Come correggere l'allegato del messaggio di testo Samsung Galaxy S9 per il download

Il #Samsung #Galaxy # S9 è considerato uno dei migliori modelli di smartphone di punta da lanciare sul mercato quest'anno. Ha una solida qualità costruttiva e ha anche molte caratteristiche eccezionali. Questo dispositivo sfoggia un display Super AMOLED Infinity da 5, 8 pollici perfetto per la visualizzazione dei tuoi contenuti multimediali preferiti. Sotto il cofano si trova il potente processore Snapdragon 845 abbinato a 4GB di RAM. Sebbene si tratti di un dispositivo con prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo l'allegato del messaggio di testo Galaxy S9 che non riesce a scaricare il problema.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come correggere l'allegato del messaggio di testo Samsung Galaxy S9 per il download

Problema: ho un amico che mi ha chiesto di guardare il suo Samsung Galaxy S9 da quando sono un tecnico. Il problema che sta avendo è quando riceve un messaggio di testo che può leggerlo, ma se c'è un qualche tipo di allegato, quando fa clic sul pulsante Download all'interno del messaggio, inizia un'icona di avanzamento ma poi fallisce e dice Download failed .. with nessuna ulteriore informazione o messaggio di errore. Ho controllato la sua memoria disponibile e ha oltre 17 Gigabyte gratuiti, quindi non sembra essere un problema di spazio. E di conseguenza, funzionava, ma si è fermato un po 'più di 1 settimana fa. A proposito, la sua carriera è Sprint. Ho fatto una rapida ricerca su Google ma non ho trovato nulla di specifico per scaricare errori con SMS, ecc. Ha anche passato molto tempo con il supporto tecnico di Sprint che sembra essere inutile senza risoluzione. Qualche idea su cos'altro controllare o cosa potrebbe essere? Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Grazie.

Soluzione: prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione più recente del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Se in precedenza il telefono era in grado di scaricare un allegato di messaggi di testo, ma non può farlo ora, ci sono due fattori principali che possono causare questo problema. Il primo è la connessione dati mobile. Il telefono ha una connessione dati mobile attiva ed i dati mobili funzionano in questo momento? Il secondo è le impostazioni APN. È necessario accertarsi che nel telefono siano installate le impostazioni APN Sprint corrette.

Per accedere alle impostazioni APN del telefono

• Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni> Connessioni> Reti mobili> Nomi punti di accesso.
• Se disponibile, tocca il nome dello Sprint APN (il punto elenco si riempie di verde). Se non disponibile, toccare AGGIUNGI.

Assicurati che le impostazioni APN siano le seguenti

• Nome APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: vuoto
• Porta:
• Nome utente: vuoto
• Password: vuota
• Servire: non impostato
• MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS Proxy: 68.28.31.7
• Porta MMS: 80
• Centro clienti: 310
• MNC: 120
• Tipo di autenticazione:
• Tipo APN: MMS
• Protocollo APN: IPv4
• Protocollo di roaming APN:
• Portatore:
• Tipo MVNO:

Una volta che il telefono ha una connessione dati mobile funzionante e l'APN corretto, prova a verificare se il problema persiste. In caso affermativo, procedere con i passaggi aggiuntivi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Eseguire una reimpostazione a caldo

La prima cosa che devi fare in questo caso è un reset soft che di solito viene eseguito quando un telefono non risponde, ma è consigliato anche in questo caso particolare.

• Tieni premuto il tasto Accensione e Abbassa volume per fino a 45 secondi.
• Attendere il riavvio del dispositivo.

Una volta riavviato il telefono, verificare se il problema si verifica ancora.

Svuota la cache e i dati dell'app di messaggistica di testo

Esistono casi in cui l'app di messaggistica di testo accumula dati memorizzati nella cache che possono essere danneggiati. Questi dati corrotti interferiranno con il funzionamento dell'app. Per assicurarsi che l'app di messaggistica di testo non abbia dati corrotti, è necessario svuotare la cache e i dati.

• Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni> App.
• Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
• Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu> Mostra app di sistema.
• Toccare Memorizza> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

C'è la possibilità che un'app scaricata nel telefono possa causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.

Se il problema non si verifica in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri quale app è e disinstallala.

Pulire la partizione cache del telefono

I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, il che si traduce in problemi che si verificano sul dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache, è necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema si verifica ancora

Eseguire un ripristino di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da tenere in considerazione è un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle sue condizioni originali di fabbrica. Assicurarsi di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino poiché verrà eliminato durante il processo.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.