Come risolvere il problema con il wifi lento su LG G7 ThinQ

Avere un problema con il wifi lento su un hardware incredibile come LG G7 ThinQ può essere un'esperienza molto frustrante. In questo articolo di risoluzione dei problemi, ti mostriamo come risolvere il problema facilmente.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Come risolvere il problema con il wifi lento su LG G7 ThinQ

C'è una serie di motivi per la connessione wifi lenta su LG G7 ThinQ. Scopri come risolvere il problema di seguito.

Verificare che la velocità della rete wifi sia normale

Prima di eseguire la risoluzione dei problemi sul tuo dispositivo, ti ricordiamo che questo problema può essere causato dal router tanto quanto il tuo dispositivo. Quindi, il tuo primo compito è controllare se c'è un problema con la rete wifi stessa. Utilizzando un altro dispositivo wireless, controlla la velocità del tuo wifi eseguendo un test di velocità. Se si dispone di un altro telefono, installare l'app di test di velocità o aprire qualsiasi sito di test di velocità e verificare la velocità di connessione. Se la velocità della connessione wifi è lenta su tutti i dispositivi, significa che non c'è alcun problema con il tuo LG G7 ThinQ. In questa situazione, è necessario risolvere il router o la rete wifi. Se non sai come farlo, ottieni assistenza dal tuo Internet Service Provider. Tuttavia, se la velocità della connessione wifi è accettabile su altri dispositivi ma è lenta in LG G7 ThinQ, è necessario continuare la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.

Riavvia il tuo LG G7 ThinQ

La prima cosa che vuoi fare sul tuo LG G7 ThinQ è riavviarla. Alcuni bug di rete scompaiono semplicemente aggiornando il sistema.

Apparecchiature di rete del ciclo di alimentazione

Ora che il tuo LG G7 ThinQ è stato riavviato, devi riavviare anche le tue apparecchiature di rete. Anche loro, come il tuo telefono, possono beneficiare di un sistema aggiornato. Assicurarsi di scollegare il modem e il router dalla presa a muro per almeno 30 secondi prima di riaccenderli.

Dimentica le reti wifi

A volte, l'eliminazione di un vecchio profilo o rete wifi aiuta a risolvere i problemi di wifi. Per rimuovere una rete Wi-Fi dal tuo LG G7 ThinQ:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Rete e Internet.
  3. Tocca Wi-Fi.
  4. Tocca la rete Wi-Fi connessa.
  5. Nota Se non disponibile, assicurarsi che l'icona Wi-Fi sia attiva Icona Accendi (in alto a destra).
  6. Tocca DIMENTICARE.

Dopo aver premuto il pulsante "dimentica", assicurati di riavviare il telefono prima di riconnetterti di nuovo al wifi.

Attiva / disattiva l'interruttore di rete intelligente

Alcuni utenti scoprono che disattivare Smart Network Switch migliora la velocità della connessione wifi. Smart Network Switch è una funzionalità che attiva automaticamente i dati mobili quando il wifi è fuori portata o inesistente. A volte, questo potrebbe non funzionare come previsto. La sua disattivazione può interrompere il bug che potrebbe creare un conflitto con il tuo wifi.

Per disattivare Smart Network Switch:

  1. Attiva i dati mobili.
  2. Apri l'app Impostazioni.
  3. Tocca Wireless.
  4. Deseleziona la casella accanto a Smart Switch di rete.

Cancella la partizione della cache

Android utilizza una cache speciale chiamata cache di sistema per caricare rapidamente le app e svolgere determinate attività in modo efficiente. A volte, la cache di sistema viene danneggiata. Per garantire che il telefono abbia una nuova cache di sistema, è possibile cancellare la partizione della cache con questi passaggi:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione e il pulsante di riduzione del volume.
  3. Rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema.
  4. Utilizza i pulsanti del volume per passare a Wipe Cache.
  5. Seleziona il pulsante di accensione per confermare l'azione Wipe Cache.

Cancella cache e dati dell'app browser

Se si verifica un problema di connessione lenta solo quando si utilizza un browser Web e il resto delle app funziona normalmente su Wi-Fi, il problema più probabile si trova nel browser stesso. Prova a svuotare la cache per vedere cosa succede. Se dopo ciò non funziona nulla, cancellare i dati memorizzati nella cache.

Come cancellare una cache dell'app

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App e notifiche.
  3. Tocca Informazioni app.
  4. Tocca l'app appropriata.
  5. Tocca Archiviazione.
  6. Tocca Cancella cache. Questa opzione potrebbe non essere disponibile per alcune app. Se non è possibile cancellare la cache del browser, andare avanti e cancellare i suoi dati.

Come cancellare i dati di un'app

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App e notifiche.
  3. Tocca Informazioni app.
  4. Tocca l'app appropriata.
  5. Tocca Archiviazione.
  6. Tocca Cancella dati.

Ripristina le impostazioni di rete

Un'altra importante procedura per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire in questo caso è assicurarsi di reimpostare tutte le impostazioni di rete sul dispositivo. Così facendo si cancellano le impostazioni di rete cellulare e wifi. Ecco come è fatto:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Sistema.
  3. Tocca Riavvia e ripristina.
  4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
  5. Tocca RESET SETTINGS.
  6. Tocca Ripristina impostazioni.

Verifica la velocità della connessione wifi in modalità sicura

È possibile che una delle app scaricate stia registrando tutta la velocità della banda larga nel telefono per qualsiasi motivo. Per vedere se questo è il caso, è possibile riavviare in modalità provvisoria.

  1. Assicurarsi che il dispositivo sia spento.
  2. Premere e tenere premuto il pulsante Volume giù e il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema, quindi rilasciare entrambi i pulsanti.
  3. Seleziona la modalità provvisoria. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per evidenziare l'opzione e il pulsante di accensione per selezionare.
  4. Il dispositivo si avvia con 'Modalità provvisoria' visualizzata in basso a sinistra. Questo può richiedere fino a 1 minuto per il completamento.
  5. Controlla la tua velocità di connessione wifi.

Se la velocità della connessione wifi migliora in modalità provvisoria e sembra funzionare normalmente, puoi scommettere che è stata scaricata un'app scaricata. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avviare in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema.
  3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo LG G7 ThinQ è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristino di fabbrica

Pulire il telefono e riportare le impostazioni del software ai valori predefiniti potrebbe sembrare estremo, ma è l'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire in questo caso.

Per il ripristino dei dati di fabbrica:

  1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
  2. Spegni il telefono.
  3. Premi e tieni premuti i pulsanti Power e Volume down.
  4. Quando viene visualizzato il logo LG, rilascia rapidamente e quindi tieni premuto il pulsante di accensione mentre continui a tenere premuto il pulsante Volume giù.
  5. Quando viene visualizzato il messaggio "Elimina tutti i dati utente (incluse le app LG e carrier) e ripristina tutte le impostazioni", utilizzare il pulsante Volume giù per evidenziare Sì.
  6. Premere il pulsante di accensione per ripristinare il dispositivo.

Ottieni supporto professionale

Effettuando questo reset, saprai se questo problema di connessione wifi può essere risolto o meno. Se rimane dopo un reset, significa che c'è una causa più profonda. Assicurati di contattare LG per il supporto.