Come correggere il disturbo Samsung Galaxy S9 + Black Screen of Death

Il #Samsung #Galaxy # S9 + è uno dei dispositivi Android più ricchi di funzionalità che ha raggiunto il mercato quest'anno. Dispone di un display Super AMOLED Infinity da 6, 2 pollici di grandi dimensioni, ideale per la visualizzazione di vari contenuti multimediali. Il telefono è anche ottimo da utilizzare per i giochi grazie al potente processore Snapdragon 845 combinato con 6 GB di RAM. Sebbene si tratti di un dispositivo con prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Galaxy S9 + schermo nero del problema della morte.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 + o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come correggere il disturbo Samsung Galaxy S9 + Black Screen of Death

Problema: Ciao, ho comprato un Galaxy S9 + sbloccato alla fine di novembre a New York. In questo momento sono in Germania. Il mio fornitore qui è Vodafone D2. Il mio problema è uno schermo nero della morte. Il telefono è ancora acceso. Occasionalmente posso vedere una luce blu. Ho provato tutte le combinazioni di reset dell'hardware ma non succede niente. Se tengo premuto il tasto del volume giù e preme il pulsante di accensione per più di 10 secondi, vibra una volta e il gioco è fatto. Se tengo la presa sui pulsanti, vibra ogni 10 secondi. Di tanto in tanto sono in grado di accendere il telefono. Si riavvia e funziona perfettamente fino a quando il problema non si ripresenta. Spero che ci sia un'altra soluzione perché l'help desk qui in Germania mi ha detto che non c'è alcuna garanzia qui. Grazie mille in anticipo.

Soluzione: il problema in cui lo schermo del telefono è nero e non risponde viene spesso chiamato Black Screen of Death. Quando il telefono ha questo problema, potrebbe o potrebbe non essere in grado di ricevere notifiche. In questo caso particolare, il telefono è ancora acceso, ma lo schermo è nero. Sebbene questo sia probabilmente causato da un componente hardware difettoso, è ancora meglio controllare se il problema è causato da un problema tecnico. Seguire i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito che sono consigliati per questo particolare problema.

Eseguire una reimpostazione a caldo

La prima cosa che devi fare in questo caso particolare è un reset soft. Questo di solito viene eseguito quando un telefono non risponde.

  • Tieni premuto il tasto Accensione e Abbassa volume per fino a 45 secondi.
  • Attendere il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema viene risolto.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

Un altro fattore che può causare questo problema è un'app che hai scaricato sul dispositivo. Per verificare se questo è il caso, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

  • Spegni il telefono.
  • Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  • Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  • Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.

Se si è in grado di utilizzare il telefono in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri quale app è e disinstallala.

Pulire la partizione cache del telefono

I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, il che si traduce in problemi che si verificano sul dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache, è necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se lo schermo funziona.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da tenere in considerazione è un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle sue condizioni originali di fabbrica. Prendi nota che ciò cancellerà i dati del tuo telefono.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  • Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Nel caso in cui il problema persiste dopo aver eseguito i passaggi di risoluzione dei problemi sopra elencati, questo è probabilmente causato da un componente hardware difettoso. La cosa migliore da fare al momento è quella di avere il telefono riparato in un centro di assistenza.

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