Come riparare il tuo Huawei Mate 10 Pro che si sta surriscaldando [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il problema del surriscaldamento nei dispositivi mobili è spesso causato da errori software come app errate, impostazioni del dispositivo configurate in modo errato e aggiornamenti difettosi. Nel peggiore dei casi, il surriscaldamento può verificarsi tra altri sintomi di danni hardware come una batteria difettosa. Spesso, la causa sottostante viene attribuita agli errori del software, rendendo possibile la traspirazione inaspettatamente di dispositivi vecchi e nuovi. Se dovessi riscontrare lo stesso problema sullo smartphone Huawei Mate 10 Pro, ho dimostrato alcuni semplici modi per gestirlo. Leggi oltre e impara cosa fare se il tuo nuovo dispositivo Huawei si sta surriscaldando improvvisamente.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Prima soluzione: termina tutte le app in background, quindi riavvia il telefono.

Le app in background che si sono arrestate in modo anomalo o si sono comportate in modo anomalo potrebbero aver attivato il processore del telefono per funzionare in modo continuo e alla fine esaurirsi. Quando ciò accade, il dispositivo potrebbe diventare più caldo del solito. Come primo rimedio, prova a chiudere tutte le app in background e quindi riavviare il dispositivo. Ecco come:

1. Tocca il pulsante App recenti dalla schermata principale.
2. Seleziona l'icona delle app attive .
3. Tocca Termina accanto allo schermo di un'applicazione per terminare le app in background singolarmente.
4. Per chiudere tutte le app in background contemporaneamente, tocca Chiudi tutto.
5. Quindi tocca OK per confermare.

Per scaricare la cache errante e aggiornare la memoria interna, riavviare o eseguire il soft reset del tuo Huawei Mate 10 Pro procedendo nel seguente modo:

1. Premere il pulsante di accensione per alcuni secondi o finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
2. Selezionare l' opzione Spegni, quindi toccare OK . Così facendo spegnerai il tuo telefono.
3. Dopo 30 secondi, premere di nuovo il pulsante di accensione fino al riavvio del dispositivo.

L'esecuzione di un soft reset rettificherà eventuali errori software che potrebbero aver attivato il riscaldamento del dispositivo. Ciò non influirà sui dati salvati sul telefono.

Seconda soluzione: avvio in modalità provvisoria e diagnostica di app.

Anche le app rogue sono tra i soliti trigger. Qualsiasi app o app di terze parti potrebbero essere in atto e causare tali problemi. Se il problema si è verificato dopo l'installazione di una nuova applicazione, l'app deve aver attivato il dispositivo per il surriscaldamento. In tal caso, l'eliminazione dell'app errante risolverà il problema. L'avvio del dispositivo in modalità sicura ti aiuterà anche a determinare se il problema è attribuito o meno alle app integrate. Se il telefono non si surriscalda mentre è in modalità provvisoria, è probabile che le app di terze parti siano la colpa. Per scoprirlo, segui questi passaggi per abilitare la modalità sicura sul tuo Huawei Mate 10 Pro:

1. Spegni il telefono premendo il pulsante di accensione fino a quando si spegne.
2. Quindi premere nuovamente il pulsante di accensione per riaccenderlo.
3. Non appena vedi lo schermo di animazione di Huawei, tieni premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non si avvia.

Un'etichetta della modalità sicura apparirà nell'angolo in basso a sinistra del display. Ciò indica che il telefono è già in esecuzione in modalità provvisoria. Solo le app integrate possono essere eseguite in questa modalità, quindi è più semplice isolare il problema. Se il dispositivo si sta surriscaldando ancora in modalità provvisoria, sarà necessario risolvere ulteriormente il software del dispositivo o portarlo da un tecnico per la valutazione dell'hardware o, se necessario, ripararlo.

Terza soluzione: aggiorna le app e il software del telefono all'ultima versione disponibile.

Le app rogue che potrebbero aver causato il riscaldamento del dispositivo così rapidamente possono essere risolte aggiornandole. Gli aggiornamenti delle app offrono anche correzioni di bug per cancellare un'app da bug e malware che la rendono irregolare. Per verificare manualmente, scaricare e installare gli aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo Huawei Mate 10 Pro, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Google Play Store .
2. Tocca l' icona Menu (tre linee verticali), quindi tocca Le mie app e i miei giochi.
3. Passare alla sezione Aggiornamenti per visualizzare gli aggiornamenti dell'app disponibili.
4. Tocca il pulsante Aggiorna accanto al nome dell'app per installare l'aggiornamento in sospeso per l'applicazione.
5. Per aggiornare tutte le app contemporaneamente, tocca invece il pulsante Aggiorna tutto . È possibile selezionare questa opzione se sono disponibili più aggiornamenti delle app in sospeso.

Dopo aver installato gli aggiornamenti delle app, controlla eventuali aggiornamenti software disponibili per il tuo dispositivo. L'aggiornamento del dispositivo alla versione più recente del software può anche essere la chiave per risolvere il problema, specialmente se sono biasimevoli i bug del software. Segui questi passaggi per controllare manualmente il nuovo aggiornamento sul tuo Huawei Mate 10 Pro:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Scorri fino a e tocca Sistema .
3. Tocca Informazioni sul telefono.
4. Per visualizzare la versione corrente del software del telefono, scorrere fino a toccare la versione di Android.
5. Per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti disponibili, tocca invece Aggiornamento di sistema .
6. Nella schermata di aggiornamento del sistema, tocca il pulsante Verifica aggiornamenti e quindi attendi che il tuo telefono ricerchi nuovi aggiornamenti.

Se è disponibile un aggiornamento, assicurarsi che il telefono sia connesso a Internet e abbia sufficiente spazio di alimentazione e memoria prima dell'aggiornamento. Anche il backup dei dati essenziali è raccomandato per la custodia. Quindi seguire le istruzioni visualizzate per scaricare e installare il nuovo aggiornamento sul telefono. Non dimenticare di riavviare il dispositivo al termine dell'installazione. Ciò cancellerà la memoria interna e il sistema telefonico e impedirà alle app di diventare canaglia seguendo le nuove modifiche al sistema.

Quarta soluzione: elimina la partizione cache sul tuo Huawei Mate 10 Pro.

Pulendo la partizione della cache si cancella la cache di sistema sul telefono. Oltre alle app, il sistema telefonico ha anche una propria cartella per i file di sistema temporanei memorizzati come cache. Come la cache di una app, vengono utilizzate le cache di sistema per accelerare il ricaricamento di informazioni simili sul telefono. Ma quando uno qualsiasi di questi file memorizzati nella cache viene danneggiato, anche le funzioni di sistema possono essere influenzate. E questo è quando i sintomi avversi compreso il surriscaldamento istigano. Per risolvere questo problema, si consiglia di pulire regolarmente la partizione della cache o dopo aver installato il nuovo aggiornamento del software. Ecco come è fatto:

1. Spegni il tuo dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di aumento volume per alcuni secondi.
3. Quando vedi il logo Huawei, rilascia entrambi i pulsanti. In questo modo ti indirizzerai al menu EMUI o Android Recovery con un elenco di opzioni tra cui scegliere.
4. Premere il pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare l'opzione wipe cache partition .
5. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Attendere fino a quando il telefono non ha completato la rimozione della partizione della cache, quindi evidenzia l'opzione Riavvia ora .
7. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare e riavviare il telefono.

Se ciò non risolve il problema e il telefono si surriscalda, potrebbe essere necessario prendere in considerazione la possibilità di eseguire il ripristino del sistema.

Quinta soluzione: ripristinare e ripristinare i valori predefiniti del dispositivo.

Questo può essere un problema software complesso se persiste dopo aver esaurito tutti i metodi precedenti. Potrebbe essere a causa di alcuni bug o errori di sistema fatali sul telefono. Se questa è la causa sottostante, l'esecuzione di un ripristino generale può essere d'aiuto. Questo cancellerà tutto dal tuo telefono e ripristinerà le sue impostazioni di fabbrica. Gli errori irreversibili, i bug difficili e le impostazioni non valide sono quindi azzerati, quindi il tuo dispositivo ha un nuovo inizio pulito. Se si desidera continuare con questo ripristino, assicurarsi di eseguire il backup di tutti i file importanti in anticipo. Quindi seguire questi passaggi:

1. Tocca Impostazioni dal menu principale.
2. Scorri fino a e tocca Impostazioni avanzate.
3. Scorrere fino a toccare per selezionare l'opzione Backup e ripristino .
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica per continuare.
5. Quindi tocca Ripristina telefono due volte per confermare.

Consenti al dispositivo di completare il ripristino del sistema e ripristinare le impostazioni predefinite. Si riavvierà automaticamente al termine. A quel punto, è possibile procedere con la procedura di configurazione iniziale e preparare nuovamente il dispositivo per l'uso.

Altre opzioni

Se il tuo Huawei Mate 10 Pro si sta ancora surriscaldando dopo aver eseguito tutte le soluzioni alternative applicabili per sbarazzarti dei trigger relativi al software, la tua prossima opzione da considerare è il servizio. Portare il dispositivo al centro di assistenza Huawei più vicino e farlo valutare da un tecnico per danni all'hardware. È possibile che alcuni componenti hardware come la batteria siano stati danneggiati e debbano essere sostituiti. Per altre opzioni e raccomandazioni ufficiali, puoi anche contattare il tuo operatore o il Supporto Huawei.