Come risolvere Snapchat che non funziona o continua a bloccarsi su un iPhone SE dopo aver installato l'aggiornamento iOS [Guida alla risoluzione dei problemi]

Gli aggiornamenti software, in particolare iOS, possono portare a risultati positivi e negativi. Mentre gli aggiornamenti del software sono generalmente progettati per servire a buoni propositi, ci sono dei fattori che possono causare problemi ai dispositivi riceventi. Gli errori dell'applicazione sono di solito i primi sintomi tangibili.

Affrontato in questo post è un problema rilevante nell'app Snapchat che improvvisamente smette di funzionare o continua a bloccarsi su un iPhone SE dopo aver installato l'ultima versione di iOS. Continuate a leggere per scoprire come questo possa accadere e quali soluzioni alternative provare durante la risoluzione dei problemi.

Ma prima di passare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Se hai bisogno di più aiuto per risolvere il tuo problema, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Prima soluzione: Clear Snapchat e app in background.

Le app possono diventare canaglia dopo aver implementato nuove modifiche dagli aggiornamenti software. Questo di solito si verifica a causa di alcuni corruzione temporanea dei dati sull'applicazione. Come risoluzione, si consiglia di cancellare l'app errante e tutte le applicazioni in background. Con la cancellazione significa forzare l'applicazione a chiudere e poi riavviare. Ecco come è fatto:

1. Premi due volte rapidamente il pulsante Home per avviare il commutatore di app. Questa schermata contiene anteprime delle app che hai usato di recente ma non sono chiuse.
2. Scorri verso l'alto nell'anteprima dell'app Snapchat per cancellarlo.
3. Fai lo stesso per cancellare il resto delle app in background.

Le app in background potrebbero essere danneggiate in seguito a una modifica del software. Di conseguenza, altre app o funzioni di sistema sono influenzate negativamente. E anche le app di sfondo devono essere cancellate.

Seconda soluzione: ripristino parziale / riavvio del tuo iPhone SE.

Un soft reset o il riavvio del dispositivo spesso funziona e si traduce in un risultato positivo finché il problema della traspirazione è causato da piccoli problemi software. Come un computer, il riavvio dell'iPhone cancellerà tutte le app e salverà i file memorizzati nella cache dalla memoria interna compresi quelli che sono stati rovinati dal nuovo aggiornamento. Ecco cosa dovresti fare allora:

1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi fino a quando non viene visualizzato il pulsante Scorrere per spegnere .
2. Trascina il cursore per spegnere il dispositivo.
3. Dopo 30 secondi, premere nuovamente il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.

Se il display dell'iPhone non risponde in quanto si blocca quando Snapchat si arresta, puoi eseguire un riavvio forzato.

• Per farlo, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home per circa 10 - 20 secondi, quindi rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple.

Consenti al dispositivo di completare l'avvio, quindi riprova ad avviare Snapchat per vedere se il problema è scomparso. Se l'app rimane irregolare dopo il riavvio, allora vai avanti e prova la prossima soluzione possibile.

Terza soluzione: installazione degli aggiornamenti delle app in sospeso.

Di solito, i nuovi aggiornamenti delle app vengono rilasciati quando viene rilasciato un nuovo firmware o una versione iOS. Questo per mantenere le app compatibili con la nuova piattaforma. A meno che tu non abbia impostato il tuo dispositivo per installare automaticamente gli aggiornamenti, dovrai verificare e installare manualmente gli aggiornamenti delle app in sospeso, incluso l'aggiornamento Snapchat. Ecco come controllare e aggiornare Snapchat:

1. Tocca l'icona App Store dalla schermata Home. In questo modo ti indirizzerai alla schermata principale di App Store .
2. Passare alla parte inferiore destra dello schermo e quindi toccare l'icona Aggiornamenti . Apparirà quindi una nuova schermata contenente un elenco di app con aggiornamenti in sospeso.
3. Trova Snapchat dall'elenco quindi tocca il pulsante Aggiorna accanto ad esso.
4. Se vedi più applicazioni con aggiornamenti in sospeso, tocca invece il pulsante Aggiorna tutto . Così facendo aggiornerai tutte le app contemporaneamente.

Ancora una volta, riavvia il tuo iPhone al termine dell'aggiornamento delle app per aggiornare le app e cancellare i piccoli inconvenienti.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone SE.

Snapchat è un'applicazione online, il che significa che ha bisogno di una connessione Internet stabile e stabile per funzionare come previsto. È possibile che il tuo dispositivo abbia avuto problemi di connettività di rete dopo l'installazione dell'aggiornamento. E questo potrebbe essere il motivo principale per cui Snapchat non è riuscito a mettersi al lavoro. In questo caso, dovrai prima affrontare i problemi di rete. Come risoluzione, è possibile ripristinare le impostazioni di rete per ripristinare i valori di rete predefiniti e successivamente è possibile impostare e riconnettersi alla rete Wi-Fi come se fosse la prima volta. Segui semplicemente questi passaggi:

1. Vai a Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Generale .
3. Scorri fino a e tocca Ripristina .
4. Seleziona Ripristina impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
5. Se richiesto, inserire il codice di accesso del dispositivo.
6. Tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

L'iPhone si riavvierà automaticamente quando le impostazioni di rete verranno ripristinate al termine. Tutte le configurazioni di rete, le reti Wi-Fi e le connessioni Bluetooth vengono quindi eliminate. Per utilizzare nuovamente Internet e i servizi online, configura la tua rete Wi-Fi e ricollegati.

Quinta soluzione: disinstallare Snapchat e reinstallarlo dall'App Store.

Come ultima risorsa, potresti dover eliminare Snapchat dal tuo dispositivo. C'è una possibilità che l'app sia completamente rovinata o danneggiata dall'aggiornamento o da altri fattori e, a causa di ciò, non funziona più. L'unico modo per ottenere il backup e l'esecuzione dell'app è di averlo eliminato e reinstallarlo dall'App Store. Ecco come:

1. Tocca e tieni premuta l'icona di qualsiasi app dalla schermata Home .
2. Quando vedi che le icone iniziano a oscillare, tocca X sull'angolo dell'app Snapchat .
3. Se richiesto con un messaggio, tocca Elimina per confermare.

Riavvia il dispositivo, quindi scarica e installa l'app Snapchat sul tuo iPhone SE con questi passaggi:

1. Apri l' App Store.
2. Nella schermata principale di App Store, tocca l'icona Cerca (lente di ingrandimento).
3. Passare alla scheda Cerca e quindi digitare Snapchat nella barra di ricerca.
4. Trova e seleziona l' app Snapchat dai risultati di ricerca.
5. Per scaricare l'app, tocca Scarica e installa . Potrebbe essere necessario inserire la password dell'ID Apple per autorizzare e confermare il download e l'installazione dell'app.

Eseguire un altro ciclo di soft reset o riavvio per aggiornare il sistema e assicurarsi che l'applicazione appena installata funzioni e funzioni come previsto.

Cerca più aiuto

Contatta l'assistenza Snapchat o contatta il Centro assistenza di Snapchat per segnalare il problema se persiste dopo aver esaurito tutte le soluzioni alternative applicabili. Potrebbero esserci alcune impostazioni avanzate dell'app che devono essere modificate o riconfigurate per far funzionare l'app con la versione attuale di iOS.

In alternativa, è possibile inoltrare il problema all'Assistenza Apple o al proprio operatore in base al fatto che è stato istigato dopo l'installazione del nuovo aggiornamento iOS. In questo modo si richiederà loro di effettuare ulteriori valutazioni e, se necessario, sviluppare una patch di correzione per eliminare il bug.