Come riparare il tuo Huawei P10 che non ha accesso a Internet anche se connesso a Wi-Fi [Guida alla risoluzione dei problemi]

Emergere tra i problemi comuni riscontrati dagli utenti di smartphone è sulla connettività di rete. I sintomi dei problemi di connettività wireless nei dispositivi mobili variano a seconda della causa sottostante. La navigazione lenta, le interruzioni di connessione (intermittenti) e la mancata connessione a Internet sono di gran lunga tra i sintomi più diffusi.

Affrontato in questo post è il problema di non avere alcuna connessione Internet anche quando il telefono è già connesso a una rete wireless. Ho anche delineato alcune soluzioni alternative utili e potenziali soluzioni con passaggi che sono specificamente applicabili a uno smartphone Huawei P10. Se possiedi questo dispositivo e hai problemi con l'accesso a Internet anche se connesso alla rete Wi-Fi, non esitare a fare riferimento alle seguenti procedure dettagliate. Continua a leggere per soluzioni più dettagliate.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Come risolvere Huawei P10 senza connessione a Internet

Prima di risolvere il problema con il tuo telefono, accedi alla sorgente della tua rete Wi-Fi e questo è il tuo router o modem wireless. Questo sintomo non è causato solo da errori software sul telefono, ma può anche essere dovuto a crash del firmware e errori sul router wireless o sul modem in uso. Come gli smartphone e i tablet, anche gli apparati di rete hanno subito errori casuali e anomalie, che hanno innescato vari tipi di problemi di connettività di rete sui dispositivi collegati. Se tutti i tuoi dispositivi riscontrano l'errore di connessione a Internet, è probabile che l'apparato di rete sia più probabile. Per correggere l'errore, riavviare o spegnere e riaccendere il router / modem wireless. Per farlo, spegnilo e scollegalo dalla fonte di alimentazione per almeno 30 secondi. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo e riaccendilo. Questo cancella gli errori del firmware e allo stesso modo aggiorna la tua connessione Internet.

Per assicurarti che non si tratti di un problema del browser, prova ad utilizzare un'altra app del browser e verifica se il problema si verifica durante l'utilizzo di un browser diverso. Se il telefono può accedere a Internet utilizzando altre app del browser, il problema si verifica nel primo browser precedente.

Se nessuna di queste funzioni, continua a risolvere i problemi software sul tuo Huawei P10 che potrebbero aver causato tale problema sulla tua connessione Internet Wi-Fi.

Prima soluzione: riavviare il telefono (ripristino parziale).

Errori minori del software possono aver causato conflitti e compromesso le funzioni di rete del telefono. Per risolvere questo problema, è possibile eseguire una reimpostazione a caldo o il riavvio del dispositivo. Ecco come viene eseguito un soft reset sul tuo P10:

Premere il pulsante di accensione per alcuni secondi.
Quando viene visualizzata l'opzione di menu Spegni, tocca OK per spegnere completamente il telefono.
Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto il pulsante di accensione fino all'accensione del telefono.

Questo processo non cancellerà i dati salvati nella memoria interna, quindi non è necessario eseguire il backup dei file.

Seconda soluzione: disconnettersi dalla rete Wi-Fi, quindi riconnettersi.

È possibile correggere gli errori casuali che interessano le funzioni Internet wireless del telefono attivando e disattivando la funzionalità Wi-Fi. È come un riavvio isolato della funzionalità Wi-Fi del telefono. Questo trucco ha già fatto meraviglia a molti possessori di telefoni Android che hanno riscontrato problemi di rete minori, quindi potresti dover considerare di provare. Ecco come:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Tocca Wireless e reti.
Tocca Wi-Fi.
Passa all'interruttore Wi-Fi per disattivare il Wi-Fi per alcuni secondi, quindi riaccendilo.

Attendi fino a quando il telefono non si riconnette alla rete Wi-Fi e, una volta connesso, esegui dei test di navigazione e verifica se il tuo telefono è già in grado di accedere a Internet.

Terza soluzione: ripristinare le impostazioni di rete ai valori predefiniti.

Anche i problemi di connettività di rete nei dispositivi mobili possono essere dovuti a impostazioni di rete non valide o errate. Questa è probabilmente la causa sottostante se il problema si è verificato dopo aver apportato modifiche alle impostazioni di rete del telefono. La stessa cosa quando si è verificata dopo l'installazione di un aggiornamento di sistema. Alcuni aggiornamenti sono programmati per ignorare automaticamente le impostazioni correnti sul dispositivo ricevente. Quando ciò accade, c'è la possibilità che si verifichino conflitti. Come rimedio, ripristinare le impostazioni di rete sul P10 per cancellare le impostazioni di rete correnti e ripristinare i valori predefiniti. Qualsiasi configurazione errata verrà eliminata nel processo. Ecco come è fatto:

Tocca il menu App e seleziona Impostazioni .
Scorri fino a e tocca Impostazioni avanzate.
Seleziona Backup e ripristino dalle opzioni fornite.
Tocca Ripristina impostazioni di rete.
Leggi il messaggio, quindi tocca Ripristina impostazioni di rete per confermare.

Il telefono dovrebbe riavviarsi una volta terminato il ripristino delle impostazioni di rete. Dopo il riavvio, configura la tua rete Wi-Fi e quindi ricollega il telefono.

Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni APN sul telefono.

fa riferimento al nome delle impostazioni che il telefono esamina per configurare una connessione al gateway tra l'Internet pubblico e la rete cellulare del tuo operatore. Se queste impostazioni sono incasinate, i problemi di connettività di rete vengono attivati. E questo è solitamente quando si consiglia di ripristinare le impostazioni APN. Ecco come è fatto sul tuo P10:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Tocca Wireless e reti.
Tocca per selezionare Rete mobile dalle opzioni fornite.
Scorri fino a toccare Nome punto di accesso.
Tocca l'icona Menu (tre punti verticali) nell'angolo superiore destro della schermata APN.
Seleziona Ripristina l' opzione predefinita .

Per assicurarti di utilizzare le impostazioni APN corrette per il tuo dispositivo, contatta il tuo fornitore di servizi Internet o il gestore per ulteriori informazioni.

Quinta soluzione: aggiornare il software del telefono all'ultima versione disponibile.

Gli aggiornamenti di sistema sono generalmente spinti per mantenere un dispositivo libero da bug e problemi. Oltre alle nuove funzionalità, gli aggiornamenti offrono anche patch di correzione per i miglioramenti della sicurezza. Se il problema dovesse essere causato da bug del software, l'aggiornamento del P10 all'ultima versione disponibile del software può potenzialmente risolverlo. Per verificare manualmente e installare l'aggiornamento del sistema sul dispositivo, attenersi alla seguente procedura:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Scorri verso il basso e tocca Sistema.
Tocca Aggiornamento del sistema.
Tocca Controlla aggiornamenti.

Una notifica di aggiornamento verrà quindi visualizzata se è disponibile una nuova versione del software. Segui le istruzioni su schermo per installare la nuova versione del software sul tuo Huawei P10.

Riavvia il telefono quando l'aggiornamento è completamente installato. In questo modo si garantirà che tutte le nuove modifiche al sistema siano implementate correttamente e impedisca inoltre alle app di diventare canaglia dopo la transizione del sistema.

Cancellare la partizione della cache sul P10 dopo aver installato un aggiornamento del sistema può anche aiutare a sbarazzarsi dei sintomi negativi causati dalla corruzione dei dati di sistema. A differenza di un ripristino dei dati di fabbrica, la cancellazione della partizione della cache non influisce sui dati salvati sul telefono.

Altre opzioni

Si può optare per un reset principale per cancellare tutto dal telefono e ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica. Questo può aiutare a chiarire i principali errori di sistema che potrebbero aver causato conflitti sulla connessione Internet del telefono.

Se il tuo Huawei P10 non ha ancora accesso a Internet anche quando mostra la connessione alla tua rete Wi-Fi, contatta il tuo fornitore di servizi Internet / operatore telefonico per ulteriore assistenza. Inoltre, verifica e assicurati che lo stato e i servizi del tuo account siano positivi. Puoi anche chiedere loro di ricontrollare la scheda di interruzione per accertarti che il problema non sia dovuto a un'interruzione della rete in corso nella tua zona. Se si sospetta che il problema riguardi il router o il modem wireless in uso, contattare il produttore o il gestore del dispositivo per risolvere il problema per ulteriore assistenza.