Come riparare il tuo Huawei P20 che non può inviare o ricevere SMS / messaggi di testo [Guida alla risoluzione dei problemi]

Huawei P20 è classificato tra gli smartphone economici che offrono funzionalità di fascia alta e design e display impressionanti. Questo è un vantaggio rispetto agli altri rivali di dispositivi di punta. Ma come qualsiasi altro smartphone di punta, il P20 non è esente da problemi software minori e importanti. Uno dei problemi diffusi che traspira sul P20 riguarda l'invio e la ricezione di SMS / SMS. Tale problema è inevitabile considerando il fatto che è correlato alla rete.

Pertanto, può verificarsi in qualsiasi momento quando la rete è inattiva o presenta alcuni problemi. Sulla nota positiva, tali problemi sono rettificabili dagli utenti finali fino a quando il danno hardware non è presente sul dispositivo. Di seguito sono evidenziate alcune soluzioni alternative e potenziali soluzioni a cui è possibile fare riferimento quando si affrontano problemi di invio di messaggi di testo sullo smartphone P20.

Per i proprietari di smartphone che hanno trovato il nostro sito durante il tentativo di trovare una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. In tal caso, visitare la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliarlo per trovare problemi simili ai propri e sentirsi liberi di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto dopo, riempire il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia per contattarci.

Come risolvere Huawei P20 che non può inviare / ricevere messaggi di testo?

Prima di risolvere i problemi software del telefono, controllare l'indicatore della barra del segnale e assicurarsi che contenga almeno 2 barre di segnale stabili. Anche i problemi di segnale possono essere la causa sottostante. Se vedi qualche errore relativo alla rete sulla barra di stato, allora è quello che devi fare. Se il tuo telefono sta ricevendo barre del segnale forti e stabili ma non riesci ancora a inviare o ricevere messaggi di testo / SMS, allora puoi procedere e risolvere il tuo P20.

Non dimenticare di creare un messaggio SMS di esempio da inviare e ricevere sul tuo dispositivo.

Prima soluzione: Forza l'app di messaggistica di arresto, quindi riavvia.

Uno dei possibili motivi per cui le funzioni SMS non funzionano sul telefono è dovuto all'applicazione di messaggistica in corso. L'app di messaggistica potrebbe essere stata danneggiata e pertanto non funzionante, a meno che non venga riavviata. Per correggere piccoli errori e glitch delle app, forza l'app di messaggistica e riavvia / reimposta il tuo P20. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni .
  2. Passare a Gestione applicazioni.
  3. Tocca la scheda Tutto .
  4. Seleziona la tua app di messaggistica .
  5. Quindi tocca Forza interruzione

Anche la compensazione delle applicazioni in background può essere d'aiuto. Qualsiasi app in background che sono state danneggiate o in crash potrebbero anche influire su altre funzioni e applicazioni.

Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati sull'app di messaggistica.

La cache errante e i dati temporanei per l'app di messaggistica possono anche causare l'invio o la ricezione di errori SMS. Questo è il motivo per cui è assolutamente necessario svuotare la cache e i dati delle app di volta in volta. Ecco come cancellare la cache e i dati nell'app di messaggistica:

  1. Apri l'app Impostazioni .
  2. Passare a Gestione applicazioni.
  3. Tocca la scheda Tutto .
  4. Seleziona la tua app di messaggistica .
  5. Tocca Cancella cache . Se necessario, tocca Cancella dati dall'app di messaggistica per cancellare eventuali dati temporanei danneggiati per l'app.

Dopo aver svuotato la cache e i dati, riavvia l'app di messaggistica, quindi prova a creare un testo di esempio / un messaggio SMS e inviarlo al tuo numero.

Terza soluzione: aggiornamento del software all'ultima versione disponibile.

Gli aggiornamenti di software e app in genere offrono patch di correzione per cancellare i problemi esistenti causati da errori casuali e software dannoso. Se non hai impostato il tuo dispositivo e / o le tue app per l'aggiornamento automatico, dovrai installare manualmente gli aggiornamenti in sospeso. Ecco come controllare manualmente gli aggiornamenti software sul P20:

  1. Vai a Impostazioni .
  2. Tocca Sistema .
  3. Seleziona l' aggiornamento del sistema.
  4. Tocca l'opzione Verifica gli aggiornamenti.

Per verificare la presenza di aggiornamenti di app in sospeso che hai scaricato tramite l'app Google Play Store, avvia Play Store quindi vai alla sezione Aggiornamenti. Verrà quindi visualizzato un elenco di app con aggiornamenti in sospeso. Basta toccare Aggiorna per installare singoli aggiornamenti delle app o toccare Aggiorna tutto per aggiornare le app contemporaneamente.

Non dimenticare di riavviare / reimpostare il tuo P20 dopo aver installato gli aggiornamenti per assicurarti che tutte le nuove modifiche al software siano implementate correttamente e per impedire a qualsiasi app di diventare canaglia.

Quarta soluzione: ripristinare APN / impostazioni di rete sul telefono.

Impostazioni di rete errate o mal configurate possono anche impedire a un dispositivo di inviare o ricevere messaggi di testo o SMS. Questo di solito si verifica dopo l'installazione di un aggiornamento software programmato per la configurazione automatica o l'override delle impostazioni di rete sul dispositivo ricevente. Pertanto, se il problema si è verificato dopo l'aggiornamento delle app o del software del dispositivo, provare a ripristinare le impostazioni APN / di rete seguendo questi passaggi:

  1. Apri l'app Impostazioni .
  2. Vai a Impostazioni avanzate.
  3. Scorri fino a e tocca Backup e ripristino.
  4. Seleziona Impostazioni di rete Ripristina dalle opzioni fornite.
  5. Se richiesto, leggere il messaggio di avviso e quindi toccare Ripristino impostazioni di rete due volte per confermare.

Consenti al dispositivo di completare il ripristino delle impostazioni di rete e ripristinare i valori predefiniti. Una volta completato il ripristino delle impostazioni di rete, riavvia il telefono quindi riconnettiti alla rete Wi-Fi.

Quinta soluzione: cancellare la partizione della cache sul telefono.

Questa è spesso la chiave per risolvere i problemi software attribuiti alla cache di sistema danneggiata e ai dati di sistema temporanei. Come le singole app, il sistema telefonico memorizza anche cache o file temporanei. Quando questi file vengono danneggiati, si tende a influire negativamente su altre funzioni del sistema o del telefono. Per risolvere questo problema, cancellare la partizione della cache sul P20 con questi passaggi:

  1. Con il telefono spento, tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione per almeno 10 secondi.
  2. Lascia andare i pulsanti quando compare il logo Honor.
  3. Poco dopo aver visto il logo, lo schermo EMUI appare con le opzioni della modalità di recupero.
  4. Premere il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare l'opzione Wipe cache partition .
  5. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
  6. Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere fino a evidenziare le opzioni successive e il pulsante di accensione per confermare la selezione.

Si consiglia anche di pulire la partizione della cache quando si affrontano problemi di post-aggiornamento sul telefono. Ciò non influirà sui dati e sulle informazioni personali memorizzati nella memoria interna del telefono, pertanto non determinerà la perdita di dati. Se ciò non dovesse ancora risolvere il problema, potrebbe essere necessario ricorrere a un ripristino completo del sistema per cancellare il telefono e ripristinarne le impostazioni predefinite.

Altre opzioni

Verifica eventuali interruzioni della rete in corso che potrebbero aver influito sui servizi correlati alla rete al tuo posto. Contattare il fornitore del servizio di rete o il corriere per ulteriori dettagli al riguardo. Assicurati anche che lo stato del tuo account sia buono. I vettori in genere impongono una disconnessione parziale verso gli account con problemi non risolti come le fatture non pagate. Quando ciò accade, i servizi in uscita vengono temporaneamente disabilitati per l'account. Di conseguenza, non sarà possibile effettuare chiamate telefoniche e inviare messaggi di testo / SMS. I servizi in entrata tuttavia non saranno interessati.

Se il tuo P20 ha iniziato ad avere problemi nell'invio o nella ricezione di SMS / messaggi di testo dopo aver installato un aggiornamento software, è probabile che si tratti di un problema post-aggiornamento che richiede una patch di correzione. In tal caso, contatta il tuo operatore telefonico o il Supporto Huawei per risolvere il problema in modo che possano effettuare le necessarie valutazioni e, se necessario, sviluppare una patch di correzione per affrontarlo.