondario (ad esempio il computer) di trasferire i file. Non c'è modo (usando comunque strumenti disponibili per i consumatori) per accedere alla memoria del telefono, a meno che il telefono non si avvii normalmente e permetta al computer di spostare i file.

Difficile questo può essere, ma non c'è lo zucchero con questo. Certo, puoi provare a chiedere aiuto alle aziende specializzate nel recupero dei dati, ma visto che il tuo telefono non si avvia più, dubitiamo che ci sia qualcosa che possono fare per aiutarti.

Ti suggeriamo di procedere con la sostituzione della batteria per vedere se si tratta solo di un brutto problema di batteria. Non passare attraverso il programma di riparazione di Apple in quanto cancellerà il telefono. Questo fa parte della loro procedura operativa standard. Invece, ti consigliamo di visitare un centro di assistenza locale indipendente per il lavoro. Fai capire al tecnico che il tuo obiettivo è vedere se c'è solo un problema con la batteria e che il telefono non deve essere cancellato. Se la sostituzione della batteria non funziona, allora sei fuori di fortuna.

Problema n. 3: come riparare il tuo iPhone X che non scaricherà gli aggiornamenti per le app

Il mio telefono non sta aggiornando le app senza scaricarne di nuove. Le mie app devono essere aggiornate ma non appaiono nell'icona di aggiornamento di App Store. Ho provato a fare tutto quanto segue ma non ha funzionato:

• riavvio del mio dispositivo

• uscire e rientrare nel mio ID Apple e icloud

• accesso utilizzando un altro ID Apple

• cambiare il paese di fatturazione

• eliminando l'app e provando a scaricarlo di nuovo ma l'ho completamente perso perché non posso più scaricare nulla

• mi sono assicurato di avere abbastanza spazio nel mio dispositivo e icloud

• non ho l'app iCloud Store, quindi ho provato a scaricarlo, ma non ho scaricato

Desidero disperatamente risolvere questo problema perché non riesco ad accedere alla mia app di banca perché richiede di essere aggiornata alla versione più recente. Lo stesso per molte altre app.

Soluzione: potrebbe esserci un bug del sistema operativo che impedisce ad App Store di funzionare normalmente. Prova a cancellare le impostazioni del telefono e vedere se questo aiuterà. Ecco come farlo:

1. Tocca Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Scorri fino a e tocca Ripristina.
4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni. Questo cancellerà le impostazioni correnti di iPhone senza influire sui dati.
5. Se richiesto, inserisci il passcode corretto per il tuo iPhone per continuare.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare tutte le impostazioni ripristinate.

Riavvia il tuo iPhone una volta terminato il reset delle impostazioni del sistema e poi configura le funzionalità e le opzioni necessarie in base alle tue preferenze precedenti, quando tutto funzionava bene prima dell'installazione dell'aggiornamento.

Se il ripristino di tutte le impostazioni non funziona, allora è il momento in cui il dispositivo viene ripristinato in fabbrica. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Crea un backup dei tuoi file su iTunes o iCloud.
2. Esci dal tuo account iCloud (se applicabile).
3. Vai alle impostazioni.
4. Tocca Generale.
5. Tocca Ripristina.
6. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.

Una volta effettuato il ripristino dei dati di fabbrica, è possibile ripristinarlo utilizzando il backup più recente.

Prepara il computer e collega il tuo iPhone X utilizzando il cavo USB in dotazione o il cavo Lightning.

1. Apri iTunes sul tuo computer e poi permettigli di riconoscere il tuo iPhone X.
2. Se richiesto con l'opzione Trust di questo computer, toccare OK, quindi seguire le istruzioni visualizzate per continuare.
3. Seleziona il tuo iPhone X quando viene visualizzato su iTunes.
4. Passare alla sezione Riepilogo quindi fare clic sul pulsante Ripristina [nome dispositivo].
5. Se richiesto con il messaggio di conferma, fare clic sul pulsante Ripristina per confermare. Così facendo, attiverà iTunes per cancellare il tuo dispositivo e installare l'ultimo software iOS.