Come risolvere Skype senza audio e errori di connessione Skype sul tuo Apple iPhone XS [Guida alla risoluzione dei problemi]

Skype sta diventando una piattaforma di comunicazione commerciale ampiamente utilizzata online. Molte società e entità commerciali stanno già utilizzando Skype per condurre interviste e stringere accordi con clienti online. Tutto ciò indica che Skype è davvero una piattaforma affidabile. Tuttavia, ciò non significa che Skype sia totalmente privo di difetti. Di fatto, potrebbero ancora emergere problemi casuali sull'app Skype, indipendentemente dal tipo di dispositivo su cui è in esecuzione.

Affrontare problemi di Skype su un iPhone, inclusi problemi di audio e errori di connessione durante le chiamate Skype, richiede spesso più impegno in quanto è necessario esaminare molti fattori diversi. Tra gli attributi da considerare includere, ma non solo, i componenti hardware del telefono, i problemi software e gli errori di connettività di rete in generale.

Per darti alcuni input, ho delineato alcune delle soluzioni alternative applicabili di seguito. Sentiti libero di fare riferimento a questa procedura dettagliata ogni volta che riscontri lo stesso problema quando usi Skype sul tuo iPhone XS. Continua a leggere per sapere cosa fare se non senti alcun suono o ricevi degli errori di connessione quando usi Skype sul tuo iPhone XS.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un altro problema, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone.

Come risolvere iPhone XS con errori audio e di connessione di Skype

Prima di risolvere i problemi, controlla e assicurati che il tuo iPhone non sia disattivato o silenziato. Se necessario, attivare l'interruttore Silent / Ring sul lato superiore sinistro del telefono per mettere il dispositivo in modalità Ring. Anche attenzione a regolare o aumentare il livello del volume premendo il tasto Volume su proprio sotto l'interruttore Ringer del tuo iPhone XS.

Prima soluzione: forza Chiudi Skype, quindi riavvia il tuo iPhone XR.

Piccoli difetti delle app possono verificarsi in vari sintomi e il problema che stai affrontando con Skype audio o connessione potrebbe essere tra questi. La soluzione più semplice possibile sarebbe un riavvio dell'applicazione. Se hai precedentemente aperto Skype sul tuo dispositivo, potrebbe essere ancora sospeso in background e alla fine potrebbe essere danneggiato. Per far sì che l'app funzioni di nuovo correttamente, deve essere chiusa e quindi riavviata. Quindi, ecco cosa dovresti fare prima:

1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e quindi fermati leggermente al centro.
2. Quindi scorri verso destra o sinistra per individuare l'app Skype .
3. Infine, scorri verso l'alto nell'anteprima dell'app per chiuderla.

Dopo aver chiuso Skype e cancellato altre app in background, riavvia o esegui il soft reset del tuo iPhone XS per scaricare i file indesiderati dalla sua memoria. Ecco come:

1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
2. Rilasciare i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere .
3. Trascina il cursore di spegnimento a destra.
4. Dopo 30 secondi, tieni premuto il tasto di accensione o il pulsante laterale di nuovo fino a quando il telefono non si riavvia.

Attendi il riavvio dell'iPhone e, una volta terminato, apri nuovamente Skype ed esegui alcune chiamate di prova per verificare se il problema audio o l'errore di connessione sono stati corretti. In caso contrario, è necessario provare alcune altre possibili soluzioni.

Seconda soluzione: gestisci le impostazioni audio di Skype sul tuo iPhone XR.

Potrebbe essere necessario riconfigurare o apportare le necessarie modifiche alle impostazioni dell'app Skype per correggere gli errori audio e di connessione. Per accedere e gestire le impostazioni delle app Skype sul tuo iPhone XS, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Skype sul tuo iPhone.
2. Dalla schermata principale di Skype, seleziona Strumenti .
3. Quindi tocca Opzioni .
4. Seleziona Impostazioni audio.
5. Passare a Altoparlanti quindi toccare il pulsante Riproduci .

Se riesci a sentire il suono di Skype che si sta riproducendo, gli altoparlanti del tuo iPhone funzioneranno correttamente. È possibile regolare il volume trascinando l'altoparlante a sinistra oa destra.

Se non riesci a sentire nulla, controlla e assicurati che i tuoi altoparlanti siano selezionati nell'elenco a discesa. In caso contrario, fare clic per selezionare gli altoparlanti giusti. Per regolare l'audio durante le chiamate Skype, è possibile fare clic sull'icona della qualità della chiamata nella barra delle chiamate.

Terza soluzione: aggiorna o reinstalla l'app Skype sul tuo iPhone XR.

L'applicazione potrebbe non essere ancora aggiornata ed è per questo che è in qualche modo instabile. Questo è probabilmente il caso se non hai impostato Skype per l'aggiornamento automatico. Come risoluzione, puoi installare manualmente gli aggiornamenti in sospeso per Skype e altre app attraverso questi passaggi:

1. Tocca per aprire l' App Store, quindi scorri fino alla sezione Aggiornamenti .
2. Naviga nell'elenco delle app con aggiornamenti in sospeso.
3. Tocca il pulsante Aggiorna accanto a Skype. In questo modo vengono installati gli aggiornamenti in sospeso per l'app.
4. Per installare più aggiornamenti delle app contemporaneamente, tocca il pulsante Aggiorna tutto nella parte in alto a destra dello schermo. Questo pulsante è visibile solo se sono disponibili diversi aggiornamenti delle app.

Dopo aver installato gli aggiornamenti delle app, riavvia il tuo iPhone per aggiornare la sua app e i suoi servizi. Quindi avvia l'app Skype e fai una chiamata di prova per vedere se il problema è risolto o meno.

Quarta soluzione: aggiorna il tuo iPhone XR alla versione più recente.

Oltre agli aggiornamenti delle app, l'installazione dell'ultimo aggiornamento iOS disponibile per il tuo iPhone può anche aiutare a risolvere il problema se è causato da bug di sistema. Apple di solito spinge gli aggiornamenti periodici per sbarazzarsi di eventuali bug che hanno causato vari problemi ad alcuni dispositivi iOS. Per ottenere questi aggiornamenti installati, attenersi alla seguente procedura:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Seleziona Generale.
3. Tocca su Aggiornamento software .

Se è disponibile un aggiornamento, verrà visualizzata una notifica contenente i dettagli principali dell'aggiornamento insieme alle opzioni per il download e l'installazione. Prima di aggiornare il software dell'iPhone, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file importanti dall'archivio iPhone all'archivio iCloud per sicurezza.

Dopo aver installato l'ultimo aggiornamento per iOS, riavvia il tuo iPhone XR per applicare le recenti modifiche al sistema e allo stesso modo per impedire alle app di funzionare.

Quinta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone XR.

Potrebbero esserci alcune impostazioni che non sono state configurate correttamente sul telefono e che alla fine hanno portato a un conflitto con Skype. Per escluderlo, è possibile ripristinare queste impostazioni per cancellare tutte le impostazioni personalizzate e ripristinare i valori predefiniti. Gli errori causati da una configurazione non valida saranno quindi eliminati. Ecco come ripristinare tutte le impostazioni su un iPhone XS:

1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
2. Seleziona Generale .
3. Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
5. Se richiesto, inserire il codice di accesso per procedere.
6. Quindi confermare le impostazioni ripristinare.

Dopo il ripristino, il tuo iPhone dovrebbe riavviarsi da solo. Lascia che finisca di avviarsi e, una volta terminato, avvia l'app Skype e verifica se ora ha una connessione fluida e ora puoi sentirla. In caso contrario, contattare l'assistenza Skype per inoltrare il problema per soluzioni più avanzate.

Cerca più aiuto

Se nessuno di questi metodi è in grado di risolvere il problema e che non si sente ancora alcun suono o si verificano errori di connessione durante l'utilizzo di Skype sul proprio iPhone XS, è necessario prendere in considerazione l'eventualità di inoltrare il problema al supporto di Skype per ulteriore assistenza. Potrebbero esserci alcune impostazioni avanzate sull'app che devono essere configurate o modificate affinché funzioni senza problemi. È possibile raggiungere l'assistenza Skype tramite il sito Web Skype o la pagina Twitter. Gli agenti di supporto Skype sono anche disponibili attraverso la Community e il supporto chat. Oppure puoi anche segnalare il problema all'Apple Support, specialmente se si verifica l'installazione di un aggiornamento iOS sul tuo telefono. In tal caso, è probabile che si tratti di un errore post-aggiornamento che richiede una patch di correzione.

Spero che questo post-how ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Aiutateci a diffondere la notizia condividendo questo post con i vostri amici o persone che potrebbero avere problemi simili. Grazie per aver letto!

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