Come risolvere Snapchat che continua a bloccarsi su Samsung Galaxy Note 8 (soluzione facile)

Anche uno smartphone premium come Samsung Galaxy Note 8 potrebbe subire occasionalmente arresti anomali dell'app. Infatti, abbiamo lettori che ci hanno contattato per chiedere aiuto perché stanno ricevendo l'errore "Sfortunatamente Snapchat si è fermato" ogni volta che aprono l'app. Snapchat ha alle spalle un team di sviluppatori molto valido, quindi non possiamo davvero dire che sia un bug o qualcosa che potrebbe suggerire che non è ben sviluppato. Tuttavia, ci sono momenti in cui accadono cose inaspettate e possono portare a questo tipo di problema. Ad esempio, se il telefono è stato aggiornato di recente e Snapchat non lo è, potrebbe essere un problema di compatibilità.

Un'altra possibilità è che il problema potrebbe essere solo il risultato di un errore del firmware causato da alcuni servizi che potrebbero aver smesso di funzionare in background. Cose del genere si verificano di tanto in tanto ma non ti preoccupare, non è la prima volta che riscontriamo questo problema, quindi sappiamo già una o due soluzioni che potrebbero aiutare a risolvere questo problema. Se sei uno dei proprietari di questo fantastico telefono e stai riscontrando problemi con Snapchat, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti.

Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione per un altro problema, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare la soluzione che funziona meglio per te. Se dopo questo hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci tramite il nostro questionario sui problemi con Android.

Come riparare Galaxy Note 8 con l'app Snapchat che continua a bloccarsi

Più spesso, problemi come questo sono limitati all'app che si blocca ma cercheremo di risolvere il tuo telefono nel modo più sicuro possibile in modo da non compromettere file e dati. Le seguenti soluzioni sono applicabili ai problemi delle app caratterizzate da un errore o chiusura forzata.

Prima soluzione: riavviare il Galaxy Note 8

È la procedura di risoluzione dei problemi più basilare, ma è anche molto efficace contro quasi tutti i problemi che potresti incontrare con il tuo telefono. Il riavvio è qualcosa di più che spegnere e riaccendere il telefono, mentre i servizi e le funzioni di base in esecuzione in background vengono ricaricati durante la sequenza di avvio.

Quindi, premi il tasto di accensione e riavvia il telefono prima di qualsiasi altra cosa. Una volta che il telefono è stato riavviato con successo, apri Snapchat per sapere se si bloccherà ancora o mostrerà l'errore. Se è così, passa alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati di Snapchat

In questa procedura, stiamo già cercando l'app che si sta bloccando. Svuotando la cache e i dati, si sta effettivamente ripristinando l'app alle sue impostazioni predefinite di fabbrica e si eliminano tutte le cache create dal sistema per esso e tutti i file creati o accumulati. Questa è anche una soluzione molto efficace per qualsiasi problema relativo all'app, quindi vale la pena fare:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
  3. Tocca Gestione app.
  4. Individua quindi tocca Snapchat .
  5. Tocca Archiviazione .
  6. Tocca CLEAR CACHE.
  7. Tocca Dati memorizzati nella cache .
  8. Tocca CANCELLA.

Dopo aver svuotato la cache e i dati, apri l'app e, se si blocca ancora o si chiude forzatamente, prova la soluzione successiva.

Terza soluzione: disinstallare Snapchat e reinstallarlo

Di solito, ti consiglio di scoprire se è disponibile un aggiornamento per l'app, ma per sbarazzarti di tutti i file associati, ti suggerisco di disinstallare Snapchat. Questo cancellerà tutti i file creati nel telefono, inclusa la directory creata dal firmware per questo. Dopo averlo disinstallato, riavvia il telefono e quindi reinstalla l'app. Questo assicurerà di avere l'ultima versione nel telefono. Ecco come fai queste cose:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
  3. Tocca Gestione app.
  4. Individua quindi tocca Snapchat .
  5. Tocca DISINSTALLA .
  6. Rivedere la notifica, quindi toccare OK per confermare.
  7. Riavvia il telefono per aggiornare la memoria e altre connessioni.

Ora, per reinstallare Snapchat, segui questi passaggi ...

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Tocca Play Store .
  3. Digita "snapchat" nella casella di ricerca.
  4. Seleziona Snapchat quindi tocca Installa .
  5. Per continuare, rivedi le autorizzazioni dell'app richieste, quindi tocca Accetta .

Dopo questo e il problema continua ancora, quindi devi fare il prossimo metodo. I problemi delle app possono essere risolti da questo, ma se per qualche motivo il problema persiste dopo aver reinstallato l'app, ora possiamo dire che il problema è con il firmware. La prossima cosa che dovresti fare è resettare il tuo dispositivo.

Quarta soluzione: copia i tuoi file e fai il reset principale

Si tratta di un problema eccessivo relativo a un problema relativo alle app, ma poiché il problema persiste dopo la reinstallazione, non è possibile scegliere diversamente. Quindi, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti che verranno eliminati durante il ripristino. Dopodiché, assicurati di disattivare la protezione ripristino di fabbrica in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Segui questi passi…

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
  3. Tocca Account.
  4. Tocca Google.
  5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID se sono impostati più account. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
  6. Tocca l'icona a 3 punti.
  7. Tocca Rimuovi account.
  8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Ora segui questi passaggi per resettare il tuo telefono:

  1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.