Come riparare il tuo Huawei Mate 10 Pro che non invierà messaggi MMS [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi MMS tra smartphone sono generalmente attribuiti a problemi di rete, problemi relativi all'account, impostazioni non valide e errori software, per citarne alcuni. Ci sono anche alcuni casi in cui una colpa della SIM card è la colpa. Generalmente, il problema si verifica spesso tra altri problemi software piuttosto che danni all'hardware. Ciò significa che può essere risolto da alcuni workaround a casa. Affrontato in questo post è un problema MMS che interessa il nuovo smartphone Huawei Mate 10 Pro, in particolare sull'invio di MMS. Se hai bisogno di ulteriori input su come risolvere il tuo Huawei Mate 10 Pro che non invierà messaggi MMS, questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Huawei Mate 10 Pro che non invierà MMS

Le funzioni MMS possono essere utilizzate tramite Wi-Fi o dati mobili. Se ti stai affidando a Wi-Fi per MMS, assicurati che il telefono sia connesso alla rete Wi-Fi e disponga dell'accesso wireless a Internet. Se ti affidi ai dati mobili, assicurati che i dati mobili siano abilitati sul tuo dispositivo. Continuate a leggere per saperne di più.

Prima soluzione: terminare o cancellare l'app di messaggistica, quindi riavviare.

Il problema può anche essere isolato dall'app di messaggistica in uso come quando l'app ha problemi di glitch. Per correggere l'errore, si consiglia di cancellare l'app ed eseguire un soft reset o riavviare sul telefono. Ecco come cancellare / terminare l'app di messaggistica sul tuo Huawei Mate 10 Pro:

1. Tocca il pulsante App recenti dalla schermata Home.
2. Tocca l'icona delle app attive .
3. Tocca Fine accanto all'app di messaggistica. Puoi anche toccare il pulsante Termina tutto per terminare / cancellare tutte le app inclusa l'app di messaggistica.
4. Tocca OK per confermare l'azione.

Dopo aver cancellato l'app di messaggistica, riavvia il soft reset del tuo Huawei Mate 10 Pro per svuotare la cache dalla memoria interna insieme agli errori causati. Ecco come viene eseguito un ripristino software sul tuo telefono:

1. Premere il pulsante di accensione per alcuni secondi finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
2. Seleziona l'opzione Spegni, quindi tocca OK .
3. Dopo 30 secondi, tieni premuto il tasto di accensione fino al riavvio del dispositivo.

Consenti al dispositivo di terminare il riavvio. Non appena è stato avviato, avvia la tua app di messaggistica e prova a creare un messaggio MMS di esempio da inviare. Se il problema persiste, continua a risolvere il problema con il tuo telefono e prova altre opzioni.

Seconda soluzione: attiva e disattiva i dati mobili.

Disattivare e attivare i dati mobili è un altro trucco per riavviare le funzioni di dati mobili sul telefono, incluso l'MMS. Questo ha già fatto meraviglie a molti utenti di smartphone che hanno affrontato problemi pertinenti sui loro telefoni Android, quindi non farà del male a provarlo anche tu. Ecco come:

1. Fai scorrere il dito verso il basso dalla parte superiore della schermata Home. In tal modo verrà avviato il pannello di notifica.
2. Tocca l' icona Dati mobili per disattivare la funzione, quindi tocca per riaccenderla.

Controlla inoltre che i dati mobili siano attivi per l'app di messaggistica in uso. Per fare ciò, continua con questi passaggi:

1. Successivamente, tocca l'icona Impostazioni (figura del volante) sul lato in alto a destra.
2. Tocca Wireless e reti.
3. Scorri fino a e tocca Dati mobili.
4. Tocca App in rete.
5. Tocca per contrassegnare la casella accanto all'app di messaggistica nella colonna Dati mobili per attivare la funzione per quell'app.
6. Toccare il tasto Home per tornare alla schermata Home.

Riprova e verifica se il tuo telefono è già in grado di inviare messaggi MMS come dovrebbe. Se il problema persiste, passare alle soluzioni applicabili successive.

Terza soluzione: installazione degli aggiornamenti software, se disponibili.

Le app e i servizi relativi alla rete possono anche essere afflitti da malware o software bug. In questo caso, l'installazione di un nuovo aggiornamento software probabilmente risolverà il problema. Gli aggiornamenti software in genere offrono correzioni di bug per sbarazzarsi di problemi infetti da bug al telefono. Se non hai ancora aggiornato il software del telefono, segui questi passaggi per controllare manualmente gli aggiornamenti OTA sul tuo Huawei Mate 10 Pro:

1. Assicurati che il tuo telefono sia connesso a Internet.
2. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
3. Tocca Sistema .
4. Scorri fino a e tocca Aggiornamento del sistema .
5. Tocca il pulsante per verificare gli aggiornamenti . In questo modo, il tuo dispositivo verificherà la disponibilità di aggiornamenti.
6. Se è disponibile un aggiornamento, vedrai i dettagli completi nella schermata seguente. Per installare la nuova versione del software, toccare il pulsante Aggiornamento rapido .

Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di installare l'aggiornamento. Non appena l'aggiornamento è implementato, riavvia il telefono per scaricare la cache dalla sua memoria e applicare le modifiche al nuovo sistema di conseguenza.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni APN / di rete sul tuo Huawei Mate 10 Pro.

L'esecuzione di un reset delle impostazioni di rete può anche aiutare se le impostazioni di rete non valide o errate sono da incolpare. In questo modo si cancellano le configurazioni di rete correnti e si ripristinano le impostazioni di rete predefinite. Ciò consente di configurare singole opzioni e abilitare solo le funzionalità necessarie sul telefono. Ecco come è fatto:

1. Tocca il menu App e seleziona Impostazioni .
2. Scorri fino a e tocca Impostazioni avanzate.
3. Seleziona Backup e ripristino dalle opzioni fornite.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Leggi il messaggio, quindi tocca Ripristina impostazioni di rete per confermare.

Riavvia o resetta il telefono al termine del ripristino delle impostazioni di rete. Dopo il riavvio, riconnettersi al Wi-Fi e abilitare i dati mobili. Quindi provare a creare un messaggio MMS di esempio per verificare se il telefono può ora inviare il messaggio come previsto.

È anche possibile aggiungere manualmente le impostazioni APN sul tuo Huawei Mate 10 Pro. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni APN, contatta il tuo operatore o il tuo fornitore di servizi Internet. Una volta che tutte le informazioni sono pronte, segui questi passaggi per impostare manualmente le impostazioni APN sul tuo dispositivo:

1. Vai a Impostazioni .
2. Tocca Connessioni .
3. Tocca le reti mobili.
4. Tocca i nomi dei punti di accesso.
5. Per aggiungere un nuovo APN, premi ADD nell'angolo in alto a destra.

Segui il resto delle istruzioni su schermo per completare l'intero processo. Assicurati di inserire le impostazioni APN nel caso corretto poiché sono informazioni sensibili al maiuscolo / minuscolo.

Quinta soluzione: cancella la partizione della cache sul tuo Huawei Mate 10 Pro.

Per scaricare la cache di sistema e i dati temporanei che potrebbero aver causato conflitti con le funzioni MMS sul telefono, si consiglia di pulire la partizione della cache. È inoltre necessario cancellare la partizione della cache se il problema si è verificato dopo l'installazione di un aggiornamento sul dispositivo. Alcune cache di sistema potrebbero essere state danneggiate dall'aggiornamento e causare conflitti con l'app di messaggistica e i servizi di rete. Quindi ecco cosa dovresti fare allora:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di aumento volume per alcuni secondi.
3. Quando vedi il logo Huawei, rilascia entrambi i pulsanti. Verrai quindi indirizzato al menu EMUI o Android Recovery con alcune opzioni tra cui scegliere.
4. Premere il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare Cancella partizione cache dalle opzioni fornite.
5. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Attendi fino a quando il tuo dispositivo non ha finito di pulire la partizione della cache e, una volta terminato, l'opzione Riavvia il sistema ora verrà evidenziata.
7. Premere il pulsante di accensione per confermare e riavviare il telefono.

Se nessuno dei metodi precedenti è in grado di risolvere il problema e il tuo Huawei Mate 10 Pro continua a non inviare messaggi MMS, prova a rimuovere e reinstallare la scheda SIM. Ciò consente di aggiornare le funzioni relative alla SIM sul telefono.

Altre opzioni

• Ripristino generale. Un reset completo del sistema può essere considerato tra l'ultimo metodo di risoluzione dei problemi per provare se il problema persiste dopo aver esaurito tutte le soluzioni alternative precedenti. Un ripristino generale di solito cancella i problemi di sistema più complessi causati da errori, malware e grave danneggiamento dei dati. Nota che perderai i dati salvati nel processo incluse le app scaricate, i contatti, le impostazioni e le informazioni personali. È possibile eseguire un ripristino generale tramite il menu delle impostazioni o tramite la modalità di ripristino Android.
• Controlla lo stato del tuo account. Contatta il tuo operatore o fornitore di servizi Internet per segnalare il problema per ulteriore assistenza e consigli. Controlla inoltre che lo stato del tuo account e le funzioni MMS siano buone.
• Sostituire la carta SIM. Se viene confermato che il problema è attribuito a una carta SIM difettosa, è possibile richiedere al corriere o al fornitore di servizi di sostituire la carta SIM. Devi ottenere la carta SIM dal tuo gestore telefonico per assicurarti che sia adeguatamente predisposta e attivata.