Come riparare Samsung Galaxy S9 Plus con errore "Purtroppo, Chrome si è fermato" (semplici passaggi)

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, Chrome si è fermato" che continua a comparire sul tuo Samsung Galaxy S9 Plus è fondamentalmente una notifica che ti informa sull'app Chrome che si è bloccata. Questo problema potrebbe essere solo un piccolo problema con l'app o un problema serio con il firmware perché Chrome è un'app preinstallata. Si può effettivamente risolvere da soli senza l'aiuto della tecnologia, a condizione che il firmware non sia stato modificato in alcun modo.

A parte il messaggio di errore, un altro segno che l'app si blocca è quando si chiude da solo poco dopo averlo aperto. Oppure, a volte, puoi usarlo per alcuni minuti prima che si chiuda. Non preoccuparti però, il problema si verifica solo quando utilizzi Chrome o se alcune app lo attivano. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a sfogliare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato diversi problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi con sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Come riparare Galaxy S9 Plus con l'errore "Chrome has stopped"

L'errore "Sfortunatamente, Chrome si è fermato" è solo uno degli errori che potresti ottenere se il tuo telefono ha qualche problema con il suo firmware. In questa guida, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono in modo che tu possa sapere perché l'errore si verifica o perché l'app si arresta in modo anomalo. Ecco cosa dovresti fare:

Prima soluzione: riavvia il telefono

Devi fare questa procedura molto semplice, specialmente se è la prima volta che si presenta l'errore perché potrebbe essere solo un problema tecnico nell'app o nel sistema. Se lo è, allora un riavvio ti salverà da un sacco di problemi. Suggerisco anche di eseguire il riavvio forzato se un normale riavvio non funzionerà. Basta premere e tenere premuto il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione contemporaneamente per 10 secondi o fino al riavvio del dispositivo. Aggiorna la memoria del dispositivo e potrebbe essere l'unica cosa che è necessario per risolvere questo problema. Tuttavia, se continua a infastidirti, passa alla procedura successiva.

POSTI RELATIVI:

  • Come riavviare il tuo Samsung Galaxy S9 in modalità provvisoria e disinstallare app problematiche (semplici passaggi)
  • Come risolvere Galaxy S9 "Sfortunatamente, il telefono si è fermato" errore [esauriente guida alla risoluzione dei problemi]
  • Come riparare Samsung Galaxy S9 con errore "Purtroppo Internet si è fermato" (semplici passaggi)
  • Dieci semplici modi per risolvere il bug di Galaxy S9 "Sfortunatamente, la tastiera Android ha smesso di funzionare"
  • Come risolvere Galaxy S9 "Sfortunatamente il processo com.android.phone ha smesso" bug [guida alla risoluzione dei problemi]

Seconda soluzione: scopri se è dovuta a un'app di terze parti

Chrome è preinstallato, ma alcune app di terze parti potrebbero causare occasionalmente il blocco delle app predefinite e questo potrebbe essere uno di quei casi. Pertanto, in questa sezione, prova a eseguire il telefono in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutte le app di terze parti e quindi apri Chrome per sapere se l'errore si presenta o meno. Supponendo che il problema sia risolto in questa modalità, è chiaro che il problema è causato da una delle app che hai scaricato e installato. Trova quell'app e disinstalla e il problema verrà risolto.

Ecco come eseguire il tuo S9 Plus in modalità sicura:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù .

Ecco come si disinstallano le app dal telefono:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni > App .
  3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
  4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu > Mostra app di sistema .
  5. Tocca DISINSTALLAZIONE > OK .

Se il problema, tuttavia, si presenta in modalità provvisoria, provare la soluzione successiva.

Terza soluzione: cancella cache e dati di Chrome

In questo modo l'app tornerà alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Se il problema riguarda l'app, questo metodo è sufficiente per risolvere il problema poiché tutte le sue cache e i dati verranno sostituiti con nuovi.

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
  3. Tocca Gestione app.
  4. Individua quindi tocca Chrome .
  5. Tocca Archiviazione .
  6. Tocca CLEAR CACHE.
  7. Tocca Dati memorizzati nella cache .
  8. Tocca CANCELLA.

Se il problema continua a violare dopo questo metodo, potrebbe trattarsi di un problema del firmware. La prossima procedura può risolverlo.

Quarta soluzione: resetta il tuo telefono

A questo punto, poiché il problema continua a generare errori, è ora di ripristinare il dispositivo. Per problemi come questo, il reset è più che sufficiente per risolverlo, ma siamo sempre riluttanti a suggerirlo perché potresti perdere alcuni file importanti. Quindi, prima del ripristino, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti in modo da poterli recuperare in un secondo momento. È anche una tua chiamata se vuoi seguirla, perché una soluzione a questo problema è l'utilizzo di un browser diverso. Ma se vuoi davvero che il tuo telefono funzioni perfettamente, procedi nel seguente modo per ripristinare il tuo dispositivo:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.

Raccomandato

Come aggiustare Google Phone Dialer di Google Pixel non funziona
2019
Soluzioni per iPhone 8 Nessun problema audio [guida alla risoluzione dei problemi]
2019
Come correggere gli errori Samsung Galaxy Note 9 Battery Very Fast
2019
Come recuperare il widget meteo Galaxy S5 che è scomparso dalla schermata Home, altri problemi di sistema
2019
Risolti i problemi relativi alla rete Samsung Galaxy S4 [Parte 2]
2019
Samsung ha detto di usare i sensori Sony su alcuni modelli del Galaxy S6
2019