Come risolvere l'app Whatsapp che si blocca su Samsung Galaxy A5 (semplici passaggi)

Anche se il tuo dispositivo è sofisticato, non c'è ancora alcuna garanzia che tutte le app installate funzionino senza intoppi. Più spesso, gli arresti delle app sono in qualche modo causati da alcuni piccoli inconvenienti nel sistema o il firmware stesso ha un problema che influisce sul normale funzionamento di alcune applicazioni. Inoltre, se hai tonnellate di app e servizi in esecuzione in background, anche questo potrebbe essere un altro motivo per cui il problema, come quello che affronteremo qui, sta accadendo.

In questo post, affronterò il problema che molti dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy A5 si sono lamentati di crash dell'applicazione. Per questo particolare articolo, tuttavia, l'argomento della nostra risoluzione dei problemi sarà Whatsapp. Abbiamo lettori che hanno segnalato di ricevere l'errore "Purtroppo, Whatsapp si è interrotto", mentre ci sono anche quelli che hanno affermato che l'app si arresta immediatamente dopo il suo avvio. Indipendentemente dai sintomi che stai ricevendo, questo articolo potrebbe aiutarti a leggere!

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi dell'app Whatsapp che continua a bloccarsi in Galaxy A5

Lo scopo di queste procedure di risoluzione dei problemi è determinare tutti i fattori per cui Whatsapp continua a bloccarsi senza una ragione apparente. È nel sapere qual è il vero problema che ci aiuterebbe a formulare una soluzione per risolverlo. Potrebbe essere necessario eseguire solo una o due delle procedure seguenti per risolvere il problema. Prova a vedere cosa funziona per te ...

Prima soluzione: riavviare il telefono

Se non lo hai fatto, dovresti provare a riavviare il telefono, soprattutto se è la prima volta che riscontri questo problema. Potrebbe essere solo un piccolo problema con il firmware o anche un problema tecnico che potrebbe essere risolto da un normale riavvio. Prenditi del tempo per riavviare il tuo dispositivo e dopo di che, apri Whatsapp per sapere se si blocca ancora o meno. Se continua a farlo, ti suggerisco di provare a eseguire la procedura di riavvio forzato ...

• Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Accensione per 10 secondi e attendi finché non si riavvia.

Il telefono è cablato per eseguire una simulazione di carica della batteria che aggiornerà la memoria e ricaricherà tutte le app di sistema, i servizi e le funzioni di gestione. Se il problema, tuttavia, continua ancora dopo questo, quindi passare alla procedura successiva.

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Seconda soluzione: elimina la cache e i dati della tua app Whatsapp

In questo modo l'app tornerà alle impostazioni o alla configurazione originale. Significa che dovrai reimpostare Whatsapp e tutta la sua cache e i dati verranno eliminati e sostituiti con nuovi. Ma il rovescio della medaglia è la tua password e le altre configurazioni salvate nell'app verranno cancellate, ma penso che tu non abbia molte opzioni qui ...

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Scorri alcune volte per visualizzare il contenuto della scheda TUTTI.
4. Trova e tocca Whatsapp.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
7. Tocca Cancella cache.

Dopo questo, apri Whatsapp per sapere se il problema è rimasto o risolto. Se è rimasto, quindi provare la procedura successiva.

Terza soluzione: controlla se è disponibile un aggiornamento per Whatsapp

La compatibilità è un altro fattore che dobbiamo considerare durante la risoluzione dei problemi di un'applicazione. Potrebbe essere che l'applicazione non sia più compatibile con il firmware del tuo telefono e debba essere aggiornata. Prova a seguire i passaggi seguenti per provare ad aggiornare l'app ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Tocca Whatsapp e quindi tocca Aggiorna. Se il pulsante Aggiorna non è abilitato, non è disponibile alcun aggiornamento.

Indipendentemente dal fatto che tu abbia aggiornato correttamente l'app o meno, se dopo questo si blocca ancora, devi passare alla soluzione successiva.

Quarta soluzione: provare a disinstallare e reinstallare Whatsapp

Facendo questo passo ti assicurerai di avere l'ultima versione dell'app Whatsapp installata sul tuo telefono, oltre a escludere la possibilità che il problema sia causato da alcuni file di dati corrotti o mancanti. Non ti preoccupare, stai rimuovendo l'app dal tuo telefono e il tuo account non ne risentirà.

1. Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Tocca Whatsapp.
4. Tocca Disinstalla.
5. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Ora, ecco come scaricare e installare Whatsapp ...

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Tocca Play Store.
3. Digita "whatsapp" nella casella di ricerca.
4. Seleziona Whatsapp quindi tocca Installa.
5. Per continuare, rivedi le autorizzazioni dell'app richieste, quindi tocca Accetta.

Dopo aver fatto questo e l'app è ancora in crash, c'è una possibilità che il firmware abbia un problema e che potrebbe essere la causa. Non hai altra scelta che ripristinare il tuo telefono.

Quinta soluzione: ripristino totale

Un reset è in realtà più che sufficiente per risolvere i problemi relativi alle app, quindi questo problema potrebbe scomparire dopo il reset. Tuttavia, potresti perdere alcuni dei tuoi file e dati importanti se ripristini immediatamente il tuo telefono senza eseguire il backup. Quindi, è la tua chiamata quando vuoi fare il reset soprattutto se Whatsapp non è davvero così importante per te.

Dopo il backup e prima di eseguire il ripristino, accertarsi di disattivare la protezione ripristino fabbrica (FRP) per evitare che il dispositivo si blocchi dopo il ripristino. Ecco come lo fai ...

1. Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID se sono impostati più account. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
6. Tocca l'icona a 3 punti.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Se sei pronto, ecco come resettare il tuo telefono ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi, quindi "Nessun comando" prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia stata in grado di aiutarti in qualche modo. Se hai altri problemi con il tuo dispositivo che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.