Come riparare un Galaxy S9 + bagnato (il telefono ha danni da acqua) che non si accende

Il post di oggi affronta un'altra situazione comune con molti dispositivi Galaxy S9 +: cosa fare quando il dispositivo è bagnato e non si accende. Come al solito, includiamo un caso qui sotto per darti un contesto delle nostre soluzioni.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: come riparare un Galaxy S9 + bagnato (il telefono ha danni da acqua) che non si accende

Ho messo il mio telefono Samsung Galaxy S9 + in un acquario per fare un video sott'acqua. Il livello dell'acqua era appena più di 2 piedi. Non appena ho messo la registrazione video in pausa, ho pensato che rispondesse all'acqua come un tocco. Ho rimosso il mio telefono, lo schermo si è spento ed è tornato dopo circa 10 secondi. Così ho ricominciato a registrare video e l'ho messo sott'acqua. Questa volta lo schermo si è spento e l'ho rimosso sperando che lo schermo si accendesse. Ma non lo era, sebbene la torcia fosse ancora accesa. Ho aspettato per circa 30 secondi o un minuto, poi ho premuto il pulsante di accensione cercando di spegnerlo, non rispondeva. Poi ho provato a premere Volume Down e Power Button insieme, questa volta la torcia si è spenta e non ha dato altra risposta. Dopo circa 15 secondi, lo schermo andava dritto su Lock Screen e lo schermo si accendeva e spegneva continuamente. Sapevo che qualcosa non andava bene con il telefono e ho provato a spegnerlo normalmente. L'ho spento. Dopo un po 'potevo vedere le gocce d'acqua sul vetro della mia fotocamera frontale. Ecco quando ho saputo che questo telefono non era più impermeabile e l'acqua è entrata in qualche modo. Ho tenuto per due giorni in riso. Poi l'ho rimosso, l'acqua è stata vista sulla fotocamera anteriore. Ho provato ad accenderlo. SENZA FORTUNA. L'ho messo in carica sperando di vederlo rispondere, ancora nessuna risposta. Non sono sicuro di cosa dovrei fare. Come risolvo questo problema. Nel caso in cui ho bisogno di prendere al centro di assistenza e come ho due anni di garanzia, ed è in fase di garanzia è il danno d'acqua coperto sotto di esso.

Soluzione: ci sono tre cose che puoi fare quando si ha a che fare con i danni causati dall'acqua. Ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: asciugare il telefono

Sulla carta, il Galaxy S9 + ha la certificazione di polvere / acqua IP68, il che significa che dovrebbe andare bene fino a 1, 5 m per 30 minuti. Tuttavia, non dice che non devi esporlo ad acqua ad alta pressione come quando stai nuotando. Qualsiasi movimento nell'acqua può mettere pressione attorno al telefono, il che può potenzialmente compromettere l'integrità della custodia. La protezione resistente all'acqua di Samsung è sopravvalutata e non funziona sempre. È possibile che il tuo telefono non abbia più la protezione completa contro l'impermeabilità prima di schiacciarlo nel tuo acquario. Ciò può accadere a causa di una serie di motivi, ma il più comune è quando il dispositivo viene rilasciato. A volte, l'impatto del drop può rompere il case del telefono permettendo all'acqua di entrare più tardi.

Se l'unica cosa che hai fatto era immergere il dispositivo in acqua prima di notare il problema attuale, l'acqua è entrata nel dispositivo. Questo non è buono in quanto ciò significa che la scheda madre o alcuni componenti potrebbero già essere danneggiati. Se questo è vero e c'è già un problema in corso, è solo questione o tempo prima che il dispositivo fallisca completamente, se non lo è ancora in questo momento.

In questa fase, la cosa fondamentale che puoi fare è assicurarti di asciugare il telefono nel miglior modo possibile. Essendo un utente finale, c'è solo così tanto che puoi fare e questo è uno di questi. Se il rimedio a casa in asciugatura del telefono non risolve il problema, è necessario ottenere l'aiuto di Samsung.

Idealmente, quando si asciuga un telefono a casa, è necessario smontare prima la batteria e scollegare i componenti in parti. In tal caso, tuttavia, si annullerà la garanzia, quindi tutto ciò che si può fare è asciugare l'intero telefono e sperare che l'umidità venga assorbita dal riso o dal gel di silice dopo pochi giorni. Per quanto possibile, considera l'utilizzo di gel di silice sul riso poiché è più efficace nell'assorbire l'umidità. Questo è il motivo per cui trovi i pacchetti di gel di silice nella tua scatola di scarpe o borse. Sono anche meno disordinati del riso. È possibile ottenere pacchetti di gel di silice dal tuo negozio di artigianato locale. Una volta che hai almeno quattro pacchetti di gel di silice, inserisci il telefono in un contenitore di plastica sigillato e lascialo lì per almeno 48 ore.

Passaggio 2: ripristino di fabbrica

Se si è in grado di riaccendere il telefono dopo averlo asciugato a casa, ma il problema persiste, si consiglia di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo ti aiuterà a controllare se c'è qualche errore software che potrebbe essersi sviluppato dopo che il circuito è stato esposto all'umidità. Questo è inteso per risolvere possibili problemi di app o software, quindi se non cambia nulla dopo averlo fatto, puoi scommettere che c'è del cattivo hardware nel tuo dispositivo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S9 +:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 3: ottenere l'aiuto di Samsung (riparazione)

Se il telefono continua a non funzionare correttamente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, o dopo averlo asciugato, potrebbe essere necessaria una riparazione. Per quanto riguarda la garanzia Samsung, i danni causati dall'acqua non sono coperti dalla riparazione gratuita, quindi la garanzia di 2 anni non sarà probabilmente di alcuna utilità. Tuttavia, ti consigliamo di parlare con Samsung per ottenere informazioni accurate. Dovrebbe essere il loro tecnico che determinerà se ci sono indicazioni di danni causati dall'acqua nel dispositivo.