Come riparare Samsung Galaxy S9 che non può inviare MMS (semplici passaggi)

Un telefono potente come il Samsung Galaxy S9 dovrebbe essere in grado di eseguire le funzioni di base come l'invio di messaggi di testo. Se hai il tuo telefono da un fornitore di servizi, allora deve già essere impostato per funzionare senza intoppi. Ma non essere in grado di inviare MMS o messaggi con immagini potrebbe essere un segno di problemi minori relativi all'app o al firmware, oppure potrebbero esserci alcuni problemi nella rete.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S9 che non può inviare messaggi di testo con le immagini. Vi fornirò i metodi di base per la risoluzione dei problemi o le soluzioni che abbiamo sempre utilizzato per risolvere problemi simili con altri telefoni, inclusi i predecessori di S9. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e al momento sei collegato a un problema simile, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S9 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Cosa fare se il Galaxy S9 non può inviare messaggi con immagini

Ci sono alcune impostazioni che devi controllare sul tuo telefono per assicurarti che tutto sia in ordine, ma dopo aver verificato che il tuo Galaxy S9 non è ancora in grado di inviare MMS, il tuo fornitore di servizi potrebbe avere una risposta per te. Dopotutto, la trasmissione MMS dipende dalla connessione del telefono alla rete del tuo provider. Ma ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo ...

Prima soluzione: riavvia il telefono

Questo è solo per dispositivi che sono stati in grado di inviare MMS ma a un certo punto si sono fermati. Un riavvio è necessario in quanto potrebbe essere un problema minore con il firmware o un problema tecnico nel sistema. Quindi, premi il tasto di accensione e riavvia il dispositivo e, se il problema persiste, prova a eseguire il riavvio forzato:

Premere e tenere premuto il volume verso il basso e i tasti di accensione contemporaneamente per 10 secondi o fino al riavvio del telefono. Questo metodo simula la disconnessione della batteria e aggiorna la memoria del telefono. Potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per risolvere questo problema. Quindi, una volta che il telefono diventa attivo dopo il riavvio, prova a inviare un MMS al tuo numero per sapere se il problema è stato risolto. Se ancora no, procedere alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: attiva e disattiva i dati mobili

Se hai già inviato e ricevuto MMS da molto tempo, allora sai già che i dati mobili sono necessari per trasmettere questo tipo di messaggi. Ci sono momenti in cui un problema tecnico si verifica in alcune funzioni fondamentali e in questo caso, potrebbe essere la funzione di dati mobili che è interessata. Quindi, vai nel menu Impostazioni e quindi disattiva i dati mobili per alcuni secondi e riaccendili.

Dopo di che, prova a comporre e invia un MMS al tuo numero per sapere se è passato e se puoi effettivamente riceverlo. Ma se il problema persiste, prova il passaggio successivo.

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Terza soluzione: Ripristina l'app Messaggi

Un'altra possibilità che dobbiamo escludere è che forse il problema è con l'app di messaggistica che stai utilizzando. Nel caso del Galaxy S9, l'app di messaggistica predefinita si chiama Messaggi, quindi è necessario cancellare la cache e i dati di questa app e quindi provare a inviare di nuovo un MMS.

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
3. Tocca Gestione app.
4. Individua quindi tocca Messaggi .
5. Tocca Archiviazione .
6. Tocca CLEAR CACHE.
7. Tocca Dati memorizzati nella cache .
8. Tocca CANCELLA.

Dopo aver fatto questo, prova a vedere se il problema si sta ancora verificando e se continua a farlo, ti suggerisco di eseguire il reset.

Quarta soluzione: backup di file e dati e ripristino del telefono

Questo per eliminare tutte le altre possibilità perché ci sono momenti in cui un errore del firmware causa problemi come questo. Prima di ripristinare il telefono, assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati man mano che verranno eliminati. Dopodiché, assicurati di disattivare la protezione ripristino di fabbrica in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Segui questi passi…

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID se sono impostati più account. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
6. Tocca l'icona a 3 punti.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Ora segui questi passaggi per resettare il tuo telefono:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo il ripristino e il problema persiste, chiamare il fornitore di servizi. Se il rappresentante non può aiutarti al telefono, riporta il telefono al negozio. Ora è pronto poiché hai già cancellato tutti i tuoi file e dati personali.