Come riparare il tuo iPhone 7 Plus Touch ID che smette di funzionare dopo aver aggiornato iOS alla versione più recente [Guida alla risoluzione dei problemi]

Per un Touch ID che smette di funzionare dopo aver installato un aggiornamento iOS, il problema è probabilmente dovuto a un aggiornamento difettoso. Ciò significa che il problema è attribuito ad errori software ed è quindi rettificabile. Per risolvere il problema sul proprio capo, sarebbe necessaria una serie di procedure di risoluzione dei problemi. In questo post sono evidenziate procedure standard e potenziali soluzioni a un problema simile su iPhone 7 Plus, in cui il sistema Touch ID smette di funzionare dopo aver installato l'ultimo aggiornamento iOS. Se sei certo che il problema non sia dovuto a danni hardware al telefono, puoi dedicare un po 'di tempo e risolvere questi problemi.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a sfogliare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato diversi problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi con sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: disattivare Touch ID e riaccenderlo.

La funzione Touch ID potrebbe aver subito dei piccoli problemi dopo l'aggiornamento, quindi ha smesso di funzionare. Per eliminare piccoli problemi del software, prova a disattivare Touch ID a breve, quindi riaccendi. Ecco come è fatto:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Touch ID e passcode .
3. Scorri fino alle opzioni iPhone Unlock e iTunes e App Store, quindi attiva l'interruttore per attivare e disattivare nuovamente queste opzioni.

Questo trucco è stato dimostrato efficace da altri proprietari di iPhone che hanno affrontato lo stesso problema durante l'utilizzo di Touch ID. Fare un tentativo e vedere se arriverà a un risultato positivo. Se non funziona sul tuo lato, quindi continua a risolvere i problemi e provare le altre soluzioni applicabili.

Seconda soluzione: riavvia / reimposta il tuo iPhone 7 Plus.

Questa è un'altra soluzione semplice ma molto efficace per errori software minori compresi quelli che stanno traspirando dopo un'implementazione di aggiornamento iOS. Il riavvio del tuo iPhone non solo aggiorna il sistema operativo, ma anche elimina la cache errante dalla memoria interna che potrebbe aver causato conflitti ad altre funzioni come Touch ID. Per ripristinare / riavviare il tuo iPhone 7 Plus, segui questi passaggi:

1. Premere e tenere premuto il pulsante Lato / Accensione fino a quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere .
2. Trascina il cursore verso destra per spegnere completamente il tuo iPhone.
3. Dopo 30 secondi, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando viene visualizzato il logo Apple, quindi rilascia.

Questo non cancellerà alcuna informazione personale salvata nella memoria del telefono, quindi non è necessario creare backup.

Terza soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone 7 Plus.

Le impostazioni del tuo iPhone potrebbero essere state automaticamente sostituite dal nuovo aggiornamento iOS e alla fine hanno generato un errore. Per rettificarlo, puoi ripristinare le impostazioni del tuo iPhone ai valori originali o predefiniti. Questo può essere fatto attraverso un reset delle impostazioni di sistema sul tuo iPhone 7 Plus. Ecco come:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Generale .
3. Scorri fino a e tocca Ripristina .
4. Seleziona Ripristina tutte le impostazioni dalle opzioni fornite.
5. Se richiesto, inserire il codice di accesso per continuare.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare tutte le impostazioni ripristinate.

Il dispositivo inizierà quindi a eliminare le impostazioni correnti e a ripristinare i valori predefiniti. Parallelamente, qualsiasi configurazione errata verrà cancellata. Dopo il ripristino, sarà necessario abilitare le opzioni e le funzionalità che si desidera utilizzare sul dispositivo.

Quarta soluzione: ripristino totale / ripristino di fabbrica del tuo iPhone 7 Plus.

Un reset principale o ripristino di fabbrica può essere considerato tra le ultime opzioni per risolvere ulteriormente i problemi di sistema più complessi sul telefono che potrebbero aver impedito il funzionamento del Touch ID. Questo cancellerà tutto dal tuo iPhone incluse le informazioni personali memorizzate nella memoria interna del telefono. Prima di procedere, eseguire il backup di tutti i dati importanti per motivi di sicurezza. Quindi segui questi passaggi per eseguire il ripristino completo o ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 7 Plus:

1. Tocca Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Scorri fino a e tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
5. Se richiesto, inserire il codice di accesso del dispositivo per continuare.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino.

Consenti al dispositivo di completare l'intero processo di ripristino e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Si riavvierà da solo quando viene eseguito il ripristino. Non appena termina l'avvio, è possibile continuare con la procedura iniziale di configurazione del dispositivo. Non dimenticare di configurare Touch ID e registrare le impronte digitali che si desidera utilizzare.

Quinta soluzione: ripristina il tuo iPhone 7 Plus in modalità di recupero tramite iTunes.

Se un reset di fabbrica / ripristino principale non è riuscito a risolvere il problema e Touch ID non funziona ancora sul tuo iPhone 7 Plus, puoi ricorrere a un ripristino in modalità di ripristino. Questo metterà il tuo dispositivo in uno stato di ripristino e quindi ripristinerà iOS utilizzando iTunes. Ecco come è fatto:

1. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il connettore USB in dotazione o il cavo Lightning, quindi apri iTunes.
2. Mentre il tuo iPhone è collegato, fai un riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e Volume Down per un po '. Non rilasciare i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple perché è necessario mettere il dispositivo in modalità di ripristino. È possibile rilasciare i pulsanti non appena viene visualizzata la schermata Connetti a iTunes .
3. Quando richiesto con l'opzione Aggiorna o Ripristina, selezionare Ripristina.

Attendi che iTunes tenti di reinstallare iOS e di scaricare il software per il tuo dispositivo. Il download richiede in genere 15 minuti. Se il download supera i 15 minuti, l'iPhone uscirà dalla schermata Connetti a iTunes . Se ciò accade, basta che il download finisca e poi tornare ai passaggi precedenti per accedere alla schermata Connetti a iTunes e accedere nuovamente alla modalità di ripristino.

Altre opzioni

Puoi scegliere di ripristinare una ripresa in modalità DFU se Touch ID non funziona ancora su iPhone 7 Plus dopo aver eseguito il ripristino in modalità ripristino. Questo metterà il tuo iPhone in uno stato in cui è ancora in grado di comunicare con iTunes su un computer anche quando il sistema operativo non viene caricato. Una panoramica più dettagliata su come eseguire un ripristino in modalità DFU su un iPhone 7 Plus è mappata nella sezione delle esercitazioni di questo sito. Se è necessario conoscere i passaggi, accedere alla pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 7 Plus, quindi andare alla sezione delle esercitazioni e individuare l'intestazione dell'argomento.

Per altre opzioni e metodi di risoluzione dei problemi più avanzati, contatta il supporto tecnico del tuo operatore. È inoltre possibile inoltrare il problema all'Assistenza Apple in modo che possano effettuare ulteriori valutazioni e, se necessario, sviluppare una patch di correzione.

Se nessuno di questi è utile, potrebbe essere necessario prendere in considerazione la possibilità di optare per il servizio. Il dispositivo potrebbe aver ottenuto una sorta di danno fisico o liquido da incidenti precedenti di cadute o esposizione a liquidi. Mentre i sintomi potrebbero aver iniziato a verificarsi dopo un'installazione di aggiornamento di iOS, non sempre significa che l'aggiornamento è la colpa. Per scoprire se il problema è attribuito a un hardware danneggiato, fai controllare il tuo iPhone da un tecnico autorizzato alla barra Genius.

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