Come correggere Samsung Galaxy S9 non è possibile eliminare i contatti duplicati

#Samsung #Galaxy # S9 è considerato uno dei modelli di punta più performanti uscito l'anno scorso. Ha diverse caratteristiche eccezionali che hanno contribuito a renderlo popolare tra i consumatori. Questo telefono sfoggia un display Super AMOLED Infinity da 5, 8 pollici, una fotocamera posteriore da 12 megapixel singola da 12 megapixel e utilizza un processore Snapdragon 845 abbinato a 4 GB di RAM. Sebbene si tratti di un dispositivo con prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi che affronteremo il Galaxy S9 non possiamo eliminare il problema dei contatti duplicati.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come correggere Samsung Galaxy S9 non è possibile eliminare i contatti duplicati

Problema: i tecnici di livello 2 con Verizon puntano su Samsung e il servizio clienti di Samsung puntano a Verizon o Google come fonte del perché non possono risolvere questo problema. Ho provato sul mio Galaxy S5 a ora con il mio Galaxy S9 per ottenere la risoluzione, ma non sta succedendo. Il problema è relativo ai contatti per il telefono. Posso disattivare tutte le sincronizzazioni e rimuovere Google o Verizon Cloud per isolare l'elenco dei contatti, ma il problema rimane. Non riesco a eliminare le copie dei contatti che vengono creati quando aggiorno le informazioni di contatto. Ad esempio, un amico mi dà un nuovo indirizzo o numero di telefono. Richiamo i miei contatti e scrivo sopra le vecchie informazioni da sostituire con le nuove informazioni. Quando richiamo quel contatto, mostrerà le informazioni vecchie e nuove lasciandomi perplesso nel tempo che è quello nuovo e corretto. Se vado in modifica vedrò più schede nella sezione superiore che mostrano il telefono alcune volte e Google. Come cancellare quelle copie multiple delle informazioni del telefono per avere le informazioni pertinenti. Non voglio avere una cronologia delle informazioni della persona, solo quali sono le informazioni attuali rilevanti .

Soluzione: prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione più recente del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Di solito hai contatti duplicati nel telefono se sincronizzi i tuoi contatti da più fonti. Per risolvere questo problema puoi provare a unire i contatti duplicati nel telefono.

• Apri contatti.
• Tocca Altre opzioni, quindi tocca Gestisci contatti.
• Tocca Unisci contatti.
• Seleziona i contatti che vuoi unire, quindi tocca UNISCI.

Una volta che il contatto è stato unito, è possibile modificarlo ulteriormente in base alle proprie preferenze.

Puoi anche scegliere quale elenco di contatti visualizzare sul tuo telefono. È meglio scegliere una fonte in modo da eliminare la possibilità di visualizzare contatti duplicati.

• Da Contatti, tocca Altre opzioni.
• Tocca Impostazioni, quindi tocca Contatti per mostrare.
• Seleziona l'account con i contatti che desideri visualizzare.

Se il tuo elenco Contatti di Google ha contatti duplicati, devi risolvere questo problema seguendo i passaggi elencati di seguito.

• Accedi / accedi al tuo account Gmail, fai clic su Gmail nell'angolo in alto a sinistra e seleziona "Contatti". Ora puoi vedere tutti i contatti sincronizzati dal tuo telefono e Gmail.
• Fai clic su "Altro" nella parte superiore dello schermo e dal menu a discesa, fai clic sull'opzione "Trova e unisci duplicati ...".
• Gmail eseguirà la scansione dei contatti duplicati e mostrerà l'elenco. Fai clic su "Unisci" e tutti i tuoi contatti duplicati verranno uniti in uno solo.

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, quindi procedere con i passaggi aggiuntivi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Un'app che hai scaricato sul tuo telefono potrebbe causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.

Se il problema non si verifica in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri quale app è e disinstallala.

Pulire la partizione cache del telefono

I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, il che si traduce in problemi che si verificano sul dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache, è necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema si verifica ancora.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da tenere in considerazione è un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle sue condizioni originali di fabbrica. Assicurarsi di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino poiché verrà eliminato durante il processo.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Non installare alcuna app sul telefono dopo il ripristino. Prova a controllare prima se il problema si verifica ancora.

È molto probabile che il problema verrà risolto.