Come riparare Samsung Galaxy S9 Plus con l'errore "Facebook si è fermato" (semplici passaggi)

Facebook si presenta come un'app preinstallata nel tuo Samsung Galaxy S9 Plus e, anche se potrebbe non essere inclusa nel firmware come le applicazioni principali, c'è ancora la possibilità che si tratti di un problema del firmware in caso di problemi. Alcuni dei nostri lettori ci hanno contattato perché stavano ricevendo il messaggio di errore "Sfortunatamente, Facebook si è fermato." Fondamentalmente, quando si presenta questo errore, l'applicazione si è bloccata per qualche motivo e se la usi spesso, dovresti risolvere il problema subito.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S9 Plus con l'errore "Facebook ha smesso". Analizzeremo ogni possibilità e le escluderemo una a una finché non saremo in grado di determinare quale sia il problema, perché a differenza delle applicazioni di terze parti, non puoi semplicemente rimuovere Facebook senza l'accesso come root. Quindi, devi davvero risolvere il tuo dispositivo se questo accade. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e stai riscontrando lo stesso problema, continua a leggere perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Come risolvere il Galaxy S9 Plus con Facebook ha fermato l'errore

Il corso della nostra risoluzione dei problemi sarà per determinare se questo problema è causato da un'app o se si tratta di un problema con il firmware. Le seguenti procedure ti aiuteranno a farlo, quindi prova a vedere cosa funziona per te.

Prima soluzione: riavvia il telefono

Se questa è la prima volta che il tuo telefono inizia a mostrare l'errore quando apri Facebook, riavvia il telefono perché c'è sempre la possibilità che si tratti solo di un piccolo problema nell'app o nel sistema. Un riavvio risolverà sempre i glitch e potrebbe essere l'unica cosa che devi fare.

Se il normale riavvio non risolve il problema, provare a eseguire il riavvio forzato premendo contemporaneamente i tasti volume giù e accensione e tenendoli premuti contemporaneamente per 10 o più secondi. La memoria del tuo telefono verrà aggiornata se lo hai fatto. Tuttavia, se il problema persiste, passare alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati di Facebook

Ciò ripristinerà Facebook alle sue impostazioni e configurazioni predefinite, nonché i file di cache e dati cancellati sostituiti. Questa è una soluzione molto efficace se il problema riguarda solo l'app. Potrebbe essere necessario accedere nuovamente al tuo account dopo questo, ma è possibile che il problema venga risolto:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Trova e tocca Facebook.
4. Per visualizzare le app preinstallate, toccare Menu > Mostra app di sistema .
5. Toccare Memorizza > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Se il problema persiste, prova il passaggio successivo.

Terza soluzione: prova ad aggiornare Facebook

Scopri se c'è un aggiornamento disponibile per l'app, perché se c'è, la nuova versione potrebbe risolvere il problema. Facebook aggiorna regolarmente gli aggiornamenti per le sue app e questo potrebbe risolvere il problema:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Play Store > Menu > Le mie app .
3. Per aggiornare automaticamente le app, tocca Menu > Impostazioni > Aggiorna automaticamente app .
4. Tocca Facebook, quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Se non ci sono aggiornamenti disponibili o se il problema continua a violare anche dopo questa procedura, passare alla soluzione successiva.

Quarta soluzione: lanciare il telefono in modalità sicura

Riavvio del telefono in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti. Mentre questo da solo non risolve il problema, ti darà un'idea se il problema è causato da un'app di terze parti o meno. Ecco come gestisci il tuo S9 Plus in modalità sicura:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù .

Mentre sei in questa modalità, apri Facebook per sapere se l'errore si presenta ancora e se sembra risolto, scopri quale app causa il problema e disinstalla.

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Tocca Facebook.
4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu > Mostra app di sistema .
5. Tocca DISINSTALLAZIONE > OK .

Tuttavia, se l'app si blocca ancora anche in modalità provvisoria, è il momento di risolvere il problema.

Quinta soluzione: backup di file importanti e ripristino del telefono

Se tutto il resto fallisce, questo è quello che devi fare e, ancora una volta, supponendo che il firmware non sia modificato in alcun modo, questo dovrebbe risolvere il problema. Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei file e dei dati importanti che verranno eliminati durante il processo. Dopo di che, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il telefono:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in qualche modo. Se hai altre preoccupazioni, non esitate a contattarci o lasciare un commento qui sotto.