Come risolvere Whatsapp che si blocca su Samsung Galaxy S9 (semplici passaggi)

Quando Whatsapp si arresta in modo anomalo sul tuo Samsung Galaxy S9 o su qualsiasi smartphone Android, potrebbe chiudersi immediatamente dopo l'apertura, a volte puoi ancora utilizzarlo per alcuni minuti prima che si chiuda o potresti ricevere il messaggio di errore "Sfortunatamente, Whatsapp si è fermato."

In questo post, ti guiderò nel determinare cosa causa questo problema e probabilmente forniremo la soluzione che abbiamo sempre utilizzato per risolvere problemi simili. Abbiamo già incontrato molte app che si sono bloccate, quindi sappiamo già una cosa o due che potrebbero aiutare a risolvere il problema.

Se il problema è con un'app di terze parti, puoi risolvere immediatamente il problema rimuovendo l'app, ma lo scopo di questo post non è solo quello di rimuovere l'app dal tuo telefono, perché è molto facile da fare e non è proprio la soluzione. Quello che desideriamo realizzare qui è di risolvere il problema in modo da poter continuare a usare Whatsapp sul tuo Galaxy S9. Quindi, se sei uno dei possessori di questo telefono e al momento sei disturbato da un problema simile, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S9 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Come riparare Galaxy S9 con Whatsapp che continua a bloccarsi

Indipendentemente dal fatto che Whatsapp si chiuda all'apertura o mostri un errore, il problema rimane lo stesso e potresti essere in grado di risolverlo usando una delle soluzioni che ho presentato in questo post.

Prima soluzione: riavvia il tuo Galaxy S9

Se è la prima volta che riscontri questo problema, non fare nulla di complicato, riavvia il telefono in quanto potrebbe essere un problema con l'app o un problema con il firmware. Un riavvio è più che sufficiente per risolvere piccoli problemi causati da alcune app o problemi di sistema. Quindi, premi il tasto di accensione e riavvia il telefono. Dopo il riavvio, apri Whatsapp per sapere se si blocca ancora o meno. Se lo fa, ti suggerisco di provare a eseguire la procedura di riavvio forzato poiché è più efficace del normale riavvio.

  • Premi e tieni premuto il pulsante del volume giù e il tasto di accensione contemporaneamente per 10 secondi o più.

Il riavvio forzato aggiorna la memoria del telefono, chiude tutte le app in esecuzione in background e ricarica tutte le funzioni e i servizi di base. Dopo questo, apri Whatsapp per sapere se il problema è stato risolto. Se si blocca ancora, quindi procedere alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati di Whatsapp

In questo modo, reimposti Whatsapp e cancellerai tutte le cache e i file di sistema. Tutte le tue preferenze verranno eliminate e l'app verrà eseguita come la prima volta dopo l'installazione. Se il problema è limitato solo all'app, allora questa procedura è più che sufficiente per risolverlo. Non ti preoccupare, non perderai nulla di importante se lo facessi:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
  3. Tocca Gestione app.
  4. Individua quindi tocca Whatsapp .
  5. Tocca Archiviazione .
  6. Tocca CLEAR CACHE.
  7. Tocca Dati memorizzati nella cache .
  8. Tocca CANCELLA.

Dopo questo, prova ad aprire l'app per vedere se si blocca ancora e se continua a farlo, devi fare la prossima soluzione in quanto potrebbe essere un problema di compatibilità.

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Terza soluzione: disinstallare Whatsapp e reinstallarlo

Un'altra possibilità che dobbiamo escludere è che questo problema potrebbe essere dovuto alla compatibilità tra l'app e il firmware. Potrebbe essere necessario aggiornare l'app all'ultima versione per funzionare correttamente con il firmware del Galaxy S9. Ma invece di aggiornare l'app, ti suggerisco di disinstallarlo per rimuovere tutte le sue associazioni con altre app e servizi e per eliminare tutti i suoi file e dati. Dopo aver disinstallato l'app, devi scaricare una nuova copia dal Play Store e installarla sul tuo telefono per assicurarti di avere l'ultima versione.

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
  3. Tocca Gestione app.
  4. Individua quindi tocca Whatsapp .
  5. Tocca DISINSTALLA .
  6. Rivedere la notifica, quindi toccare OK per confermare.
  7. Riavvia il telefono per aggiornare la memoria e altre connessioni.

Per reinstallarlo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Tocca Play Store .
  3. Digita "whatsapp" nella casella di ricerca.
  4. Seleziona Whatsapp quindi tocca Installa .
  5. Per continuare, rivedi le autorizzazioni dell'app richieste, quindi tocca Accetta .

Le prime tre soluzioni dovrebbero essere sufficienti per risolvere un problema minore come questo. Tuttavia, se per caso il problema continua a infastidirti e tu hai gravemente bisogno di usare l'app, allora un reset sarebbe valsa la pena.

Quarta soluzione: eseguire il reset principale

Un reset principale è più che sufficiente per risolvere i problemi relativi alle app, ma se il problema persiste dopo la terza soluzione, non hai altra scelta. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati poiché verranno eliminati durante il ripristino e potresti non essere in grado di recuperarli dopo.

Dopo il backup, disattiva la protezione ripristino impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Dopo aver fatto tutto questo, sei pronto per eseguire il reset principale:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.

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