Come correggere Samsung Galaxy S9 + Nessun suono dopo l'aggiornamento del software

Il #Samsung #Galaxy # S9 + è uno degli ultimi modelli di smartphone di punta rilasciati quest'anno dalla compagnia sudcoreana. Il telefono utilizza un corpo in alluminio con Gorilla Glass 5 sia sul davanti che sul retro. Sfoggia un bellissimo display Super AMOLED da 6, 2 pollici e utilizza il potente processore Snapdragon 845 che, se utilizzato con i suoi 6 GB di RAM, consente al telefono di eseguire più app senza problemi. Anche se questo è un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Galaxy S9 + senza audio dopo il problema di aggiornamento del software.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 + o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come correggere Samsung Galaxy S9 + Nessun suono dopo l'aggiornamento del software

Problema: ieri ho aggiornato il software sul mio telefono S9 + e da quando ho riscontrato problemi audio. Per prima cosa ho pensato che fosse con il Bluetooth, ma ora capisco che non funziona affatto l'audio. Non ho fatto nulla al mio telefono e sono in vacanza quindi non riesco a farlo controllare. Ho provato a risolvere tutti i problemi tranne il reset di fabbrica, dato che sono in vacanza. Non voglio farlo. Potete fornire ulteriore aiuto?

Soluzione: poiché il telefono è già in esecuzione con l'ultimo aggiornamento del software, è ora di procedere direttamente con i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Riavvia il telefono

La prima cosa che dovrai fare in questo caso particolare è riavviare il telefono. Questo aggiornerà il software del telefono e risolverà eventuali anomalie del software temporaneo che potrebbero causare il problema.

  • Tieni premuto il tasto di accensione.
  • Tocca l'opzione per Spegni.
  • Tocca nuovamente Spegni per confermare.
  • Dopo circa 30 secondi, tieni premuto il tasto di accensione fino a quando il telefono si avvia.

Controlla l'impostazione del volume del telefono

A volte questo problema può essere causato semplicemente dall'impostazione del volume del telefono impostata sul suo livello minimo. Assicurati che questo sia impostato al suo livello massimo.

  • Scorri verso l'alto o verso il basso dal centro della schermata Home per aprire la schermata App.
  • Vai alle impostazioni.
  • Tocca Suoni e vibrazioni.
  • Tocca Volume.
  • Per regolare il livello del volume, trascina il cursore verso sinistra o destra.
  • Prova anche a regolare il livello del volume per altre opzioni come Suoneria, Media, Notifiche e Sistema.

È inoltre necessario assicurarsi che l'opzione di disattivazione audio del dispositivo non sia abilitata.

  • Scorri verso l'alto o verso il basso dal centro della schermata Home per aprire la schermata App.
  • Tocca Impostazioni.
  • Tocca Accessibilità.
  • Passa alla sezione Categorie.
  • Quindi tocca Udito.
  • Toccare l'interruttore accanto all'opzione Disattiva tutti i suoni per disattivare la funzione, se necessario. Quando questa funzione è attiva, non si sente alcun suono dal telefono.

Disattiva il Bluetooth

Se il telefono Bluetooth è attivo e il telefono è collegato a un altoparlante Bluetooth, il suono verrà indirizzato a questo altoparlante. Per eliminare questa possibilità è necessario disattivare la funzionalità Bluetooth del telefono.

  • Scorri verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  • Tocca Impostazioni.
  • Seleziona connessioni.
  • Toccare l'interruttore Bluetooth per spegnerlo, se necessario.

Ripristina le impostazioni del telefono

Prova a ripristinare il telefono alla sua configurazione predefinita. Ciò significa che tutte le personalizzazioni che hai fatto verranno scartate, tuttavia le tue app e i tuoi dati non saranno interessati.

  • Scorri verso l'alto su un punto vuoto dalla schermata Home per aprire la barra delle applicazioni.
  • Tocca Impostazioni.
  • Tocca Gestione generale.
  • Tocca Ripristina.
  • Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni.
  • Tocca Ripristina impostazioni per continuare.
  • Se richiesto, inserire le credenziali del dispositivo come PIN o password.
  • Quindi tocca nuovamente Ripristina impostazioni per confermare il ripristino.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Un modo per verificare se l'app scaricata sta causando il problema se il telefono viene avviato in modalità provvisoria. In questa modalità, è consentita l'esecuzione solo delle app preinstallate, rendendo più semplice controllare se un'app scaricata sta causando il problema.

  • Spegni il telefono.
  • Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  • Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  • Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.

Nel caso in cui il suono funzioni in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri quale app è e disinstallala.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da tenere in considerazione è un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle sue condizioni originali di fabbrica. Assicurarsi di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino poiché verrà eliminato durante il processo.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  • Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste a questo punto, dovrai portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.