Come riparare un Samsung Galaxy S9 con risposta ritardata del touchscreen, prestazioni lente [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il Galaxy S9 è di gran lunga uno dei più sofisticati e migliori smartphone di fascia alta fino ad oggi. Oltre a presentare una serie di nuove funzionalità e funzionalità avanzate, l'S9 è anche alimentato da una piattaforma mobile Snapdragon 845 progettata per supportare dispositivi mobili premium che superano le aspettative degli utenti avanzati.

Tuttavia, in seguito è emerso che persino un dispositivo intelligente di così alta potenza si traduce in problemi di prestazioni come quello riscontrato da altri smartphone. Affrontato in questo post è un problema rilevante per quanto riguarda il Galaxy S9 che risponde a input molto lenti al tocco. Tale problema può essere attribuito a problemi tecnici del software, in caso contrario, danni all'hardware.

Ma prima di andare in un centro di assistenza, puoi provare alcuni mezzi per escludere problemi software che potrebbero aver causato prestazioni lente sul tuo Galaxy S9. Continuate a leggere per scoprire cosa fare, se mai incontrerete lo stesso problema di aver ritardato la risposta del touchscreen dal vostro Samsung Galaxy S9.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un altro problema, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Prima soluzione: Forza l'arresto / cancella tutte le app in background, quindi ripristina il tuo Galaxy S9.

Le app in background che sono state danneggiate e sono diventate canaglia sono in genere i trigger. Mentre le app in esecuzione in background possono trarre vantaggio in termini di multitasking o ricaricamento delle stesse app, ci sono alcuni fattori che possono far sì che queste applicazioni si blocchino o diventino canaglie. Se ciò accade, c'è una tendenza a influenzare le funzioni del sistema. E questo quando i sintomi avversi, compresa la risposta ritardata al touchscreen, cominciano ad emergere. Per risolvere questo problema, è consigliabile forzare l'arresto delle app in background. Ecco come è fatto:

  1. Tocca il pulsante Applicazioni recenti sulla sinistra del pulsante Home del tuo telefono. In questo modo verrà visualizzato un elenco di tutte le applicazioni o app in esecuzione che hai recentemente aperto e utilizzato ma che non sono state chiuse.
  2. Per chiudere singole app, basta toccare e trascinare l'app su entrambi i lati dello schermo. In alternativa, puoi toccare il simbolo X nell'angolo in alto a destra dell'app.
  3. Per chiudere tutte le app in esecuzione contemporaneamente, tocca Chiudi tutto nella parte inferiore dello schermo.

Una volta terminato l'annullamento delle app in background, eseguire il soft reset / riavvio del Galaxy S9 per svuotare la cache e i dati temporanei dalla memoria interna. In questo modo verranno cancellati anche i file errati che potrebbero aver influito sulla velocità delle prestazioni del telefono. Ecco come eseguire il soft reset del tuo Galaxy S9:

  • Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Power e Volume Down per un massimo di 45 secondi. Quindi rilascia entrambi i pulsanti quando il telefono si riavvia.

Questo non cancellerà alcun contenuto e app che hai salvato nella memoria interna del telefono, quindi non devi creare preventivamente i backup.

Seconda soluzione: installa tutti gli aggiornamenti delle app in sospeso, quindi riavvia il tuo Galaxy S9.

Le app errate, le app di terze parti possono essere risolte con un aggiornamento. Questo è uno dei motivi principali per cui gli sviluppatori di app stanno costantemente aggiornando gli aggiornamenti delle app. Se hai disattivato gli aggiornamenti automatici delle app sul dispositivo, è possibile che tu abbia perso alcuni aggiornamenti per le tue app. In questo caso, puoi verificare gli aggiornamenti in sospeso per le tue app e installarle manualmente sul telefono. Ecco come:

  1. Scorri verso l'alto o verso il basso dalla schermata Home per aprire il menu App .
  2. Tocca per aprire l'app Play Store .
  3. Tocca l' icona Menu (tre righe) nella parte in alto a sinistra della schermata principale di Google Play .
  4. Tocca Le mie app e i miei giochi.
  5. Passa alla scheda Aggiornamenti per visualizzare gli aggiornamenti in sospeso per le tue app.
  6. Per installare l'aggiornamento, seleziona l'app e segui le istruzioni su schermo per applicare il nuovo aggiornamento.

Dopo aver installato tutti gli aggiornamenti delle app in sospeso, torna alla schermata Home, quindi riavvia il telefono. È importante riavviare il dispositivo per garantire che tutte le nuove modifiche apportate dagli aggiornamenti installati di recente vengano applicate correttamente. Così facendo si impedirà alle app o al sistema telefonico stesso di diventare canaglia.

Terza soluzione: aggiornare il software del telefono all'ultima versione disponibile.

L'ultima versione del software rilasciata per Samsung Galaxy S9 è la versione in banda base Android 8.0 G960USQS3ARG8. È stato ufficialmente lanciato il 17 agosto di quest'anno ed è già pronto per l'over-the-air. Il nuovo aggiornamento contiene miglioramenti della sicurezza per risolvere i problemi software esistenti. Questo aggiornamento potrebbe essere la chiave per risolvere il problema sulla risposta lenta del touchscreen del Galaxy S9 se è causato da alcuni bug del software. Se il tuo telefono è connesso a Internet Wi-Fi, puoi verificare e installare questo aggiornamento tramite OTA. Ecco come:

  1. Scorri verso l'alto su un punto vuoto dalla schermata Home per aprire la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Seleziona Aggiornamento software.
  4. Tocca l'opzione per scaricare gli aggiornamenti manualmente.
  5. Attendi che il tuo telefono controlli gli aggiornamenti.
  6. Al termine del controllo, toccare OK, quindi selezionare Avvia per avviare il download e l'installazione dell'aggiornamento.
  7. Una volta che l'aggiornamento è completamente installato, ti verrà richiesto di riavviare. Toccare OK per riavviare il telefono.

È inoltre possibile aggiornare il software Galaxy S9 da un computer. Questa sarebbe un'opzione se il tuo dispositivo non ha una connessione Wi-Fi stabile. Per fare ciò, è necessario collegare il telefono al computer tramite cavo USB, quindi utilizzare l'app Samsung Smart Switch per completare l'intero processo di aggiornamento.

Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo Galaxy S9.

Le impostazioni non valide sul telefono possono anche influire sulle sue funzioni generali e sulla velocità delle prestazioni. Se il tuo Galaxy S9 ha iniziato a rispondere molto lentamente dopo aver installato un aggiornamento, è possibile che l'aggiornamento abbia automaticamente modificato alcune impostazioni e alla fine abbia generato alcuni conflitti. Per risolvere questo problema, è possibile ripristinare tutte le impostazioni del telefono. In questo modo si cancellano le impostazioni correnti e quindi si ripristinano i valori predefiniti. Pertanto, tutte le configurazioni irregolari verranno scartate e quindi i sintomi corrispondenti. Ecco cosa dovresti fare allora:

  1. Scorri verso l'alto su un punto vuoto dalla schermata Home per aprire la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Seleziona Gestione generale.
  4. Tocca Ripristina .
  5. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni.
  6. Tocca RESET SETTINGS per continuare.
  7. Se richiesto, inserisci il tuo PIN .
  8. Quindi toccare di nuovo RESET SETTINGS per confermare

Il telefono si riavvierà automaticamente al termine del ripristino. A quel punto puoi iniziare a configurare le impostazioni delle opzioni e abilitare le funzionalità necessarie in base alle tue preferenze.

Quinta soluzione: cancella la partizione della cache sul tuo Galaxy S9.

La cache di sistema errata può anche essere il principale colpevole in quanto tende a influenzare direttamente le funzioni di sistema del dispositivo. Proprio come la cache delle app, anche la cache di sistema deve essere cancellata di volta in volta per impedire che corrompano i dati di sistema. Per cancellare la partizione della cache sul tuo S9, procedi nel seguente modo:

  1. Spegni il telefono.
  2. Con il telefono spento, tieni premuto il tasto Volume su e il pulsante Bixby / Home, quindi tieni premuto il pulsante di accensione .
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i pulsanti.
  4. Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android .
  5. Dal menu di ripristino del sistema Android, premere più volte il pulsante Volume giù per evidenziare la partizione della cache di cancellazione.
  6. Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
  7. Premere il pulsante Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il pulsante di accensione per selezionare.
  8. Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato. Premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

A differenza del ripristino dei dati di fabbrica, la cancellazione della partizione della cache non elimina i dati personali memorizzati sul telefono.

Altre opzioni

Il reset principale può anche essere considerato tra le ultime opzioni se il problema persiste dopo aver esaurito tutte le soluzioni alternative e i mezzi per risolvere il problema. Il Galaxy S9 potrebbe avere degli errori di sistema fatali che gli hanno causato una risposta molto lenta.

Per garantire che ciò non sia dovuto a danni fisici o liquidi al telefono, è consigliabile fare una gita in un centro di assistenza Samsung autorizzato nelle vicinanze e far controllare il dispositivo da un tecnico autorizzato per la valutazione e / o la riparazione dei danni dell'hardware.

Per altre opzioni e raccomandazioni ufficiali, è possibile contattare il corriere o l'assistenza Samsung per segnalare il problema. Assicurati di far sapere loro che cosa è successo esattamente o come hai finito per avere un tale dilemma sulla risposta del touchscreen del tuo Galaxy S9.