Come riparare Samsung Galaxy S8 con l'app Spotify che continua a bloccarsi (semplici passaggi)

Quando si tratta di musica, Spotify è la mia app di go-to; Ho già scaricato migliaia di tracce per un importo così piccolo ogni mese. Sebbene l'app sia ben curata e aggiornata tempestivamente, ci sono ancora problemi che possono verificarsi qua e là. Questo è il caso di alcuni dei nostri lettori che possiedono unità Samsung Galaxy S8 (e in realtà anche altri telefoni). Secondo alcuni, Spotify ha iniziato a bloccarsi da solo senza una ragione apparente mentre altri hanno detto che l'app si chiude dopo un tentativo di accesso. Anche se potrebbe essere solo un problema minore e probabilmente temporaneo, se ascolti la musica attraverso l'app, hai bisogno di per risolvere il problema il prima possibile.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S8 con l'app Spotify che continua a bloccarsi. Cercheremo di escludere ogni possibilità fino a quando non saremo in grado di determinare qual è il problema, quindi saremo in grado di formulare una soluzione che possa risolvere il problema per sempre. Pertanto, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo o hai problemi simili, continua a leggere perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi cerca di trovare dei problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici il maggior numero possibile di informazioni in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci sufficienti informazioni sul problema.

Come risolvere Galaxy S8 con l'app Spotify che continua a bloccarsi

Di seguito sono riportate procedure pratiche per la risoluzione dei problemi che puoi provare a risolvere il problema con il telefono in modo da poter continuare a utilizzare l'app con cui stai attualmente riscontrando problemi con ...

Riavvia il telefono : se il problema si verifica per la prima volta, prova a riavviare prima il telefono perché è sempre possibile che questo problema sia causato da un piccolo problema nel sistema. Prenditi un po 'di tempo premendo e tenendo premuto il tasto di accensione per riavviare il dispositivo e apri Spotify nel momento in cui diventa attivo. Se il problema persiste, provare a eseguire il riavvio forzato per aggiornare la memoria del telefono. Premere e tenere premuto il volume verso il basso e i tasti di accensione insieme per almeno 10 secondi. Se il problema persiste, passare alla procedura successiva.

Chiudi Spotify e aprilo di nuovo : tocca il pulsante Recente per visualizzare tutte le app utilizzate di recente, quindi chiudi Spotify o tutte le app. Quindi, provare ad aprire Spotify per vedere se si arresterebbe ancora in modo anomalo e, se continua a farlo, passare alla procedura successiva.

Svuota la cache e i dati di Spotify : in questo modo l'app tornerà alle impostazioni o alla configurazione predefinite e, se il problema riguarda solo l'applicazione, questo sarebbe sufficiente per risolverlo. Potresti perdere alcuni file ma non sono così importanti perché solo i file che hai scaricato usando Spotify e altri file usati dall'app verranno eliminati. Se hai scaricato foto o video dal tuo account, puoi scaricarli nuovamente una volta risolto il problema. Se il problema, comunque, continua dopo averlo fatto, devi passare al metodo successivo.

Disinstallare Spotify e reinstallarlo : a volte i nuovi aggiornamenti del firmware possono causare problemi come questo e sono più problemi di compatibilità tra l'app e il firmware. Potresti riuscire a risolverlo aggiornando l'app, ma la cosa migliore da fare al momento è disinstallare l'app dal telefono per rimuovere tutte le sue associazioni e quindi reinstallarla scaricando nuovamente l'app dal Play Store. Puoi essere certo che stai utilizzando l'ultima versione dell'app se l'hai fatto.

Chiedi agli amici se hanno problemi simili - un paio di settimane prima che scrivessi questo articolo, Spotify si è rotto per alcune ore colpendo milioni di utenti in tutto il mondo. Tali problemi si verificano di volta in volta e potresti non essere in grado di utilizzare l'app, ma se è davvero così, il problema verrà risolto dopo alcune ore. Questo è il motivo per cui devi chiedere ai tuoi amici che stanno usando Spotify se anche problemi simili si verificano nei loro telefoni. Se è diffuso, non devi fare nulla, ma se succede solo a te, il problema è con il tuo telefono. La prossima procedura può aiutare.

Esegui il backup dei tuoi file e ripristina il tuo telefono : questa è la tua ultima risorsa ed è la più efficace quando si tratta di problemi con le app. Tuttavia, assicurati di eseguire prima il backup di file e dati, soprattutto quelli archiviati nella memoria interna del telefono, in quanto verranno eliminati. Dopo di che, avvia il telefono in modalità di ripristino e ripristina il tuo dispositivo per risolvere questo problema.

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Ecco le istruzioni passo-passo su come eseguire le procedure di risoluzione dei problemi che ho citato sopra ...

Come cancellare la cache e i dati di Spotify

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni > App .
  3. Trova e tocca Spotify .
  4. Tocca Archiviazione .
  5. Tocca Cancella cache .
  6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK .
  7. Riavvia il telefono.

Come disinstallare e reinstallare Spotify

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
  3. Tocca Gestione app.
  4. Individua quindi tocca Spotify .
  5. Tocca DISINSTALLA .
  6. Rivedere la notifica, quindi toccare OK per confermare.
  7. Riavvia il telefono per aggiornare la memoria e altre connessioni.
  8. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  9. Tocca Play Store .
  10. Digita "spotify" nella casella di ricerca.
  11. Seleziona Spotify quindi tocca Installa .
  12. Per continuare, rivedi le autorizzazioni dell'app richieste, quindi tocca Accetta .

Come al reset principale

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.

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