Come riparare Samsung Galaxy S9 Plus che continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente Internet si è fermato" (semplici passaggi)

Sfortunatamente, Internet si è fermato. Questo è l'errore esatto che si verifica se il browser Web predefinito del tuo Samsung Galaxy S9 Plus si arresta in modo anomalo. Ti informerà di tale problema che non ti dice mai perché o come risolverlo. Ovviamente puoi chiudere la finestra di dialogo toccando REPORT o OK, ma nessuno di questi risolverebbe il problema. Pertanto, sarà necessario eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi per poter eliminare il messaggio di errore e continuare a utilizzare l'app.

In questo post, condividerò con voi la soluzione che abbiamo utilizzato per risolvere un problema come questo. A meno che il firmware non abbia qualcosa a che fare con il problema, l'errore in realtà significa che si tratta solo di un problema di app normale e puoi ripararlo da solo senza l'aiuto di nessuno. Continua a leggere perché le soluzioni che condividerò con te in questo articolo potrebbero aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S9 Plus poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Come riparare Galaxy S9 Plus con errore "Internet ha smesso"

La prima cosa che dobbiamo fare è scoprire se questo è solo un problema con l'app e da lì proveremo anche a vedere se è causato da applicazioni di terze parti. Se ciò indica la possibilità che si tratti di un problema con il firmware poiché Internet è un'app preinstallata, è possibile che tu possa reimpostare il telefono.

Prima soluzione: riavviare il Galaxy S9 Plus

Un semplice riavvio potrebbe essere in grado di risolvere questo problema, specialmente se ha appena iniziato a mostrare l'errore. I difetti del firmware di tanto in tanto e gli arresti delle app sono tra i segni più comuni. Tuttavia, sono temporanei e la soluzione più efficace è il riavvio. Quindi, prova a riavviare il tuo Galaxy S9 Plus per vedere se Internet si arresta ancora in seguito e, in caso affermativo, prova a eseguire il riavvio forzato invece:

• Premere e tenere premuto il volume verso il basso e i tasti di accensione insieme per almeno 10 secondi.

Questa procedura simulerà la disconnessione della batteria che aggiorna la memoria del tuo dispositivo ricaricando tutti i servizi, le app e le funzioni principali. Se l'errore si verifica ancora dopo questo, è necessario passare al passaggio successivo in quanto il problema potrebbe riguardare solo l'app.

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Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati dell'app Internet

Ciò ripristinerà le impostazioni o la configurazione predefinite dell'app ma eliminerà anche tutte le cache e i file di dati creati o accumulati. Include i tuoi segnalibri, se presenti, nonché la cronologia di navigazione e i file scaricati. È una soluzione efficace finché il problema è limitato all'app solo:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Naviga: Impostazioni > App .
3. Tocca Gestione app.
4. Individua quindi tocca Internet .
5. Tocca Archiviazione .
6. Tocca CLEAR CACHE.
7. Tocca Dati memorizzati nella cache .
8. Tocca CANCELLA.

Dopo di ciò, prova ad aprire l'app per vedere se si blocca ancora o mostra il messaggio di errore e, in tal caso, passa alla soluzione successiva.

Terza soluzione: riavvia il telefono in modalità provvisoria

Lo scopo di questa procedura è per noi di scoprire se questo problema è causato da un'app di terze parti. In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate, quindi se il problema è risolto, significa che uno o alcuni di essi sta causando il problema.

1. Spegni il dispositivo.
2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù .

La prossima cosa che dovresti fare se il problema sembra risolto in modalità provvisoria è trovare l'app che causa il problema e disinstallarla:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu > Mostra app di sistema .
5. Tocca DISINSTALLAZIONE > OK .

Determinare quale app sta causando il problema è spesso una sfida per molti utenti. Pertanto, è necessario disinstallare le app installate per prime o quelle installate prima del problema. Se il problema continua a infastidirti in modalità provvisoria o anche dopo aver eseguito questa procedura, passa al metodo successivo.

Quarta soluzione: resetta il tuo telefono

Anche in questo caso, Internet è incorporato nel firmware perché è un'app preinstallata, quindi se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le procedure sopra riportate, è ora di ripristinare il telefono. Assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati prima del ripristino poiché verranno eliminati. Quindi rimuovi il tuo account Google dal telefono, soprattutto se non sei troppo sicuro del tuo ID Google e della password per evitare di essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.