Come riparare Samsung Galaxy S9 Plus che non può inviare / ricevere messaggi di testo (SMS) [Guida alla risoluzione dei problemi]

Nuovi smartphone come il Samsung Galaxy S9 Plus offrono numerosi servizi e funzioni intelligenti che contraccambiano il loro costo elevato. Tuttavia, non tutte queste funzionalità sono utili. Tra le principali funzionalità degli smartphone figurano, tra l'altro, Wi-Fi, Bluetooth e i servizi di messaggistica di base, per citarne alcuni. Quindi è davvero importante se uno di questi servizi non è disponibile. Affrontato in questo contesto è un problema che riguarda una di queste funzionalità chiave, in particolare la funzione SMS o di messaggistica di testo del Galaxy S9 Plus. Scopri cosa fare se non puoi inviare o ricevere messaggi di testo sul tuo nuovo telefono Samsung.

Quando il telefono non è in grado di inviare o ricevere messaggi di testo (SMS), potrebbe essere dovuto a un problema di rete o un problema software sul dispositivo stesso. Uno dei requisiti per il dispositivo di inviare e ricevere messaggi di testo è un segnale attivo o una connessione di rete cellulare. È inoltre necessaria una buona reputazione del conto. I fornitori di servizi oi vettori di solito impongono una disconnessione parziale ai conti insoluti. Quando ciò accade, i servizi in uscita come la chiamata e l'invio di messaggi di testo sono limitati o temporaneamente scollegati, ma le chiamate e i testi in arrivo possono passare. In questo caso, dovrai risolvere qualunque cosa debba essere risolta sul tuo account in modo da riprendere i servizi in uscita.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S9 Plus poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Come riparare Galaxy S9 Plus che non può inviare / ricevere messaggi di testo

Di seguito sono evidenziati alcuni altri input su cosa fare quando si incontrano problemi nell'invio o nella ricezione di SMS o messaggi di testo sul tuo Samsung Galaxy S9 Plus. Sentiti libero di usare queste procedure dettagliate successive quando necessario.

Prima soluzione: riavvia il telefono (ripristino parziale).

Problemi minori del software che potrebbero aver impedito al tuo dispositivo di inviare o ricevere SMS vengono spesso risolti da un semplice riavvio sul telefono, anche detto soft reset. Cancella la memoria interna e aggiorna il sistema senza influire sui dati importanti del telefono. Ecco come è fatto:

  1. Tieni premuto il tasto di accensione .
  2. Tocca l'opzione per Spegni.
  3. Tocca nuovamente Spegni per confermare.
  4. Dopo circa 30 secondi, tieni premuto il tasto di accensione fino a quando il telefono si avvia.

In alternativa, è possibile eseguire una procedura equivalente di rimozione della batteria simulata o eseguire un soft reset utilizzando i tasti hardware. È utilizzato per riavviare un dispositivo bloccato o non risponde e funziona come il solito riavvio.

Per fare ciò, premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Power e Volume Down per un massimo di 45 secondi. Rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Samsung.

Seconda soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM.

A volte l'invio e la ricezione di SMS non sono riusciti a causa di problemi casuali della scheda SIM. Una soluzione rapida e semplice è quella di riposizionare la scheda SIM sul telefono. Ecco come:

  1. Spegni completamente il telefono.
  2. Premere lo strumento di inserimento o rimozione della carta nel foro pin nano della scheda SIM / microSD combinata, quindi spingerlo delicatamente fino a quando il vassoio non fuoriesce.
  3. Estrarre il vassoio della scheda nano SIM / microSD dallo slot.
  4. Rimuovere la carta SIM dal vassoio e controllare se vi sono segni di danni. Se la scheda SIM ha un bell'aspetto, rimettila nel vassoio con i contatti dorati rivolti verso il retro del telefono.
  5. Spingere il vassoio della scheda nano SIM / microSD nel suo alloggiamento finché non scatta.
  6. Una volta fissato il vassoio, premere il pulsante di accensione per riaccendere il telefono.

Terza soluzione: cancellare la cache e i dati dall'app di messaggistica.

Le cache danneggiate o i file temporanei nell'app di messaggistica possono anche causare conflitti con la funzione di messaggistica SMS del telefono. In questo caso, è probabile che la cancellazione della cache e i dati nell'app di messaggistica vengano risolti. Ecco come è fatto:

  1. Scorri verso l'alto o verso il basso dalla schermata Home. Così facendo si aprirà la schermata App .
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca App.
  4. Tocca per selezionare la tua app di messaggistica.
  5. Tocca Archiviazione.
  6. Toccare Cancella cache per cancellare i file temporanei dall'app di messaggistica.
  7. Tocca Cancella dati per eliminare tutti i dati temporanei salvati nella memoria dell'app.
  8. Leggere e rivedere il messaggio, quindi toccare Elimina per confermare.

Riavvia il telefono, quindi apri l'app di messaggistica in seguito. Crea un messaggio SMS di prova per vedere se l'invio e la ricezione stanno già funzionando.

Eliminare messaggi e conversazioni obsolete e indesiderate può essere d'aiuto anche se il problema è in qualche modo legato a un thread di messaggi o conversazioni corrotto.

Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete sul telefono.

Anche le opzioni di rete o le impostazioni pertinenti che non sono configurate correttamente possono essere la causa sottostante. Le impostazioni di rete possono essere modificate automaticamente da alcuni aggiornamenti sia per le app che per Android. Se hai abilitato l'aggiornamento automatico sul tuo dispositivo, allora questo è possibile. Per risolvere il problema puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete con questi passaggi:

  1. Scorri verso l'alto su un punto vuoto dalla schermata Home per aprire la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Tocca Gestione generale.
  4. Tocca Ripristina .
  5. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
  6. Se richiesto, inserire il PIN o la password per il dispositivo.
  7. Tocca Ripristina impostazioni per confermare l'azione.

Quinta soluzione: ripristino totale o ripristino dei dati di fabbrica del tuo Samsung S9 Plus.

Come opzione finale, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica o il ripristino generale. Il problema potrebbe essere dovuto a un errore di sistema grave che può essere corretto solo dopo un reset completo del sistema. Si prega di notare, tuttavia, che si perderanno dati nel processo in modo da creare un backup necessario. Ecco come funziona:

  1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna navigando in App-> Impostazioni-> Cloud e account-> Backup e ripristino, quindi selezionare l'opzione desiderata come Backup dei miei dati o Ripristino automatico.
  2. Dopo aver creato i backup necessari, procedere a un ripristino principale con questi passaggi successivi.
  3. Scorri verso l'alto su un punto vuoto dalla schermata Home per aprire la schermata App .
  4. Tocca Impostazioni .
  5. Tocca Gestione generale.
  6. Tocca Ripristina .
  7. Seleziona l'opzione di ripristino dei dati di fabbrica .
  8. Scorri fino alla parte inferiore dello schermo, quindi tocca Ripristina.
  9. Seleziona l'opzione per CANCELLA TUTTO.
  10. Se richiesto, inserisci le tue credenziali per il blocco dello schermo e la verifica dell'account Samsung.
  11. Tocca Conferma per continuare.
  12. Attendere il completamento del ripristino e il riavvio del dispositivo.

Chiedi ulteriore assistenza

Rivolgersi al proprio operatore telefonico o al fornitore di servizi di rete per aumentare il problema e, allo stesso modo, chiedere ulteriore assistenza e opzioni se non è ancora possibile inviare o ricevere SMS o messaggi di testo sul Samsung Galaxy S9 Plus dopo aver esaurito tutti i mezzi possibili. Potrebbero esserci alcuni problemi relativi ai problemi relativi all'account o all'account dell'utente che devono essere risolti per consentire il ripristino e il funzionamento dei servizi come previsto. Se tutto va bene con lo stato del proprio account e i servizi di rete, ma il problema persiste, contattare l'assistenza Samsung per altre opzioni e raccomandazioni. Potrebbe esserci un errore software più complesso che impedisce al telefono di eseguire servizi e richieste di messaggistica.