Come riparare Samsung Galaxy S9 Plus con la sua app Telefono che si blocca (semplici passaggi)

I problemi relativi alle applicazioni sono spesso molto facili da risolvere, specialmente se si tratta solo di alcune app che continuano a bloccarsi. Indipendentemente dal fatto che l'app in questione sia preinstallata o di terze parti, puoi risolverla da sola senza aver bisogno di qualcuno che ti aiuti. Abbiamo lettori che possiedono il Samsung Galaxy S9 Plus che si sono lamentati dei loro dispositivi che non possono più effettuare telefonate perché ogni volta che compongono il numero o aprono l'app Telefono, si blocca.

Dobbiamo affrontare questo problema a vantaggio dei nostri lettori e utenti che hanno questo tipo di problema. Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S9 Plus con l'app Telefono che si blocca. Questo problema può essere caratterizzato da un messaggio di errore che dice "Sfortunatamente, il telefono si è fermato" o l'app si chiude immediatamente dopo l'apertura. Non importa il sintomo che stai ricevendo, c'è sempre qualcosa che puoi fare, quindi continua a leggere perché questo articolo può aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Come risolvere Galaxy S9 Plus con l'app Telefono che continua a bloccarsi

Le seguenti soluzioni sono necessarie per rendere perfettamente funzionante l'app Telefono sul tuo telefono. Potrebbe non essere necessario eseguire tutte le procedure per scoprire quale funziona per te ...

Prima soluzione: riavvia il telefono

Prima di eseguire complicate procedure di risoluzione dei problemi, assicurati di aver bisogno di tempo prima di riavviare il telefono perché questo problema potrebbe anche essere solo il risultato di un errore del firmware o di qualsiasi problema tecnico. I glitch possono essere risolti da un riavvio in quanto non sono davvero un grosso problema ma un problema temporaneo. Dopo il riavvio, prova ad aprire l'app Telefono ed effettuare una chiamata per scoprire se si blocca ancora. In questo caso, prova il riavvio forzato per aggiornare la memoria del telefono e ricaricare tutte le app e i servizi.

Per eseguire il riavvio forzato, premere contemporaneamente i tasti volume e power contemporaneamente e tenerli insieme per 10 o più secondi. Il telefono si riavvierà come fa normalmente, una volta che diventa attivo, apri l'app e scopri se il problema è stato risolto. Se ancora non lo è, passa alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: avvia il telefono in modalità provvisoria

L'app Telefono funzionerà anche se il telefono è in modalità provvisoria. Hai bisogno di fare questo per scoprire se il problema è causato da un'applicazione di terze parti, perché se è quindi è abbastanza facile da risolvere. In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti sono disattivate, pertanto se il problema non si verifica, il problema è causato da una o alcune app installate sul dispositivo.

Se questo è il caso, tutto ciò che devi fare è scoprire quale app è il colpevole e disinstallarla. È una vera sfida conoscerlo, ma avviare la ricerca dalle app installate all'incirca nello stesso momento in cui è stato avviato il problema.

Ecco come eseguire il telefono in modalità provvisoria ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù .

E questo è come disinstallare un'app dal tuo telefono ...

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu > Mostra app di sistema .
5. Tocca DISINSTALLAZIONE > OK .

Tuttavia, se l'app Telefono si blocca ancora anche in modalità provvisoria, è necessario risolvere il problema.

Terza soluzione: cancellare la partizione della cache

Un'altra possibilità che dobbiamo escludere è che questo problema potrebbe essere dovuto ad alcune cache di sistema corrotte. Mentre sono solo dei piccoli file, quando sono corrotti, possono effettivamente causare tanti problemi al telefono. Per motivi di completezza nella risoluzione dei problemi e per la possibilità di risolvere questo problema, provare a seguire questi passaggi per eliminare tutte le cache di sistema. Non preoccuparti perché nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato se hai fatto questo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
4. Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'app si arresta ancora in seguito, non hai altra scelta che ripristinare il dispositivo.

Quarta soluzione: esegue il backup dei file importanti ed esegue il ripristino generale

Un reset principale è necessario se il problema persiste dopo aver eseguito le prime tre soluzioni. Un ripristino è sempre efficace quando si tratta di problemi relativi alle app. Riporterà il telefono alle impostazioni di fabbrica e cancellerà tutti i file e i dati memorizzati nella memoria interna del telefono, quindi assicurati di eseguire un backup in quanto potresti non essere in grado di ripristinarli dopo il ripristino.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti con alcuni problemi con il tuo telefono. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.