Come riparare Samsung Galaxy S9 Plus con la Galleria che si chiude quando si scattano foto (semplici passaggi)

La Galleria è sempre connessa alla fotocamera, in quanto quest'ultima scatta foto mentre la prima le gestisce. Quando un'app presenta un problema, è possibile che l'altro sia interessato e ciò potrebbe verificarsi con alcuni dei nostri lettori che possiedono unità Samsung Galaxy S9 Plus. Abbiamo ricevuto segnalazioni dai nostri lettori che dicono che la Galleria nei loro telefoni si chiude quando scattano foto. Potrebbe essere solo un problema con la Galleria o la Fotocamera, o potrebbe anche essere un problema con il firmware.

In questo post, dobbiamo determinare perché questo problema continua a succedere in modo che avremo una possibilità di risolverlo. Quindi, cercheremo di prendere in considerazione ogni possibilità e di escluderli uno a uno finché non saremo in grado di individuare facilmente il problema. Se sei uno dei proprietari del Galaxy S9 Plus o di qualsiasi dispositivo Android, continua a leggere perché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come riparare Galaxy S9 Plus con l'app Galleria che si chiude quando si scattano le foto

Il più delle volte, i problemi relativi alle applicazioni non sono così complicati, ma in questo caso poiché l'app in questione è la Gallery che si blocca solo quando la fotocamera viene utilizzata per scattare foto, non possiamo davvero essere sicuri del problema. Quindi dobbiamo risolvere a fondo il tuo telefono per risolvere il problema. Di seguito sono le soluzioni che possono risolvere questo problema ...

Prima soluzione: scatta foto in modalità provvisoria

L'esecuzione del telefono in modalità provvisoria ti dirà immediatamente se il problema è causato da una o alcune app di terze parti scaricate perché in questa modalità tutte le applicazioni e i servizi di terze parti sono temporaneamente disabilitati. Quindi, se puoi scattare foto senza che la Galleria si blocchi, è confermato che la causa del problema è di terze parti. La prossima cosa che dovresti fare è trovare l'app e disinstallarla.

Ecco come riavviare il telefono in modalità provvisoria;

Spegni il dispositivo.
Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù .

Ecco come disinstallare le applicazioni dal tuo dispositivo:

Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
Tocca Impostazioni > App .
Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu > Mostra app di sistema .
Tocca DISINSTALLAZIONE > OK .

Se la Raccolta continua a bloccarsi in modalità provvisoria, prova a eseguire il passaggio successivo.

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Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati della galleria

A questo punto, abbiamo bisogno di scoprire se il problema è solo con la galleria, cancellando la sua cache e i dati. Non preoccuparti, nessuna delle tue immagini e video verrà eliminata se lo hai fatto, inoltre c'è una grande possibilità che il problema venga risolto:

Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
Tocca Gestione app.
Individua quindi tocca Galleria .
Tocca Archiviazione .
Tocca CLEAR CACHE.
Tocca Dati memorizzati nella cache .
Tocca CANCELLA.

Successivamente, prova a scattare foto per scoprire se l'app si arresta in modo anomalo e, in caso affermativo, prova il passaggio successivo.

Terza soluzione: Ripristina fotocamera

Devi solo farlo se il problema non può essere risolto cancellando la cache e i dati della Galleria. Proprio come il passaggio precedente, devi anche svuotare la cache e i dati della Fotocamera, che ripristinano le impostazioni e la configurazione predefinite. Considerando che il problema si verifica quando si scattano foto, c'è anche la possibilità di risolvere il problema con questo:

Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
Tocca Gestione app.
Individua quindi tocca Fotocamera .
Tocca Archiviazione .
Tocca CLEAR CACHE.
Tocca Dati memorizzati nella cache .
Tocca CANCELLA.

Se dopo questo problema il problema persiste, è giunto il momento di risolvere il problema.

Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache

La prima cosa che dovresti fare quando risolvi il problema del firmware è eliminare tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite con nuove, perché potrebbe essere che alcune di esse siano state danneggiate. Le cache danneggiate possono inoltre causare il blocco delle app, indipendentemente dal fatto che siano preinstallate o di terze parti.

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'errore persiste, è necessario riavviare il dispositivo.

Quinta soluzione: backup di file importanti e ripristino del telefono

Tuttavia, prima di eseguire il ripristino, assicurati di eseguire il backup di tutti i file e i dati che verranno eliminati durante il processo e successivamente potresti non essere in grado di recuperarli. Dopo il backup, assicurati di disattivare la protezione ripristino di fabbrica rimuovendo il tuo account google dal telefono in modo da non essere bloccato. Una volta impostato tutto, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il telefono:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che il problema con il tuo dispositivo sia risolto dopo questo. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.