Come riparare un Galaxy S7 danneggiato dall'acqua o bagnato, altri problemi

I possessori di smartphone di solito si chiedono quale sia il modo migliore per riparare un dispositivo danneggiato dall'acqua o bagnato, in particolare il GalaxyS7, quindi pensiamo che pubblicare una breve guida su di esso sia necessario. Questo problema e altri quattro saranno discussi di seguito. Speriamo che troverai questo materiale utile nella tua ricerca di risposte.

1. Galaxy S7 nessun problema audio durante le chiamate
2. Lo schermo Galaxy S7 rimane nero e mostra linee orizzontali colorate
3. Come riparare un Galaxy S7 danneggiato dall'acqua o bagnato
4. Calendario non ripristinato dopo Galaxy S7 è stato ripristinato in fabbrica
5. Galaxy S7 inferiore dello schermo e diventa bianco dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S7: nessun problema audio durante le chiamate

Grazie mille per aver offerto questo servizio.

Quando effettuo o ricevo chiamate, non riesco a sentire l'altra persona dall'altra parte della chiamata e viceversa. Chiamate in uscita, posso sentire attraverso l'altoparlante dell'auricolare il suono "ad anello" che viene effettuata la chiamata. Quando l'altra persona riprende, non c'è suono. Sono passato agli altoparlanti e ho usato il vivavoce, ancora inutilmente. Quando qualcuno mi chiama, anche se attualmente non sto usando il telefono, ricevo un messaggio che chiede se voglio mettere in attesa la chiamata corrente per prendere la persona che chiama. Molto strano. Il software è aggiornato e il telefono funziona alla grande in tutte le altre funzioni, tranne questo. Ho eseguito un soft reset, ma non un reset di fabbrica. Spero che ci sia un'altra opzione e che sia la mia ultima risorsa. Per favore, per favore aiutatemi. - Samantha

Soluzione: Ciao Samantha. Stai usando un dialer di terze parti? In caso affermativo, provare a utilizzare l'app di selezione di borsa o semplicemente disinstallare quella di terzi per vedere la differenza.

In alternativa, puoi provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria durante le chiamate in modo da poter confrontare il funzionamento della funzione di chiamata. Con la modalità provvisoria attivata, tutte le applicazioni e i servizi di terze parti verranno impediti. Se uno di questi è il motivo del problema, il problema non dovrebbe verificarsi mentre è attiva la modalità provvisoria. Per riavviare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Non appena si vede Samsung Galaxy S7 sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
• Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il tuo telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria e non c'è alcun problema di chiamata, prova a disinstallare le app sospette finché il problema non si risolve. In alternativa, è possibile procedere al ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite Impostazioni o Ripristino generale riavviando il telefono in modalità di ripristino. In entrambi i casi, il problema verrà risolto.

Problema n. 2: lo schermo Galaxy S7 rimane nero e mostra linee orizzontali colorate

Ero fuori a fare una passeggiata e avevo il cellulare nella tasca posteriore. Non mi sono seduto da nessuna parte o piegato. Tuttavia, a volte riesco a sentirlo costantemente cercando di fare qualcosa, lo schermo sembra essere suscettibile a volte e lo tirerò fuori dalla tasca posteriore e scoprirò che è "spuntato" su tutte queste altre app o provato ad andare su Internet, ecc. Lo schermo è diventato improvvisamente nero e ho continuato a sentire tutte queste notifiche. Non l'ho bagnato o l'ho fatto cadere. Potevo ancora sentire le notifiche e ricevere telefonate, ma non potevo vedere o inviare un messaggio o comporre un numero.

Sono andato al negozio Verizon nella mia città (avevo appena acquistato il telefono circa 3 mesi fa) e la signora al bancone ha detto che probabilmente era un problema di software con lo schermo. Ha provato a spegnerlo, ma niente. Ha detto che potrei inviarlo per una garanzia ma che se scoprissero danni interni, potrei dover pagare più di $ 300 per il telefono.

Sto ancora pagando il telefono per circa $ 200 di dollari. O ha detto che potrei fare una richiesta di risarcimento assicurativa ma ho una franchigia e potrebbe costare un extra di $ 150. Entrambe queste alternative mi hanno turbato e sembravano costose.

Non ho mai rotto lo schermo o bagnato il telefono, ma hanno trasferito tutti i miei numeri di telefono e le foto dal mio Tracfone a questo telefono, ed è stato molto pieno, e non posso inserire altre app su di esso. Ho dei bambini e ho provato a cancellare le molte foto che ho di loro, ma è difficile. Quindi il telefono è caricato al massimo. Ho persino dovuto prendere Candy Crush. Non so se questo ha qualcosa a che fare con questo.

Ho quindi provato a ripararlo da solo resettando la batteria un paio di volte e ora aveva linee orizzontali multicolore e quando la chiamo dal mio telefono di casa, non squillerà ora.

Per favore aiuto! Se lo mando in Verizon, cosa impedisce loro di mentire e di dire che ha un danno interno quando riescono a guadagnare qualche soldo da me? Non sono stato contento di questa compagnia, ma sono gli unici a lavorare al meglio in questa area di servizio limitata in cui vivo. Grazie. - Susan

Soluzione: Ciao Susan. I problemi che descrivi qui sembrano di natura hardware piuttosto che software, quindi la tua migliore possibilità di avere di nuovo un telefono funzionante è di averlo riparato o sostituito. Se il telefono continua ad avviarsi, ma lo schermo rimane nero o mostra linee orizzontali colorate, è un'indicazione che l'assemblaggio dello schermo potrebbe aver avuto esito negativo. Lo scolorimento dello schermo può essere causato da un LCD malfunzionante, uno dei componenti principali di uno schermo. Tristemente, un problema come questo non può essere risolto facendo alcuni problemi di risoluzione del software come quelli che solitamente forniamo. È necessario far controllare fisicamente il telefono in modo da poter eseguire una diagnostica completa dell'hardware.

Problema n. 3: come riparare un Galaxy S7 danneggiato dall'acqua

Ho lasciato cadere il mio telefono nell'acqua e l'ho asciugato. Poi mi sono tolto il coperchio posteriore per assicurarmi che l'acqua non ci fosse dentro ma è successo. L'ho rapidamente asciugato. A quel punto il mio telefono funzionava ancora correttamente, tuttavia era lento e in ritardo. Non sembrava che l'acqua entrasse nel mio telefono, ma il mio telefono era strano. Va alla schermata di caricamento del Galaxy S7, quindi nell'angolo in alto dice riavvio del sistema e poi va a questo schermo di ricerca del programmatore, Android System Recovery. Indipendentemente da ciò che faccio o premo, ottengo sempre quella schermata in cui sono presenti opzioni di riavvio del sistema, applicazione degli aggiornamenti da ADB, memoria esterna e dalla cache. Posso cancellare i dati e il ripristino dei dati di fabbrica e questo non ha funzionato.

Sto dando la possibilità di cancellare la partizione della cache, riavviare il boot loader, spegnere, visualizzare i registri di ripristino, abilitare la registrazione cp e disabilitare la registrazione cp. Ho un disperato bisogno di aiuto e ho messo il mio telefono in riso per circa una settimana, giusto per assicurarmi che sia asciutto e ogni volta che lo accendo, ottengo questo schermo. Per favore aiuto. - Alexis

Soluzione: Ciao Alexis. Se il telefono ha iniziato a comportarsi dopo che si è bagnato, probabilmente è perché l'acqua è penetrata nella scheda madre, causando problemi. In un mondo perfetto, dovresti aver rimosso la batteria subito dopo aver estratto il telefono dall'acqua, averlo pulito correttamente usando alcol e averlo lasciato asciugare completamente per giorni o settimane. Non fare nulla di questi può portare a problemi in seguito, come quello che sta succedendo al tuo dispositivo in questo momento.

Lasciare la batteria collegata a una scheda madre bagnata è una ricetta perfetta per il disastro. La corrente può raggiungere i posti del tabellone dove non dovrebbe andare. Ciò significa che alcuni componenti possono essere cortocircuitati, il che può portare a problemi hardware. L'elettrolisi può anche svilupparsi dopo un po 'di tempo, causando l'adesione di componenti metallici della scheda madre a un altro. L'acqua può causare la corrosione delle parti che è l'ultima cosa che si desidera che si verifichi su una scheda madre.

La cosa peggiore che puoi fare su uno smartphone bagnato è accenderlo. Farlo non solo accelererà i processi chimici distruttivi che avvengono quando una scheda madre è esposta all'acqua, ma anche quella sarà una condanna a morte per il tuo dispositivo. Non esiste un modo più rapido per friggere i componenti elettronici che accendere un telefono bagnato. Puoi dire addio a quei componenti subito.

Qualunque sia la ragione esatta per cui qualcosa ha fatto scattare il telefono in modalità di ripristino, rendendolo tecnicamente inutilizzabile, una cosa è certa: il tuo S7 non c'è più. Per essere sinceri, a meno che non siate disposti a sostituire la scheda madre interamente da soli, non c'è praticamente nulla da fare. O lasci che un professionista ti dia un'occhiata o tu riceva una sostituzione. Sappiamo che potrebbero essere inaccettabili per te in questo momento, ma proprio come quello che abbiamo detto a Susan sopra, i guasti hardware non possono essere riparati dalle soluzioni software.

Se pensi di poter ancora salvare il tuo telefono facendo qualcosa sul tuo capo, di seguito sono riportati i passaggi che puoi provare.

Tira giù il telefono

Trova un modo per aprire il telefono in modo da poter pulire completamente le parti interne. Questa procedura richiede kit speciali per ottenere un completamento completo. Ricorda, non sai quale componente è esposto all'acqua in questo momento, quindi dovrai ispezionare ogni parte rimovibile all'interno. Questo primo passo richiede strumenti e competenze, quindi se non ne hai entrambi, non pensare nemmeno a farlo. Puoi cercare modi per ottenere un completo smontaggio del tuo Galaxy S7.

Una parola di cautela: fare questo passaggio ovviamente annullerà la garanzia e potrebbe bloccare il telefono per sempre, quindi farlo a proprio rischio.

Pulire le parti

Una volta che sei riuscito a separare i componenti gli uni dagli altri (e speriamo di riuscire a rimetterli insieme più tardi), prendi una padella grande in modo da poter versare circa un litro di alcol. Puoi usare il vecchio 70% -90% di alcol denaturato a seconda di quello che hai. Non usare alcolici! È possibile utilizzare invece alcool etilico o isopropilico.

Ora metti i componenti nella padella (compresa la custodia e tutto) e puliscili accuratamente. Non dimenticare di scollegare la batteria prima di immergerla nella padella. Quindi assicurarsi di rimuovere sporco o minerali dai componenti. Swish li in alcool per 5 minuti. L'alcol farà quindi il suo compito di assorbire l'acqua dal telefono. Dopo 5 minuti, rimuovere il telefono e le parti dalla padella, scaricare l'alcol da loro e scaricare l'alcol. Fai lo stesso processo una sola volta per assicurarti che non rimangano sporcizia, acqua o minerali.

Asciugare il telefono

Asciugare i componenti con un panno morbido pulito e riassemblare il telefono. Assicurati di asciugare ogni parte prima del rimontaggio, inserendoli in una chiusura lampo o in un contenitore con riso crudo o gel di silice. Assicurarsi che il contenitore sia sigillato. Quindi devi aspettare almeno una settimana. Il riso o il gel di silice assorbiranno l'alcol, quindi assicurati di smaltirli correttamente in seguito.

Dopo una settimana, aprire il contenitore, pulire i componenti con un panno morbido pulito e iniziare il rimontaggio. Si spera che la procedura di primo soccorso funzioni e che il telefono funzioni di nuovo normalmente.

Problema n. 4: calendario non ripristinato dopo Galaxy S7 è stato ripristinato in fabbrica

Per favore aiuto! Ho provato tutto e sono rimasto sveglio per ore.

Oggi il mio Samsung S7 è appena morto, anche se sapevo di avere una carica del 64% ... era come se fosse privo di costi. Qualcuno mi ha detto di tenere premuti contemporaneamente i pulsanti del volume e il tasto di accensione e di accensione.

Il telefono è tornato su e abbiamo raggiunto il ripristino e il sistema aggiornato.

Dopo diverse ore ho avuto tutto indietro tranne per il calendario. E ho provato tutto per le ultime ore. Così frustrato da quando la mia vita è in quel calendario. Mi potete aiutare per favore??? - Sarah

Soluzione: Ciao Sarah. Se hai eseguito un ripristino di fabbrica e ripristinato tutto tranne il calendario, ciò significa che gli eventi non sono stati salvati in Google cloud o in altri servizi cloud. È possibile ripristinare solo le cose che sono state salvate da qualche altra parte (come in un altro dispositivo o nel cloud) prima del reset. Se le informazioni del tuo calendario non sono state sincronizzate con il tuo account Google o l'account Samsung, non è possibile recuperarle di nuovo.

Problema n. 5: Galaxy S7 si muove sullo schermo inferiore e diventa bianco in modo casuale dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Ho appena scaricato l'aggiornamento del software per 6.0.1. Quasi immediatamente la metà inferiore dello schermo ha iniziato a balbettare (e diventa bianca) quando viene premuto il tasto di accensione o il tasto Home per sbloccare. Ciò si verifica anche in modo casuale e indipendentemente dalle app aperte. Accade anche durante l'avvio quando viene visualizzato il logo Samsung. Ho eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica e la cache delle partizioni, ma ancora nessuna gioia. Preoccupato questo è un bug con l'aggiornamento. 9.3 GB di spazio di archiviazione disponibile sul telefono, quindi non pensare che sia un problema di spazio. Il telefono ha funzionato perfettamente in anticipo. - Scott

Soluzione: Ciao Scott. Sospettiamo che un'app di terze parti sia la causa di questo problema. Sebbene sia possibile provare a verificare se il nostro sospetto è vero avviando il telefono in modalità provvisoria (passaggi forniti in precedenza) per alcuni giorni, è possibile che altre applicazioni o servizi di terzi continuino a funzionare. Ti consigliamo di eseguire un altro ciclo di ripristino delle impostazioni di fabbrica e di osservare come funziona lo schermo del telefono per 48 ore senza installare alcuna app di terze parti. Questo ti aiuterà a determinare se una delle tue app è da incolpare.