Come riparare il tuo Huawei Mate 10 Pro che non può inviare o ricevere SMS / messaggi di testo [Guida alla risoluzione dei problemi]

Gli smartphone moderni sono dotati di una serie di nuove funzionalità e servizi avanzati. Tuttavia, tutto questo potrebbe non essere così piacevole se i servizi di base come le funzioni SMS o di messaggistica di testo non funzionano. Ma questi problemi sono inevitabili e quindi accadono in qualsiasi momento. Tra i motivi comuni per cui non è possibile inviare o ricevere SMS o messaggi di testo sullo smartphone è dovuto a errori di connettività di rete. La stessa cosa può accadere se il tuo account non è buono così come quando si verifica un'interruzione nella tua zona.

Tra gli altri fattori da prendere in considerazione sono anche i problemi software sul telefono, compresi quelli causati da aggiornamenti difettosi, malware, impostazioni non valide e danneggiamento dei dati. Nel peggiore dei casi, danno di hardware come la carta SIM danneggiata o il componente di rete rotto. Di seguito sono elencate le possibili soluzioni e soluzioni alternative che è possibile provare qualora si riscontrasse lo stesso problema su Huawei Mate 10 Pro, che non è in grado di inviare o ricevere SMS o messaggi di testo. Continua a leggere se hai bisogno di più input su come risolvere e risolvere il problema sul tuo terminale.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Mate 10 Pro che non può inviare / ricevere messaggi di testo

Prima di risolvere gli errori software che potrebbero aver causato conflitti con le funzioni SMS del tuo Huawei Mate 10 Pro, controlla se il tuo telefono ha un segnale di rete. È possibile che si stia utilizzando il telefono in un luogo non più raggiungibile dalle torri della rete e pertanto il telefono non riceve un buon segnale. Di conseguenza, le funzioni di rete di base come il texting non funzionano. Se il telefono riceve un segnale stabile (almeno 1 bar) ma non è ancora possibile inviare o ricevere messaggi di testo o SMS, provare questi metodi successivi per risolvere i problemi relativi al software.

Prima soluzione: Ripristino software / riavvia il telefono.

Se si è appena verificato che il telefono non è riuscito a inviare o ricevere un messaggio di testo o SMS, potrebbe essere a causa di un errore casuale sull'app di messaggistica o sul software del telefono. Per risolvere questo problema, si consiglia di eseguire un ripristino software o il riavvio del dispositivo. In questo modo si scaricherà la cache e i dati temporanei dal sistema telefonico, si aggiorneranno le app e si elimineranno gli errori minori del software. Ecco come eseguire il soft reset di un Huawei Mate 10 Pro:

1. Premere il pulsante di accensione per alcuni secondi o finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
2. Selezionare l' opzione Spegni, quindi toccare OK . Così facendo spegnerai il tuo telefono.
3. Dopo 30 secondi, premere di nuovo il pulsante di accensione fino al riavvio del dispositivo.

Consenti al tuo telefono di terminare il riavvio, quindi avviare l'app di messaggistica e creare un testo di esempio o un messaggio SMS da inviare e ricevere. Passare alla soluzione successiva se il problema persiste.

Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati sulla tua app di messaggistica.

È anche possibile che l'app di messaggistica sia disturbata e quindi sia un po 'irregolare. In tal caso, puoi provare a svuotare la cache e i dati dall'app di messaggistica. In questo modo si cancellano i file memorizzati nella cache errante che potrebbero aver causato conflitti e impedito all'app di messaggistica di inviare o ricevere messaggi SMS. Ecco come è fatto:

1. Vai al menu principale.
2. Tocca Impostazioni .
3. Seleziona Gestione applicazioni.
4. Seleziona la scheda Tutto .
5. Seleziona l'app di messaggistica dall'elenco di app.
6. Tocca l'opzione per cancellare la cache o cancellare i dati . Scegli l'opzione Cancella cache per cancellare la cache senza cancellare i dati salvati sull'app. Scegli l'opzione Cancella dati per eliminare tutte le informazioni temporanee salvate nell'app di messaggistica. Quest'ultima opzione è necessaria se i dati delle app della telecamera danneggiati sono da incolpare.
7. Se richiesto, leggere e rivedere l'avviso, quindi toccare OK per confermare l'azione.

Riavvia il telefono dopo aver svuotato la cache e i dati dell'app, quindi riprova a inviare e ricevere testo di esempio o messaggi SMS sul tuo dispositivo. Se continua a non funzionare, continua a risolverlo.

Terza soluzione: elimina i vecchi e indesiderati messaggi dall'app di messaggistica.

Non sarai in grado di inviare o ricevere ulteriori messaggi se hai già superato il limite di messaggi. Questo è probabilmente il problema se non hai impostato il tuo dispositivo per eliminare automaticamente i vecchi messaggi quando ha raggiunto un certo numero prima di raggiungere il numero massimo di messaggi. Come risoluzione, prova a eliminare vecchi e indesiderati messaggi dall'app di messaggistica con questi passaggi:

1. Apri la tua app di messaggistica.
2. Scorri e premi a lungo sul messaggio che desideri eliminare.
3. Quindi tocca i tre punti all'estremità destra.
4. Seleziona Altro .
5. Quindi toccare per selezionare tutti i messaggi che si desidera eliminare.

Per eliminare un singolo messaggio di testo dal tuo Huawei Mate 10 Pro, segui questi passaggi:

1. Apri la tua app di messaggistica.
2. Quindi aprire la conversazione in cui si desidera eliminare un messaggio di testo.
3. Individuare il messaggio e quindi premere a lungo su di esso finché non viene visualizzata una finestra di messaggio.
4. Infine, tocca Elimina per confermare.

Cancellare l'app di messaggistica e quindi riavviare per vedere se funziona già come previsto.

Quarta soluzione: aggiornare l'app di messaggistica o il software del telefono.

L'installazione dell'aggiornamento per l'app di messaggistica può potenzialmente risolvere il problema in caso di errori o malware. Gli aggiornamenti non solo apportano nuove funzionalità, ma offrono anche correzioni di bug per eliminare l'app da bug e malware. Per verificare manualmente gli aggiornamenti delle app in sospeso, in particolare per un'app di messaggistica di terze parti (scaricata), attenersi alla seguente procedura:

1. Tocca Play Store dalla schermata Home.
2. Scorri rapidamente dall'angolo destro dello schermo, quindi seleziona Le mie app e i miei giochi.
3. Se è disponibile un aggiornamento per la tua app di messaggistica, vedrai il suo nome nell'elenco. Seleziona l'app di messaggistica dall'elenco quindi tocca il pulsante Aggiorna accanto ad essa.

Attendi il completamento dell'aggiornamento dell'app, quindi apri l'app di messaggistica per testare e vedere se le funzioni SMS funzionano già.

Se si utilizza l'app di messaggistica di riserva, provare a verificare la presenza di un nuovo aggiornamento software da scaricare e installare sul telefono. Gli aggiornamenti software possono contenere anche le correzioni necessarie per le app stock errate. Ecco come verificare i nuovi aggiornamenti sul tuo Huawei Mate 10 Pro:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Sistema .
3. Scorri fino a e tocca Aggiornamento del sistema .
4. Tocca il pulsante per verificare gli aggiornamenti . In questo modo, il tuo dispositivo verificherà la disponibilità di aggiornamenti.
5. Se è disponibile un aggiornamento, vedrai i dettagli completi nella schermata seguente. Per installare la nuova versione del software, toccare il pulsante Aggiornamento rapido .

Riavviare o eseguire il soft reset del tuo Huawei Mate 10 Pro dopo aver installato gli aggiornamenti per assicurarti che tutte le nuove modifiche al software siano applicate correttamente e allo stesso modo per evitare che le app diventino canaglia.

Quinta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete sul telefono.

Il ripristino delle impostazioni di rete può anche essere la chiave per risolvere il problema se è principalmente attivato da impostazioni di rete non valide o errate. Se il problema si verifica dopo aver apportato modifiche alle impostazioni del telefono, la configurazione non valida deve essere in errore. La stessa cosa quando il problema è stato instradato dopo un'installazione di aggiornamento. È possibile che l'aggiornamento abbia automaticamente alterato le impostazioni di rete e alla fine sia risultato a questo conflitto. Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura per ripristinare le impostazioni di rete su Huawei Mate 10 Pro, quindi configurare manualmente le opzioni di rete in base alle preferenze precedenti prima dell'avvio del problema:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale dell'app.
2. Scorri fino a e tocca Impostazioni avanzate.
3. Scorrere fino a toccare l'opzione Backup e ripristino .
4. Quindi selezionare Ripristina impostazioni di rete.
5. Tocca Ripristina impostazioni di rete per confermare.

Il telefono si riavvierà al termine del ripristino delle impostazioni di rete. Non dimenticare di ricollegarti alla rete Wi-Fi e / o alla rete dati cellulare.

In alternativa, puoi provare a rimuovere e riposizionare la scheda SIM sul tuo Huawei Mate 10 Pro. È un altro trucco per aggiornare le funzioni di rete sul telefono. Assicurarsi di spegnere completamente il telefono prima di rimuovere la scheda SIM per evitare di causare danni di qualsiasi tipo.

Altre opzioni

Se ciò non dovesse funzionare, potrebbe essere necessario inoltrare il problema al corriere o contattare l'assistenza Huawei per ulteriore assistenza e soluzioni avanzate. Se non puoi inviare SMS o messaggi di testo ma puoi ricevere, controlla lo stato del tuo account e assicurati che sia in regola e che i tuoi servizi siano attivi. Se necessario, risolvi eventuali problemi relativi all'account con il tuo operatore in quanto anche questo può essere il motivo principale per cui i servizi in uscita per i tuoi account non sono disponibili al momento.