Come riparare il tuo Huawei Mate 10 Pro che è andato completamente morto e non si accende [Guida alla risoluzione dei problemi]

Uno smartphone potrebbe essersi completamente spento quando ha esaurito la batteria e quindi si rifiuta di accendersi. Questo dovrebbe essere considerato tra gli altri casi normali, specialmente se il dispositivo è già in esecuzione su una batteria a basso livello. Ma se un telefono si spegne improvvisamente anche quando il livello della batteria è ancora superiore al 20 percento, è possibile che venga indicato un problema di sistema che deve essere risolto. Nella maggior parte dei casi, il problema è attribuito agli errori del software con app errate come colpevole. Gli stessi sintomi possono verificarsi anche quando i problemi relativi alla memoria stanno traspirando su un dispositivo. Arresti casuali nei dispositivi mobili sono stati collegati a crash del sistema che sono ugualmente legati a problemi di memoria. Il peggior trigger possibile è un danno hardware. Questo di solito si verifica quando il dispositivo è caduto accidentalmente o esposto al liquido. Ma per i nuovi e potenti smartphone come Huawei Mate 10 Pro che stanno attraversando un sintomo simile, è ancora possibile applicare alcuni accorgimenti prima di precipitarsi in un centro di assistenza. Continuate a leggere per scoprire quali opzioni provare se mai vi imbatterete nello stesso problema in cui lo smartphone Mate 10 Pro si spegne improvvisamente e non si accende.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Mate 10 Pro che non si accende più

Per iniziare, prova a collegare il telefono a una fonte di alimentazione e a lasciarlo caricare per almeno 30 minuti. Se il telefono ha appena esaurito la batteria, la ricarica risolverà il problema. Assicurarsi di utilizzare il caricatore originale (OEM) fornito con il dispositivo per assicurarsi che sia in grado di ricaricarsi correttamente. Altri caricatori potrebbero non essere in grado di fornire la giusta quantità di energia e quindi potrebbero comportare un brusco consumo di energia. Se il telefono è in grado di ricaricarsi completamente, provare a applicare questi rimedi alternativi per eliminare gli errori software sul telefono che potrebbero aver attivato il drenaggio della batteria più rapidamente.

Prima soluzione: chiudere tutte le app in background / in esecuzione.

Le app in background sono applicazioni utilizzate di recente ma non chiuse. Queste app sono in modalità standby, ancora in esecuzione e utilizzano energia. Con più app lasciate in esecuzione in background, c'è una maggiore possibilità che la batteria del telefono si scarichi più velocemente mentre si sommano al consumo energetico dal normale utilizzo. Come rimedio, segui chiudi o termina tutte le app in background sul tuo Mate 10 Pro con questi passaggi:

1. Tocca il pulsante App recenti dalla schermata Home.
2. Tocca l'icona delle app attive .
3. Tocca Fine accanto all'app di messaggistica. Puoi anche toccare il pulsante Termina tutto per terminare / cancellare tutte le app inclusa l'app di messaggistica.
4. Tocca OK per confermare l'azione.

Dopo aver cancellato tutte le app in background, riavviare o eseguire il soft reset del telefono per eliminare la cache errata dalla memoria interna e aggiornare il sistema operativo.

Seconda soluzione: controllare e rivedere i dettagli sull'utilizzo della batteria.

È inoltre fondamentale gestire l'utilizzo della batteria per le tue app. Per scoprire quali sono le tue app che utilizzano al massimo la potenza totale del tuo telefono, controlla e rivedi i dettagli sull'utilizzo della batteria sul tuo Mate 10 Pro. Ecco come accedere a questa impostazione:

1. Tocca Impostazioni .
2. Tocca Dispositivo .
3. Tocca Batteria o Utilizzo batteria.

Nella schermata seguente, vedrai i dettagli di quale app utilizza la quantità della batteria del tuo telefono in un determinato periodo di tempo. Se vedi un consumo energetico insolito per un'app, probabilmente questo indica che qualcosa non funziona in quell'applicazione. In tal caso, dovrai gestire l'app. Puoi provare un arresto forzato, aggiornare l'app, svuotare la cache e i dati o disinstallare l'app, se necessario.

Terza soluzione: aggiornare il software del telefono all'ultima versione disponibile.

Un modo legittimo e altamente raccomandato per garantire un rendimento ottimale del dispositivo è tenerlo aggiornato. I produttori utilizzano gli aggiornamenti di sistema come metodo per mantenere l'affidabilità e l'efficienza dei propri prodotti. Ecco perché gli aggiornamenti del software vengono inviati periodicamente. Se il telefono non è stato impostato per l'installazione automatica dei nuovi aggiornamenti, è possibile verificare manualmente la presenza di aggiornamenti in sospeso da installare su Mate 10 Pro. Ecco come:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Sistema .
3. Scorri fino a e tocca Aggiornamento del sistema .
4. Tocca il pulsante per verificare gli aggiornamenti . In questo modo, il tuo dispositivo verificherà la disponibilità di aggiornamenti.
5. Se è disponibile un aggiornamento, vedrai i dettagli completi nella schermata seguente. Per installare la nuova versione del software, toccare il pulsante Aggiornamento rapido .

Riavvia il telefono quando l'aggiornamento è completamente installato per evitare che eventuali app diventino canaglia e assicurarsi che tutte le nuove modifiche di sistema vengano applicate correttamente.

Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni di sistema sul telefono.

Anche impostazioni non valide sul telefono possono causare conflitti con altre funzioni di sistema ed è possibile che il sistema di batterie sia afflitto. Se ti è capitato di modificare alcune impostazioni sul tuo dispositivo prima che il problema iniziasse, allora potrebbe essere uno dei trigger. Per risolvere questo problema, puoi ripristinare tutte le impostazioni sul tuo Mate 10 Pro. In questo modo si ripristinano i valori predefiniti senza influire sui dati salvati e le informazioni personali sul telefono. Ecco come è fatto:

1. Tocca Menu quindi seleziona Impostazioni .
2. Scorri e seleziona Impostazioni avanzate.
3. Scorri verso il basso e tocca Backup e ripristino.
4. Seleziona Ripristina tutte le impostazioni dalle opzioni fornite.
5. Quindi tocca Ripristina tutte le impostazioni due volte per confermare.

Consenti al dispositivo di completare il ripristino e il ripristino delle impostazioni di sistema ai valori predefiniti. Al termine del ripristino, il telefono si riavvierà. A quel punto puoi configurare e abilitare le funzionalità necessarie per utilizzarle nuovamente sul tuo dispositivo.

Quinta soluzione: elimina la partizione della cache sul tuo Mate 10 Pro.

Se il telefono ha iniziato a comportarsi in questo modo dopo l'installazione di un aggiornamento software, è probabile che a causa della corruzione dei dati. Potrebbe trattarsi di una cache dell'app o di dati di sistema temporanei danneggiati durante l'aggiornamento. Per risolvere il problema, pulire la partizione della cache sul tuo Mate 10 Pro può aiutarti. Ecco come:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di aumento volume per alcuni secondi.
3. Quando vedi il logo Huawei, rilascia entrambi i pulsanti. Verrai quindi indirizzato al menu EMUI o Android Recovery con alcune opzioni tra cui scegliere.
4. Premere il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare Cancella partizione cache dalle opzioni fornite.
5. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Attendi fino a quando il tuo dispositivo non ha finito di pulire la partizione della cache e, una volta terminato, l'opzione Riavvia il sistema ora verrà evidenziata.
7. Premere il pulsante di accensione per confermare e riavviare il telefono.

Si può anche considerare di ricorrere a un reset completo del sistema o al reset principale se diventa un problema persistente. Il problema può essere attribuito a un errore irreversibile di sistema, che in genere richiede un ripristino dei dati di fabbrica. Ricorda però che questo ripristino cancellerà tutto dal dispositivo, inclusi i dati salvati. Se si desidera procedere, eseguire il backup di tutti i dati importanti dal telefono su cloud storage o altri supporti di archiviazione esterni.

Se hai inserito una scheda SD, prova a smontare la scheda e quindi rimuoverla. Guarda come si comporta il tuo telefono senza la scheda SD in esso. Ci sono alcuni casi in cui gli arresti casuali sono attribuiti a una scheda SD corrotta, quindi rimuoverla potrebbe essere utile.

Altre opzioni

Per soluzioni più avanzate e raccomandazioni ufficiali, contatta il tuo operatore telefonico o l'Assistenza Huawei. Fai sapere loro che cosa è successo esattamente o come il tuo Mate 10 Pro ha finito per avere un problema simile. In alternativa, puoi far diagnosticare il tuo telefono da un tecnico. È possibile portare il telefono al centro assistenza autorizzato Huawei più vicino nella propria area per ulteriori valutazioni dell'hardware. Se necessario, avvalersi della garanzia di assistenza.