Come risolvere il rumore statico, l'interruzione dell'audio e nessun problema audio sull'iPhone 8 Plus [Guida alla risoluzione dei problemi]

Diversi tipi di problemi sono stati sollevati dagli utenti di iPhone 8 Plus fin dal rilascio degli aggiornamenti di follow-up su iOS 11. Si è scoperto che dopo aver aggiornato il loro iPhone all'ultima versione di iOS, il suono è stato appena bandito. A parte il rapido esaurimento della batteria, la lentezza e altri problemi rilevanti, gli utenti si lamentavano anche di assenza di audio e altri problemi audio che iniziarono a mostrare dopo l'aggiornamento di iOS. Inoltre, il tuo iPhone può anche sviluppare un sintomo simile se una qualsiasi delle tue app audio viene disturbata e danneggiata. Anche le impostazioni audio errate o mal configurate sul tuo iPhone 8 Plus possono portare a un sintomo simile.

Il peggiore tra i possibili trigger è un hardware difettoso come quando l'altoparlante dell'iPhone è danneggiato da una caduta o dall'esposizione al liquido. Sfortunatamente per problemi relativi all'hardware, è probabilmente necessario l'intervento di un tecnico per risolvere il problema una volta per tutte. Se possibile, prova a determinare se si tratta di un problema software o di un errore hardware è colpa tua in modo da poter risparmiare tempo e fatica nell'eseguire procedure di risoluzione dei problemi inutili.

Nel frattempo, se sei certo che il problema sia legato al software, puoi provare a risolverlo usando qualsiasi soluzione applicabile. Altrimenti, sentiti libero di fare riferimento alle seguenti procedure.

Scorri la pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 8 Plus se riscontri altri problemi con il tuo telefono poiché abbiamo già risolto i problemi più comuni. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi relativi all'iPhone e fai clic su Invia per contattarci.

Potenziali soluzioni per risolvere i problemi audio / audio sul tuo iPhone 8 Plus

Di seguito sono evidenziate le procedure standard consigliate o soluzioni generiche da provare. Se sei stato in grado di identificare la causa sottostante, puoi procedere e lavorare direttamente su ciò che deve essere corretto sul tuo iPhone. Altrimenti, dovrai adottare un approccio trial-and-error. Assicurati di testare il tuo iPhone dopo aver completato ciascuna delle soluzioni fornite in modo che tu possa sapere se il problema è stato risolto o meno. Potrebbe essere necessario continuare a provare fino a quando non troverai la soluzione che funziona meglio per te allora.

Riavvia il tuo iPhone 8 Plus (soft reset).

Ci sono momenti in cui il tuo telefono ha smesso di emettere suoni a causa di problemi con le app casuali. Detto questo, può trattarsi solo di un problema isolato che traspare su app pertinenti come YouTube, Spotify, ecc. E spesso, le piccole app di problemi come questa vengono risolti eseguendo un soft reset o semplicemente riavviando il tuo iPhone. Per i principianti, ecco come viene eseguito un ripristino software sul tuo iPhone 8 Plus:

1. Tieni premuto il tasto di accensione o ora chiama il pulsante laterale sul tuo iPhone 8 Plus.
2. Fai scorrere l'interruttore di spegnimento per spegnere completamente l'iPhone.
3. Consenti al dispositivo di spegnersi per alcuni secondi.
4. Dopo circa 30 secondi, tieni premuto il tasto Accensione / Lato finché non viene visualizzato il logo Apple.

Soluzione alternativa a un soft reset: riavvio forzato (se applicabile).

Un riavvio forzato è un metodo di riavvio alternativo da utilizzare quando il tuo iPhone viene improvvisamente congelato a causa di app illegali. Se non si verificano problemi di audio e congelamento, la soluzione da provare è un riavvio forzato. Simile a un soft reset, un riavvio forzato non influirà su nessuno dei dati del tuo iPhone per tutto il tempo che è stato fatto correttamente. Ed ecco come:

1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su, quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
2. Dopo alcuni secondi, tieni premuto il tasto Accensione / Lato finché non viene visualizzato il logo Apple.

Attendi fino a quando il tuo iPhone non si avvia completamente, quindi prova per vedere se ora riesci a sentirlo.

Controllare e regolare il volume della chiamata o il volume della suoneria.

Se si riscontrano problemi con l'audio durante una conversazione telefonica sull'iPhone 8 Plus, è possibile che il volume della chiamata sia impostato su un livello basso o basso. In questo caso, controlla e assicurati che il volume della chiamata sia impostato correttamente su un livello accettabile o abbastanza alto da poter sentire la voce della persona sull'altra linea.

Per regolare il volume della suoneria sul tuo iPhone 8 Plus, premi semplicemente i tasti Volume su o giù sul lato del tuo iPhone fino a raggiungere il livello di volume ideale.

Puoi anche provare a commutare l'interruttore della suoneria per mettere il tuo iPhone in modalità silenziosa (silenziamento) per alcuni secondi e quindi attivare o disattivare la suoneria per tornare alla modalità suoneria.

Abilita annullamento del rumore del telefono.

Il tuo iPhone ha una funzione di cancellazione del rumore del telefono che puoi utilizzare o attivare quando hai difficoltà ad ascoltare un chiamante durante una conversazione telefonica a causa di uno sfondo statico o rumoroso. Se non lo hai già fatto, dovresti fare un tentativo e vedere se questo risolve il problema.

Per abilitare questa funzione sul tuo iPhone, vai su Impostazioni-> Generale-> Accessibilità-> Annullamento del rumore del telefono, quindi assicurati che sia abilitato o attivato. In caso contrario, tocca l'interruttore accanto a Cancellazione del rumore del telefono per disattivare la funzione.

Riavvia il telefono dopo aver apportato le necessarie modifiche a queste impostazioni, quindi verifica se il problema è stato risolto.

Imposta la funzione di trasmissione audio delle chiamate su Automatico.

Un altro possibile motivo per cui non si sente il suono dell'iPhone per le chiamate, i messaggi, le e-mail in arrivo o anche quando si tenta di riprodurre musica su di esso è che l'iPhone è probabilmente collegato a un dispositivo o un accessorio Bluetooth. In tal caso, tutte le uscite audio dell'iPhone vengono indirizzate al dispositivo Bluetooth con cui è abbinato e connesso. Per assicurarti che ciò non stia causando problemi, vai avanti e controlla le tue impostazioni Bluetooth e assicurati che la funzionalità Bluetooth sia disattivata o disattivata.

Per disattivare il Bluetooth in iOS 11, vai su Impostazioni-> Bluetooth-> quindi tocca l'interruttore accanto a Bluetooth per disattivare.

Oltre a Bluetooth, il tuo iPhone ha anche una funzione pertinente chiamata Call Audio Routing. Viene principalmente utilizzato per identificare dove si sentirà l'audio durante una telefonata o un audio FaceTime.

Per controllare e configurare questa funzione, vai su Impostazioni-> Generali-> Accessibilità-> Chiama routing audio-> quindi seleziona Automatico.

Dopo aver apportato le necessarie modifiche a queste impostazioni, riavvia l'iPhone, quindi verifica se le funzioni audio funzionano correttamente.

Altre opzioni da considerare

• Pulisci il tuo altoparlante per iPhone. Usi e sporchi che ostruiscono i fori dei diffusori sul dispositivo possono bloccare l'audio o l'uscita audio e quindi produrre un suono molto basso e nessun suono. Puoi pulire l'altoparlante dell'iPhone 8 Plus utilizzando uno spazzolino morbido per rimuovere delicatamente lo sporco e la polvere dalla zona degli altoparlanti. Dopo la pulizia, testare il suono per vedere se la pulizia fa funzionare correttamente il diffusore.
• Verificare e disattivare la funzione Non disturbare se necessario. DND o Non disturbare è una funzione utilizzata per silenziare chiamate, avvisi e notifiche sul tuo iPhone. Puoi accedere a questa funzione sul tuo iPhone 8 Plus andando su Impostazioni-> Non disturbare. Oppure puoi anche scorrere verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home per visualizzare il menu delle impostazioni rapide e quindi selezionare l'icona Non disturbare. Assicurati che sia spento.
• Ripristina il tuo iPhone 8 Plus alle sue impostazioni predefinite di fabbrica. Ora, se hai raggiunto questa parte con lo stesso problema audio o audio, la prossima opzione da prendere in considerazione è il ripristino dei dati di fabbrica o il ripristino dell'intero sistema sul tuo iPhone 8 Plus. Il problema potrebbe essere troppo complesso da essere in grado di resistere alle procedure precedenti. In questo caso, un ripristino completo del sistema sarà probabilmente in grado di correggere il problema tecnico e offrire la soluzione definitiva. Ma devi notare però che questo processo cancellerà completamente il tuo iPhone. In altre parole, tutte le informazioni personali e i dati memorizzati nella memoria interna dell'utente vengono eliminati o rimossi. Detto questo, assicurati di eseguire il backup dei dati del tuo iPhone prima di iniziare a ripristinare o ripristinare un sistema. Una volta impostato tutto, è possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite il menu delle impostazioni dell'iPhone o utilizzare iTunes su un computer Windows o Mac. Se si opta per quest'ultimo, assicurarsi di utilizzare l'ultima versione del programma iTunes sul proprio computer in modo da evitare conflitti di sistema.

In alternativa, puoi anche provare a eseguire un ripristino standard del sistema tramite iTunes, il ripristino in modalità ripristino e il ripristino in modalità DFU. Questi sono tre tipi di ripristini del sistema che puoi fare sul tuo iPhone ogni volta che incontri grossi problemi software, inclusi quelli con le funzioni audio. Una guida dettagliata su come eseguire ciascuna di queste procedure di ripristino e ripristino del sistema è disponibile nella nostra pagina dedicata alla risoluzione dei problemi per iPhone 8 Plus. Basta navigare nella sezione Tutorials e quindi trovare il tuo argomento per visualizzare i passaggi.

Cosa fare se il problema audio o audio non continua?

Se il problema audio o audio non persiste dopo aver provato tutti i metodi di ripristino e ripristino del sistema, è più probabile che si tratti di un problema hardware. Un hardware difettoso come componenti di altoparlanti o microfoni danneggiati può essere la causa sottostante, specialmente se ci sono stati casi precedenti in cui il tuo iPhone è caduto o esposto a qualsiasi tipo di liquidi. Detto questo, la tua prossima opzione è quella di telefonare all'assistenza clienti del loro gestore o all'Apple Support per ulteriore assistenza e altre opzioni.