Come riparare le notifiche di Galaxy S7 che non funzionano correttamente dopo l'aggiornamento Android Oreo

Ciao e benvenuto nel nostro nuovo articolo sulla risoluzione dei problemi per il giorno. Il post di oggi risponde a due casi relativi a problemi di notifica dopo l'aggiornamento del # GalaxyS7 ad Android Oreo. La domanda principale che vorremmo affrontare qui è su cosa è possibile fare se le notifiche sono diventate irregolari dopo l'aggiornamento del dispositivo.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S7 non può utilizzare la suoneria personalizzata unica per i contatti dopo l'aggiornamento Android Oreo

Notifica di testo univoca S7. I miei contatti che mi scrivono di frequente hanno ciascuno il proprio suono di notifica unico, quindi so immediatamente chi sta scrivendo messaggi senza guardare il mio S7. Dopo il recente aggiornamento, ho perso tutte quelle notifiche uniche. Prima, potevo entrare in ogni contatto, modificare e aggiungere un suono di notifica. Quella caratteristica è persa. La possibilità di cambiare una suoneria per un contatto è ancora lì, ma non la notifica. AIUTO!!!! - Pas

Soluzione: Ciao Pas. Con il recente aggiornamento Android Oreo sui dispositivi Samsung, è stata rimossa la possibilità di impostare una suoneria personalizzata o univoca per un determinato contatto. Questo sembra accadere su dispositivi Samsung come altri telefoni Android in esecuzione su Oreo consente ancora l'impostazione di suoneria personalizzata per i contatti. Samsung non ha detto perché questo è stato rimosso, ma speriamo che lo aggiungano di nuovo nel prossimo futuro.

Al momento, l'unica soluzione efficace che suggeriamo è quella di utilizzare un'applicazione di messaggistica di testo di terze parti come Android Messages, Textra, Pulse, ecc. Ci sono molte app di messaggistica che puoi usare gratuitamente nel Play Store, quindi tocca a te. Per il nostro consumo, decidiamo di restare con l'app ufficiale di Google utilizzando la loro app Messaggi Android. Possiamo confermare che hai la possibilità di aggiungere suonerie personalizzate per i contatti in questa app, quindi prova a controllarla per prima.

Problema n. 2: le notifiche di Galaxy S7 non funzionano correttamente dopo l'aggiornamento di Android Oreo

Ho un Galaxy S7 e Samsung appena fatto un aggiornamento al sistema a 8.0 Oreo. Ho controllato tutte le configurazioni nelle notifiche e non riesco più a ricevere notifiche dalle mie app, come Facebook o Twitter, come ho fatto prima. Non ricevo messaggi e avvisi dove dovrei, e li sto ottenendo in luoghi in cui non dovrebbero apparire, indipendentemente dal fatto che ho selezionato di non mostrare sullo schermo di blocco nelle mie nuove impostazioni di notifica! E anche se il nuovo aggiornamento offre un nuovo badge di conteggio degli avvisi che compare sull'app per notificare il numero di avvisi / messaggi che ho, anche con l'impostazione attivata nelle mie impostazioni di notifica, non lo farà più. E lo stava facendo prima di questo aggiornamento! Questo nuovo aggiornamento ha davvero rovinato un sacco di cose nelle impostazioni del mio telefono. Ho seguito attentamente e in dettaglio tutti i nuovi aggiornamenti nelle impostazioni e ho impostato correttamente le impostazioni in base al dispositivo e non ricevo ancora le mie notifiche come dovrei e non ottengo più il badge di conteggio sull'app che indica quanti nuovi messaggi ho È molto frustrante e non mi sto più godendo il mio telefono! Puoi far luce su questo problema o offrire una correzione che posso adottare per alleviare questo problema? Grazie. - TT T..T.

Soluzione: non siamo esattamente sicuri di cosa intendi quando non riceviamo notifiche dove dovresti, ma se le notifiche delle app sembrano essere irregolari, ciò non può essere dovuto a Android Oreo. Mentre notiamo che i dispositivi Samsung non possono più aggiungere suonerie personalizzate per determinati contatti come il caso sopra menzionato, le notifiche in generale funzionano bene su Android Oreo. Ci devono essere altri fattori che causano le notifiche del telefono di comportarsi come sta facendo ora. Di seguito sono elencate le possibili soluzioni che puoi provare:

Rivedi le impostazioni di notifica

Non ci sono modifiche sostanziali alle impostazioni di notifica in Android Oreo a parte quella sopra menzionata, quindi qualsiasi impostazione che avevi con Android Nougat dovrebbe essere riportata dopo l'aggiornamento. Questo è quello che è successo al nostro Galaxy S7 edge che è stato aggiornato ad Oreo alcuni giorni fa. Tutte le impostazioni di notifica e le personalizzazioni tramite l'app Zedge non sono cambiate affatto dopo l'aggiornamento. Se hai modificato alcune cose subito dopo l'aggiornamento, ora è il momento giusto per controllarle di nuovo.

Forza il riavvio

È possibile forzare il riavvio del dispositivo per aggiornare l'intero sistema. Molti bug vengono in genere risolti da questo semplice passaggio, quindi assicurati di non saltarlo. Nel tuo caso, ti consigliamo di eseguire un riavvio forzato per simulare gli effetti dello scollegamento della batteria dal sistema. Questi sono i passaggi per farlo:

1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Pulire la partizione della cache

Cancellare la partizione della cache è un passaggio di risoluzione dei problemi necessario nel tuo caso poiché hai menzionato che il problema si è verificato dopo un aggiornamento. Esistono tutti i tipi di possibili problemi che possono verificarsi se la cache di sistema di un dispositivo, che è memorizzata nella partizione della cache, è danneggiata dopo un aggiornamento. Per verificare se si dispone di un problema di cache, attenersi alla seguente procedura per aggiornare la partizione della cache:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
10. Lascia correre il telefono e controlla il problema.

Osservare in modalità sicura

Mentre è possibile che la partizione della cache del telefono sia stata danneggiata, un altro possibile motivo per cui le notifiche potrebbero non funzionare come dovrebbero essere le app di terze parti. Le app male o male codificate possono interferire con Android a volte causando bug e glitch. Per verificare se una delle tue app è la ragione per cui le notifiche sono diventate irregolari, ti suggeriamo di avviare il dispositivo in modalità provvisoria, lasciarlo funzionare e osservare.

Durante l'esecuzione in modalità provvisoria, non sarà consentita l'esecuzione di app di terze parti. Pertanto, le notifiche funzionano normalmente in questa modalità, questo è un chiaro segnale del fatto che la situazione dell'app è negativa. È possibile che sia presente un'app di terze parti compatibile con il computer che compromette il funzionamento del sistema operativo o un'app dannosa che sta manipolando gli schemi di notifica del telefono. Altre volte, la codifica inefficiente può causare problemi poiché Android potrebbe non essere in grado di funzionare correttamente con la suddetta app.

Per avviare Galaxy S7 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Apri l'app di Facebook e osserva come funziona. Per sapere se c'è una differenza, usa l'app di Facebook per alcune ore.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Cancella i dati dell'app BadgeProvider

Quando si tratta di problemi di notifica, uno dei motivi comuni per cui esiste è un'app BadgeProvider malfunzionante. Questa è un'app per Android principale che gestisce le notifiche e altre attività simili nel sistema. A volte, gli aggiornamenti di sistema possono portare alcuni bug che causano il malfunzionamento di questa app. Questo può portare a problemi di notifica in un dispositivo. Per garantire che BadgeProvider funzioni senza intoppi, è possibile cancellarne i dati. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app BadgeProvider.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S7 e verifica il problema.

Ripristino di fabbrica

Se tutto il resto fallisce, assicurati di ripristinare il tuo dispositivo in fabbrica. Questa è la soluzione definitiva per tutti i bug che si verificano dopo un aggiornamento del sistema. Non solo restituisce tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, ma la procedura elimina anche lo sviluppo di bug per la maggior parte del tempo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo:

1. Crea un backup dei tuoi file.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'wipe cache partition'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì' e premere il pulsante di accensione.
8. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.