Come risolvere i problemi di SMS e MMS con Samsung Galaxy Note 4

I problemi di messaggistica possono verificarsi in qualsiasi momento su qualsiasi dispositivo come il Galaxy Note 4, indipendentemente dal fatto che si utilizzi l'app di messaggistica integrata o di terze parti. La cosa buona è che i problemi di questo tipo sono in gran parte innescati da un problema software e quindi sono già state determinate soluzioni e soluzioni alternative. Quindi tutto ciò di cui abbiamo bisogno è analizzare il problema sulla base dei sintomi emergenti, identificare la causa, e quindi provare / applicare i rimedi più adatti fino a quando non si ottiene finalmente una soluzione definitiva.

Coloro che hanno altri problemi con il Galaxy Note 4 possono visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi nota 4 che illustra diversi problemi, soluzioni alternative e potenziali soluzioni che abbiamo offerto. Se il problema non è ancora stato risolto o elencato in quella pagina, inviare un'e-mail a [email protected] . Assicurati di fornire il maggior numero di dettagli possibile, come la marca e il modello del tuo telefono, la versione Android in esecuzione e i sintomi emergenti. Avremmo bisogno di queste informazioni per analizzare il tuo problema e fornirti una soluzione e / o raccomandazioni più appropriate. Ancora, più dettagli fornisci, meglio possiamo aiutarti.

In questo post, ho individuato sei e-mail rilevanti legate a problemi di messaggistica SMS e MMS inoltrati da alcuni possessori di Galaxy Note 4 via mailbag.

  1. Impossibile inviare / ricevere messaggi di testo su Galaxy Note 4 dopo il passaggio da iPhone
  2. Galaxy Note 4 Invio di messaggi di testo duplicati in Hangouts
  3. Non è possibile inviare / ricevere messaggi con immagini (MMS) su Galaxy Note 4
  4. Impossibile inviare / ricevere messaggi di testo (SMS) su Galaxy Note 4
  5. Messaggio SMS di Galaxy Note 4 che mostra il numero anziché il nome del contatto
  6. Messaggio di testo Errore memoria piena - impossibile inviare SMS su Galaxy Note 4

Impossibile inviare / ricevere messaggi di testo su Galaxy Note 4 dopo il passaggio da iPhone

Problema: Ciao. Sto avendo problemi con il mio messaggio Galaxy Note 4. Ho appena fatto un passaggio da un iPhone alla nota 4, ma non sono stato in grado di ricevere o inviare messaggi di testo. Posso comunque effettuare chiamate perfette. Potete per favore aiutarmi a risolvere questo problema? Grazie in anticipo. - Jenny

Problema correlato: La scorsa settimana, sono passato da un iPhone 5 a un Samsung Galaxy Note 4. Tutto è andato perfettamente bene tranne che per una cosa. Non sono in grado di inviare messaggi di testo ma in grado di ricevere messaggi di testo. Per favore aiutatemi. - Louise

Raccomandazione: Ciao Jenny e Louise. Problemi nell'invio di messaggi di testo sono diffusi tra coloro che hanno effettuato il passaggio da un iPhone a un dispositivo Samsung. E entrambi i tuoi problemi sono collegati. Dato che non hai menzionato se hai tentato una soluzione alternativa per risolvere il problema, ti suggerisco di iniziare rimuovendo la scheda SIM dal tuo iPhone e quindi riavviare il dispositivo Note 4. Dopo averlo fatto, prova la tua Nota 4 e vedi se può già inviare / ricevere messaggi di testo. Se il problema persiste, passare alla seguente soluzione potenziale.

Potenziale soluzione: assicurati di disattivare iMessage e FaceTime sul tuo vecchio iPhone prima di passare a un nuovo dispositivo Samsung.

Quello che succede è che iMessage non solo associa il tuo numero di telefono al tuo ID Apple ma anche ai tuoi indirizzi email. Quindi, finché tali elementi sono collegati o sincronizzati, i messaggi inviati da qualcuno con un dispositivo iPhone passeranno anche attraverso il sistema iMessage di Apple. In ogni caso, puoi sempre riattivare o riattivare iMessage se devi comunicare con altri dispositivi iOS come iPad o iPod, ad eccezione di iPhone. Una volta che lo fai, puoi anche riattivare FaceTime senza problemi.

Dopo aver disattivato questi strumenti, visita il sito web Apple ID e cambia la password per il tuo account Apple.

Nota importante: il ripristino della password dell'account Apple potrebbe essere necessario solo se non si ha più accesso a tutti i propri iDevice. Questo metodo è applicabile a qualsiasi corriere.

Galaxy Note 4 Invio di messaggi di testo duplicati in Hangouts

Problema : ultimamente ho un piccolo problema con il mio dispositivo Galaxy Note (Sprint) 4. Dopo aver installato la nuova applicazione Hangouts con l'integrazione GV (Google Voice), i messaggi di testo che invio ad altri sarebbero duplicati. L'ho appena saputo dopo che un mio amico mi ha detto che riceveva sempre SMS duplicati dal mio numero. All'inizio, gli ho detto che forse era solo a causa di un problema di rete, ma ha detto che se è così non dovrebbe accadere tutto il tempo. Quindi, per curiosità, ho provato a inviare un messaggio di testo tramite Hangouts dalla mia Note 4 al mio altro telefono e ho scoperto che il mio amico non stava scherzando. L'ho provato diverse volte e la stessa cosa è successa. A proposito, il mio numero GV è lo stesso del mio numero Sprint. Inoltre, posso vedere 3 opzioni sotto "Invia SMS da", ovvero Smart Reply, Google Voice Number e Sprint Number. Se seleziono l'opzione Smart Reply, il mio telefono invia solo un messaggio (SMS) ma se scelgo uno degli altri due, è il momento in cui il messaggio che ho inviato è duplicato. Quindi ora sto usando Smart Reply come mia soluzione temporanea. Tuttavia, Smart Reply non mi offre alcuna opzione per avviare un MMS di gruppo e devo scegliere lo Sprint Number per le opzioni MMS di gruppo per renderlo accessibile. Ho cancellato i dati dell'app / cache senza alcun risultato. La versione di Hangouts che ho è 2.3.75731955. Spero che tu possa aiutarmi a risolvere questo problema. Grazie. - Phil

Raccomandazioni : Ciao Phil. Questo problema non si verifica solo sul Galaxy Note 4 ma anche su altri dispositivi Android e persino su computer. Alcuni di coloro che hanno riscontrato problemi simili nella duplicazione dei messaggi hanno suggerito di rinunciare all'integrazione GV e di interrompere l'invio di messaggi duplicati ai propri contatti. Questa è una cosa che puoi provare per prima. Un'altra soluzione alternativa consigliata da un supporto tecnico di Sprint è il tentativo di disattivare l'impostazione Messaggi vocali di Google Voice e Hangouts.

Google offre anche una pagina di supporto per aiutare gli utenti a risolvere i problemi di Hangouts che hanno su diversi dispositivi mobili Android. Puoi visitare la pagina di risoluzione dei problemi per ulteriore assistenza.

Non è possibile inviare / ricevere messaggi con immagini o MMS su Galaxy Note 4

Problema: Ciao. Ho bisogno di aiuto, per favore. Non riesco a capire perché il mio Galaxy Note 4 non possa inviare e ricevere messaggi con immagini. Sto usando l'applicazione di messaggistica Samsung predefinita e non ho toccato o modificato nulla in esso che mi causerebbe questo problema. Scusa, ma sono nuovo per i telefoni Android e non sono ancora così familiare con la sua interfaccia. Spero che tu capisca. Devo fare qualcosa sulle impostazioni del telefono affinché funzioni la funzione di messaggistica del telefono? Ho anche provato un'applicazione di terze parti, ma il mio telefono non mi consente di ricevere o inviare messaggi con immagini. Ho provato a inviare una foto al mio amico quasi una settimana fa, ma non lo invio ancora fino ad ora. Per favore fatemi sapere cosa posso fare per risolvere il problema. In attesa di sentire voi ragazzi. Grazie. - Astred

Raccomandazioni: Hey, Astred. Esistono numerosi fattori che possono influire sui servizi MMS su un dispositivo. Per isolare il tuo problema, iniziamo con i colpevoli più comuni: dati mobili disabilitati, risparmio energetico / modalità risparmio energetico abilitato, segnale scadente e dimensioni file (MMS).

Hai controllato se i dati mobili sono abilitati sul tuo dispositivo Note 4? Altrimenti, ti suggerisco di controllarlo ora e assicurarti che sia abilitato o attivato. I dati mobili devono essere abilitati per l'invio di messaggi con disegno (MMS). Assicurarsi inoltre che il telefono non sia in modalità di risparmio energetico o di risparmio energetico. Se non sei sicuro, puoi verificarlo questa volta. Se abilitata, la modalità Risparmio energia limita i dati in background e impedisce al telefono di trasferire i dati in background. La modalità di risparmio energetico Ultra disattiva anche i dati mobili sul telefono.

Controlla anche se il tuo telefono ha abbastanza potenza del segnale e connessione dati (preferibilmente 3G / 4G) durante il tentativo di inviare MMS perché i problemi di rete possono anche causare questo problema. E l'ultima cosa che voglio che tu controlli è la dimensione del file del MMS o dell'immagine che stai cercando di inviare. A volte, non è possibile inviare MMS soprattutto se la dimensione del file che si sta tentando di inviare è troppo grande.

Un'altra cosa che devi considerare e una possibile ragione per cui non puoi ricevere MMS è quando hai già superato il limite del messaggio. Quindi, se pensi di aver già superato il numero specificato (che è 200 per impostazione predefinita), prova a controllare o modificare il numero massimo, se necessario.

Nota: i passaggi per abilitare i dati mobili, disabilitare la modalità di risparmio energetico e impostare il limite dei messaggi MMS sul Galaxy Note 4 sono forniti sotto questa pagina in Procedure di risoluzione dei problemi. Sentiti libero di usare la nostra guida se necessario.

Impossibile inviare / ricevere messaggi di testo (SMS) su Galaxy Note 4

Problema: Ciao. Tutto ad un tratto, non sono in grado di inviare e ricevere messaggi di testo (SMS) con il mio Galaxy Note 4 (AT & T). Non riesco a capire cosa è andato storto. Sta succedendo dalla scorsa notte. Non ho cambiato nulla sulle impostazioni dei messaggi. A proposito, sto utilizzando l'app di messaggistica integrata. Quando ho provato a inviare un messaggio, ho ricevuto un messaggio che diceva "Impossibile inviare il messaggio". Ho provato a riavviare il mio dispositivo molte volte, ma ciò non ha risolto il problema. Cosa pensi che mi abbia causato questo problema e cosa dovrei fare per risolverlo? Per favore aiutami se puoi. Grazie. - Aaron

Raccomandazioni: inviare un messaggio di testo a qualsiasi contatto o altro dispositivo (se disponibile e vedere se passa attraverso questa volta. Poiché hai detto che il problema è appena iniziato la scorsa notte, potrebbe essere dovuto a un'interruzione della rete che ha interessato il servizio in In questo caso, contatta il tuo operatore di rete e chiedi loro di verificare eventuali interruzioni che potrebbero aver influito sui servizi di messaggistica nella tua posizione.

Se non è ancora possibile inviare / ricevere un messaggio, vedere se è possibile effettuare una chiamata. Se non è possibile, verificare se la modalità aereo è disattivata. Anche se hai detto di non aver toccato o modificato nulla sulle impostazioni del tuo dispositivo, non ti farebbe male se ti assicurassi che fosse spento. E per assicurarti di non aver ancora superato il limite di messaggi di testo specificato sul tuo dispositivo, prova a controllarlo questa volta.

Verificare inoltre se il numero del centro messaggi salvato nel telefono è corretto. Si prega di contattare il corriere se non si è sicuri di quale numero utilizzare.

Galaxy Note 4 SMS che mostra il numero anziché il nome del contatto

Problema: Ciao ragazzi! Ho un problema recente con il mio Galaxy Note 4 SMS. Ho notato che ogni volta che ricevo SMS da un contatto, mostra il numero di telefono anziché il nome del contatto salvato nel mio telefono. È molto strano. Sto usando un'app di terze parti (Handcent) per la messaggistica SMS. Ho provato a disinstallare e reinstallare l'app, ma senza risultati. Anche accendere e spegnere il telefono non ha funzionato. Questo è fastidioso. Spero che tu possa aiutarmi a risolverlo. Grazie e più potere alla tua squadra! - Roy

Raccomandazioni : Ciao Roy! Hai provato a utilizzare l'app SMS predefinita sul tuo dispositivo Note 4? Se no, allora ti suggerisco di provarlo questa volta. Se il problema è andato mentre si utilizza l'app di messaggistica predefinita, possiamo dire che il problema è su Handcent. Prova a forzare la chiusura di Handcent e riavviare (soft reset) il telefono in seguito. Spero che questo ti aiuti.

Messaggio di testo Errore memoria piena - impossibile inviare SMS su Galaxy Note 4

Problema : sto riscontrando problemi nell'invio di messaggi di testo con il mio Samsung Galaxy Note 4. Quando ho provato a inviare un messaggio, ricevo un messaggio di errore che dice "Memoria messaggi di testo piena" e quindi il messaggio non verrà inviato. Ho già eliminato tutti i miei thread e riavviato il mio telefono ma non è cambiato nulla. Qualche suggerimento su come risolvere questo problema? Lo apprezzerei molto. - David

Raccomandazione: Ciao David. Il messaggio di errore si riferisce effettivamente allo spazio di memoria interna del telefono, che apparentemente è troppo basso. Cancellare vecchi messaggi di testo potrebbe non essere sufficiente per risolvere il tuo problema. Ciò significa che devi fare più spazio per la compensazione della memoria interna.

Esistono molti modi per liberare spazio nella memoria interna del telefono. Prova a cancellare o disinstallare alcune applicazioni, specialmente quelle che non sono più utili. Anche la cancellazione delle cache delle app e dei registri delle chiamate, nonché lo spostamento di alcune app su una scheda SD.

Procedure per la risoluzione dei problemi

Questo contenuto è destinato a coloro che necessitano di ulteriore assistenza per eseguire una qualsiasi delle soluzioni fornite o metodi di risoluzione dei problemi relativi ai rispettivi dispositivi. Seguire i passaggi per eseguire uno qualsiasi dei metodi applicabili per risolvere il problema che si ha con il Galaxy Note 4.

Disabilita messaggi di testo GV e Voicemail nell'app Hangouts sul Galaxy Note 4

  1. Apri l' app Hangouts nella tua nota 4.
  2. Tocca la foto del tuo profilo per continuare.
  3. Tocca Impostazioni per accedere al menu delle impostazioni.
  4. Rimuovi il segno di spunta dalla casella accanto a Messaggi: Mostra SMS e posta vocale in Hangouts .

Come abilitare i dati mobili su Samsung Galaxy Note 4

  1. Tocca App dalla schermata Home .
  2. Scorri e tocca Impostazioni .
  3. Tocca l' utilizzo dei dati .
  4. Tocca Dati mobili per abilitarlo. Saprai quando i dati mobili sono abilitati se la casella accanto ad essa è selezionata.

Come disattivare la modalità di risparmio energetico su Galaxy Note 4

  1. Tocca App dalla schermata Home .
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Tocca Risparmio energetico .
  4. Tocca per selezionare una modalità per configurare le impostazioni. In questo caso, devi assicurarti che la modalità di risparmio energetico sia disattivata . L' interruttore ON / OFF ti aiuterà a determinare se questa modalità è abilitata o disabilitata. Ancora una volta, deve essere OFF o disabilitato.

Come verificare se la modalità aereo è disattivata sul Galaxy Note 4

  1. Tieni premuto il tasto di accensione .
  2. Tocca Modalità aereo per disattivarla, se è attiva . Altrimenti, lascia stare.

Come forzare l'app vicina (Handcent) su Galaxy Note 4

  1. Tocca il pulsante Menu .
  2. Seleziona Impostazioni dal menu.
  3. Tocca App in Impostazioni nella schermata Impostazioni .
  4. Seleziona l'app (Handcent) che desideri chiudere o interrompere e toccala.
  5. Se viene richiesto con una finestra di dialogo di conferma, assicurandosi di voler realmente forzare l'arresto della app, tocca OK per confermare e interrompere l'app.

Come ripristinare Soft Galaxy Note 4

  1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il prompt Opzioni telefono .
  2. Tocca Riavvia .
  3. Tocca OK quando viene richiesto con " Il dispositivo si riavvierà ".

In alternativa, è sufficiente rimuovere e reinserire la batteria, quindi riaccendere il telefono. Quello farà lo stesso.

Come impostare il limite di messaggi SMS / MMS su Samsung Galaxy Note 4

  1. Apri l' app Messaggi .
  2. Premere il tasto Menu
  3. Tocca Impostazioni .
  4. Metti un segno di spunta nella casella accanto a Elimina vecchi messaggi, come desideri. Selezionando questa opzione, i vecchi messaggi (SMS / MMS) verranno eliminati automaticamente dal dispositivo.
  5. Tocca Limite messaggio testo per impostare / modificare il numero massimo di messaggi SMS che il tuo telefono deve contenere.
  6. Inserisci il limite che desideri. Puoi scegliere tra 10 e 5000.
  7. Tocca OK per continuare.
  8. Tocca Limite messaggio multimediale per impostare / modificare il numero massimo di messaggi MMS che il tuo telefono deve contenere.
  9. Inserisci il limite che desideri. Per gli MMS, puoi scegliere tra 1-99.
  10. Tocca OK per applicare le modifiche.

In alternativa, puoi farlo:

  1. Apri la messaggistica
  2. Tocca i tre punti situati in alto a destra in Messaggi .
  3. Apri le impostazioni
  4. Tocca Elimina vecchi messaggi .
  5. Puoi scegliere di spegnerlo o aumentare il limite.

Nota importante: le opzioni del menu delle impostazioni dei messaggi possono variare in base al gestore. Se utilizzi AT & T, potresti trovarlo nella funzione Backup e sincronizzazione messaggi AT & T. E potrebbe essere necessario accedere al proprio account AT & T online per disabilitare questa funzione.

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