Come riparare Samsung Galaxy S9 Plus con un messaggio di infezione da virus che continua a spuntare (semplici passaggi)

Siamo stati contattati da alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy S9 Plus dicendo che continuano a ricevere un pop up che dice che i loro dispositivi sono infettati da un virus e che devono installare un antivirus per mantenere sicuri i loro telefoni e dati . A meno che tu non abbia scaricato file da siti ombreggiati sul tuo telefono, il messaggio pop-up è in realtà incorporato in una delle app che potresti aver installato sul tuo telefono.

Una cosa da sapere è che questo messaggio di infezione da virus dovrebbe essere incorporato nell'app che potresti aver installato manualmente sul tuo telefono. Se ti piacciono le app di gioco hackerate, allora questo sarebbe anche un altro motivo per cui lo stai ottenendo. Le app del Play Store potrebbero avere annunci su di esse ma non simili al messaggio di infezione da virus che ricevi mentre Google è molto rigido quando si tratta del tipo di annunci pubblicati su app che vengono caricate sui suoi server.

Non preoccuparti, questo problema è piuttosto scarso e puoi effettivamente sbarazzarti del virus senza dover installare un antivirus. Credetemi, l'antivirus che il pop-up sta dicendo è in realtà un altro virus o malware che potrebbe anche causare più danni al dispositivo. In questo post, ti darò una rapida carrellata di cose che devi fare per risolvere questo problema, quindi continua a leggere perché questo articolo può aiutarti.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a sfogliare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato diversi problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi con sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Come riparare Galaxy S9 Plus con un messaggio di infezione da virus?

I malware sono incorporati in applicazioni di terze parti a meno che, ovviamente, le app preinstallate siano già infette. Seguire le procedure di seguito in modo da evitare ulteriori infezioni e sbarazzarsi del virus dal telefono ...

Prima soluzione: avvia il telefono in modalità provvisoria

Devi fare questo per scoprire se l'infezione si diffonde già in altre app, specialmente quelle preinstallate. In questo modo, disabiliti temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti. Poiché la maggior parte delle volte il virus è incorporato in un'app, potrebbe non funzionare mentre il dispositivo è in questa modalità. Questo è anche il modo migliore per prevenire la diffusione del malware.

In questa modalità, continua a utilizzare il telefono per sapere se il popup di infezione da virus appare ancora. In caso contrario, non si è ancora diffuso alle app preinstallate. Scopri quale delle app installate porta il virus e disinstallalo. Questo è il modo migliore per risolvere il problema.

Ecco come si esegue il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù .

E questo è come si disinstalla l'applicazione infetta:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu > Mostra app di sistema .
5. Tocca DISINSTALLAZIONE > OK .

Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app per risolvere questo problema. Se è ancora possibile ricordare le app o i giochi installati manualmente (tramite un file .apk), quindi disinstallarli uno per uno e quindi eseguire il telefono in modalità normale per scoprire se il problema si verifica ancora. Potresti riuscire a risolvere questo problema semplicemente disinstallando i gestori del malware.

Tuttavia, se l'infezione da virus si manifesta anche se il telefono è in modalità provvisoria, si è diffuso alle app preinstallate. Dovrai andare dopo il firmware invece delle singole app.

Seconda soluzione: esegue il backup dei file importanti e ripristina il telefono

Se non hai installato un antivirus prima che si verifichi questo problema, non puoi più risolvere questo problema usando un antivirus. In questo caso, è necessario ripristinare il telefono in modo che il firmware, le applicazioni e tutte le configurazioni vengano riportate alle impostazioni di fabbrica. Questa è la migliore soluzione per l'infezione da virus. Prima di eseguire il ripristino, tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti man mano che verranno eliminati, quindi segui questi passaggi per reimpostare il dispositivo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a riparare il tuo Galaxy S9 che continua a riavviarsi da solo. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.