Come risolvere Visual Voicemail che non funziona su Apple iPhone XS dopo l'aggiornamento iOS 12.1 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Come suggerisce il nome, la posta vocale visiva si riferisce a un messaggio vocale di accesso diretto con un'interfaccia visiva che presenta un elenco di messaggi per la riproduzione. Con la posta vocale visiva, puoi semplicemente scansionare tutti i tuoi messaggi, avere un riepilogo visivo di chi ha chiamato e quando è stata effettuata quella chiamata e selezionare il messaggio da ascoltare direttamente sullo schermo del tuo iPhone. A seconda del piano di posta vocale o dell'abbonamento, è possibile usufruire di alcune funzioni di posta vocale aggiuntive e servizi di messaggio vocale. I costi dei dati applicati quando si utilizza la posta vocale visiva sono solitamente inclusi nel piano postpagato e possono variare a seconda del corriere.

Per iniziare a utilizzare la posta vocale visiva sul tuo iPhone XS, devi prima configurarla. Visual Voicemail funziona su iPhone 6s e versioni successive di iPhone con piattaforma iOS 10, quindi dovrebbe essere supportato e disponibile sul nuovo iPhone XS. Nel caso in cui vi imbattete in qualche problema e scoprite che la posta vocale visiva non funziona come previsto sul vostro nuovo iPhone XS dopo il recente aggiornamento di iOS 12.1, questo post potrebbe essere in grado di aiutarvi a risolvere il problema. Continua a leggere per scoprire cosa fare se il tuo voicemail visivo di iPhone XS smette improvvisamente di funzionare dopo aver installato la nuova versione iOS sul tuo telefono.

Prima di passare alla nostra risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un altro problema, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni riportati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se dopo questo hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai nostri iPhone.

Come risolvere l'iPhone XS con Visual Voicemail che non funziona

Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, assicurati di aver impostato correttamente la posta vocale visiva sul tuo iPhone XS. Controlla anche il tuo iPhone se sta ricevendo un forte segnale cellulare dato che la posta vocale visiva necessita di un segnale cellulare forte e stabile per funzionare come previsto. Senza un segnale, il tuo iPhone non può rimanere sincronizzato con il server Voicemail ospitato dal tuo operatore wireless. Se il tuo telefono non sta ricevendo un buon segnale, dovrai prima affrontare problemi di segnale o di rete. Se il segnale non è il problema, vai avanti e prova una qualsiasi di queste soluzioni successive per escludere errori relativi al software che potrebbero aver impedito a Visual Voicemail di funzionare correttamente sul tuo iPhone XS.

Prima soluzione: attiva e disattiva la modalità aereo.

L'esecuzione del trucco in modalità Aereo si è dimostrata efficace in termini di risoluzione dei problemi relativi alla rete, compresi quelli che causano problemi con i servizi di rete come la posta vocale visiva. Si è scoperto che gli errori di rete vengono spesso risolti riavviando i servizi di rete del telefono e uno dei modi per farlo è attivare e disattivare la modalità aereo a breve. Se desideri dare un colpo, ecco come è fatto:

  1. Vai su Impostazioni-> Menu Modalità aereo .
  2. Attiva o disattiva l' interruttore Modalità aereo .
  3. Riavvia / reimposta il tuo iPhone.
  4. Torna al menu Impostazioni-> Modalità aereo .
  5. Quindi attiva l'interruttore per riattivare la Modalità aereo .

Attendi che il telefono ristabilisca le connessioni di rete (dati cellulari e Wi-Fi). Quando è connesso, prova a effettuare una chiamata sul tuo iPhone XS utilizzando un altro telefono e verifica se Visual Voicemail è già in funzione.

Seconda soluzione: disattivare i servizi cellulari e riaccenderli.

Ancora una volta, la posta vocale visiva richiede una forte connessione cellulare. Per escludere i problemi casuali della rete che interessano i servizi cellulari sul tuo iPhone XS che alla fine hanno causato problemi con la posta vocale visiva, prova a disattivare i servizi cellulari e poi a riaccenderli. Ecco come è fatto:

  1. Tocca per aprire Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Toccare Cellulare quindi accedere a Dati cellulare.
  3. Attiva o disattiva l'interruttore accanto a Dati cellulari per attivare la funzione.
  4. Scorri verso il basso tra le opzioni del menu per abilitare i dati cellulari per le tue app.

Se i dati cellulari sono già attivi, attivare l'interruttore per spegnerlo brevemente e quindi riaccenderlo.

Questo dovrebbe aggiornare i servizi cellulari del telefono, inclusa la posta vocale visiva.

Terza soluzione: installa gli aggiornamenti del gestore in attesa.

La posta vocale visiva è un servizio offerto dal vettore, quindi è solitamente gestito dagli aggiornamenti del sistema o dell'operatore. Ma dal momento che il problema è iniziato dopo l'aggiornamento del sistema iPhone o iOS, l'installazione di nuovi aggiornamenti per l'operatore sarebbe la tua prossima opzione. I corrieri di solito offrono patch di correzione per affrontare i problemi che riguardano i servizi di rete attraverso gli aggiornamenti delle impostazioni del gestore, quindi assicurati di non perdere nessun aggiornamento importante sul tuo telefono. Ecco come verificare i nuovi aggiornamenti dell'operatore su un iPhone XS:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Seleziona Generale .
  3. Tocca Informazioni .

Se è disponibile un nuovo aggiornamento del gestore telefonico, verrà visualizzata una richiesta di aggiornamento. Quindi rimani sullo schermo per alcuni secondi e attendi che venga visualizzato il messaggio di aggiornamento. Se non viene visualizzato, significa che al momento non sono disponibili aggiornamenti delle impostazioni del gestore telefonico e quindi le impostazioni del gestore di telefonia mobile sono aggiornate.

Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete.

I problemi di rete su un iPhone vengono generalmente risolti ripristinando le impostazioni di rete. L'esecuzione di questo ripristino cancella tutte le configurazioni di rete correnti tra cui Wi-Fi, Bluetooth, impostazioni APN e altre informazioni pertinenti. Anche eventuali errori causati da configurazioni non valide verranno eliminati nel processo. Ciò non influisce sui dati salvati sulla memoria del telefono, quindi non è necessario creare preventivamente i backup. Non dimenticare di prendere nota della tua password Wi-Fi, poiché dovrai ricollegarla nuovamente quando ti ricolleghi. Ecco come ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone XS:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Quindi tocca Generale .
  3. Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
  5. Inserisci il tuo passcode quando ti viene chiesto di procedere.
  6. Infine, tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

Dopo il ripristino, il dispositivo dovrebbe riavviarsi automaticamente. Attendi fino a quando non si avvia e poi puoi configurare e riconnettersi ai servizi di rete. Prova a vedere se questo risolve il problema con la tua segreteria visiva.

Quinta soluzione: ripristina l'impostazione predefinita di iPhone.

Potresti optare per un ripristino generale o un ripristino di fabbrica se tutto il resto non risolvesse il problema e non riuscissi ancora a far funzionare correttamente la voicemail visiva sul tuo iPhone XS. Ciò consentirà di eliminare tutti gli errori di sistema complessi causati dall'aggiornamento che alla fine ha causato il blocco della posta vocale visiva. Ma prima di farlo, esegui il backup di tutti i tuoi file importanti su iCloud o iTunes in modo da poterli ripristinare in seguito. Una volta impostato, puoi ripristinare e ripristinare il tuo iPhone XS alle impostazioni predefinite di fabbrica attraverso le impostazioni con questi passaggi:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Quindi tocca Generale .
  3. Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per cancellare tutti i contenuti e le impostazioni.
  5. Immettere il codice di accesso quando viene richiesto di continuare.
  6. Infine, tocca l'opzione per confermare il ripristino completo del sistema (ripristino di fabbrica).

Dopo il ripristino, imposta la segreteria telefonica sul tuo iPhone XS come la prima volta che fai.

Altre opzioni

Cambiare o reimpostare la password della voicemail visiva e impostare la lingua in inglese (Stati Uniti) può anche essere considerata tra le altre modifiche da provare se non si desidera eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.

Per cambiare la tua password di segreteria, segui questi passaggi:

  1. Vai a Impostazioni-> Menu telefono .
  2. Tocca l'opzione per cambiare la password di Voicemail.
  3. Inserisci la tua password Voicemail corrente.
  4. Quindi tocca Fatto nell'angolo in alto a destra.
  5. Immettere la nuova password Voicemail che si desidera utilizzare, quindi toccare Fatto .
  6. Se richiesto, immettere nuovamente la nuova password Voicemail per confermare.
  7. Quindi tocca Fatto per salvare le modifiche.

La tua password Voicemail ora cambia, quindi dovresti inserire questa nuova password la prossima volta che ti viene chiesto quando provi a controllare la tua segreteria sul tuo iPhone XS.

Per cambiare la lingua, componi il sistema di posta vocale e inserisci il tuo passcode quando il sistema risponde. Dal menu principale, accedere a Opzioni personali quindi andare a Profilo personale. Seleziona l'opzione per cambiare lingua e quindi seleziona l' inglese .

Tieni presente che i codici numerici per accedere a queste opzioni di menu variano da un operatore all'altro.

Se hai dimenticato la tua password Voicemail, dovresti contattare il tuo gestore di rete / operatore telefonico e chiedere aiuto per reimpostare la password.