Come riparare Samsung Galaxy S8 Plus che si riavvia casualmente da solo [guida alla risoluzione dei problemi]

Il tuo # GalaxyS8Plus si riavvia da solo ultimamente? L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risolverà questo problema. Devi ricordare che questo tipo di problema può essere causato da diversi fattori. Discutiamo quali sono questi fattori e come li gestirai.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Cosa provoca un problema di riavvio casuale sul tuo Galaxy S8 Plus

Ci sono una serie di motivi per cui il tuo Galaxy S8 Plus potrebbe riavviarsi da solo. Questi fattori possono variare in ognuno dei casi ma, finora, questi sono quelli comuni che di solito incontriamo:

  • App / s canaglia
  • RAM insufficiente / insufficiente
  • surriscaldamento
  • App inefficiente o codifica Android
  • Bug del software sconosciuto
  • Batteria difettosa
  • Danni dell'acqua, esposizione al freddo
  • Danni hardware o malfunzionamento

Per isolare in modo efficace quale di questi elementi sta causando il tuo problema, devi conoscere la cronologia del dispositivo ed eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi. Conoscere la cronologia del tuo dispositivo è un passaggio fondamentale perché può farti risparmiare tempo, fatica ed evitare il fastidio di fare soluzioni drastiche ma non necessarie come il ripristino dei dati di fabbrica o la riparazione. Ad esempio, se il tuo S8 Plus ha funzionato bene per settimane e il problema si è verificato all'improvviso per coincidenza dopo l'installazione del tuo nuovo gioco preferito, è possibile che sia possibile dare la colpa a tale app. La sua disinstallazione potrebbe farti risparmiare tempo e fatica invece di passare attraverso il resto dei passaggi per la risoluzione dei problemi in questa guida. Se il tuo S8 diventa problematico solo dopo averlo fatto cadere accidentalmente, c'è un'alta probabilità che tu possa aver danneggiato alcuni componenti. In questo caso, probabilmente è meglio saltare semplicemente la risoluzione dei problemi del software e andare direttamente a inviare il dispositivo a Samsung.

Se non riesci a capire da dove viene il problema, puoi iniziare a seguire il set di passaggi per la risoluzione dei problemi che forniamo di seguito.

Forza riavvio

Prima di iniziare a fare le drastiche opzioni di soluzione, tieni presente che alcuni errori, inclusi alcuni casi di casi di riavvio casuale, vengono risolti semplicemente eseguendo un riavvio forzato o un ripristino software. Sui dispositivi con pacchi batteria rimovibili, questo viene fatto scollegando la batteria dal dispositivo stesso. Tuttavia, nel tuo caso, puoi fare il suo equivalente virtuale solo seguendo questi passaggi:

  1. Premere e tenere premuto il pulsante del volume verso il basso e non rilasciarlo.
  2. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume.
  3. Tenere entrambi i tasti premuti per almeno 10 secondi.

Successivamente, osserva il telefono e controlla se il problema scompare. Se rimane ancora, andare avanti e creare una copia dei file e seguire il resto della guida alla risoluzione dei problemi.

Crea un backup dei tuoi dati personali

Fare un backup dei tuoi file dovrebbe essere la tua prossima priorità in questo caso. È un passo importante per prevenire la perdita di dati. Questa guida toccherà una serie di possibili cause e soluzioni e una di queste ti chiederà di pulire il dispositivo. Mentre è ancora possibile, assicurarsi di mantenere i dati intatti su un altro dispositivo o su un servizio cloud.

Non sapremo quanto spesso il tuo S8 Plus si riavvierà da solo, o quanto tempo avrai tra un riavvio e l'altro, assicurati di non saltare questo suggerimento.

Nel creare il tuo backup, prova a utilizzare lo strumento di backup ufficiale di Samsung chiamato Smart Switch. È uno strumento eccellente se vuoi mantenere praticamente tutto sul tuo telefono. Se non si desidera mantenere il backup in un computer, è possibile scegliere di salvarli nel cloud. Samsung offre un GB limitato di servizi cloud gratuiti, quindi provalo prima. In alternativa, puoi utilizzare servizi cloud di terze parti come Dropbox, Microsoft OneDrive o il servizio cloud di Google.

Cancella la partizione della cache

Ora che hai già creato una copia dei tuoi file personali, il primo passo per risolverli è assicurarti di svuotare la partizione della cache. Qui è dove Android mantiene la cache di sistema che viene utilizzata per caricare rapidamente le app. A volte, l'installazione di aggiornamenti o app può danneggiare questa cache. Cancellando la partizione della cache, si sta praticamente eliminando la cache di sistema. Non preoccuparti, questa cache verrà ricostruita dal sistema nel tempo, quindi non dovrai preoccuparti di perdere nulla.

Per cancellare la partizione della cache sul tuo S8 Plus:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'wipe cache partition'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì' e premere il pulsante di accensione.
  7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Osservare in modalità provvisoria

A volte, le app canaglia, dannose o incompatibili possono essere aggiunte a un sistema. Questo di solito si verifica se un utente non è consapevole di quali applicazioni installare e da dove provengono. Se sei avventuroso quando si tratta di app, potrebbe esserci un momento in cui incontrerai problemi da uno di essi. Per verificare se una delle tue app è effettivamente dietro il problema, devi riavviare il tuo S8 Plus in modalità sicura e osservare. La modalità provvisoria consente solo le app preinstallate, quindi se il tuo dispositivo funziona normalmente e non si riavvierà da solo, è un chiaro sì ai nostri sospetti.

Per riavviare il tuo S8 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
  3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il problema sembra risolto mentre ci si trova in questa modalità, la prossima cosa da fare è trovare l'app che causa il problema e disinstallarla. Tuttavia, se il problema si manifesta ancora in questa modalità, prova a eseguire il passaggio successivo.

Forza uscire da tutte le app

Se il tuo dispositivo sembra ricominciare solo in modo casuale, senza alcun modello visibile, probabilmente è solo a corto di RAM. Android dovrebbe gestire la memoria da solo, ma ci sono alcuni casi in cui questo meccanismo fallisce. Potrebbe essere necessario intervenire in questi casi per aiutare il sistema. Ci sono due modi per farlo. Il primo è quello di chiudere tutte le app premendo il pulsante Recenti, quello sul lato sinistro del tasto Bixby, quindi toccando il pulsante CHIUDI TUTTO.

L'altro metodo è eseguendo questi passaggi:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Manutenzione del dispositivo.
  3. Tocca Memoria.
  4. Tocca il pulsante CLEAN NOW.

Ti suggeriamo di fare entrambi i metodi.

Installa aggiornamenti app e Android

A volte, le soluzioni più efficaci sono le più semplici. Nel tuo caso, il modo più efficace per risolvere il problema potrebbe essere semplicemente installare gli aggiornamenti. App incompatibili e versione Android obsoleta potrebbero potenzialmente causare problemi. Per ridurre al minimo tale situazione, assicurati sempre che tutto sia aggiornato. Questo significa installare gli aggiornamenti per entrambe le app e Android. Se hai app da fonti diverse da Play Store, assicurati che siano compatibili con la versione Android corrente che hai.

Surriscaldamento

se hai notato che il tuo S8 Plus diventa scomodamente caldo dopo averlo usato per un certo periodo di tempo, potrebbe essere il surriscaldamento. Essere design, il tuo dispositivo S8 dovrebbe spegnersi quando la sua temperatura interna raggiunge un certo limite. Questo per garantire che l'hardware non sia ulteriormente danneggiato dall'accumulo di calore prolungato. Quindi, se il tuo S8 tende a scaldarsi prima di spegnersi, l'hardware deve essere surriscaldato per qualche motivo. Spesso, ciò segnala un malfunzionamento hardware in fase di elaborazione, ma può anche essere dovuto a un bug del software. assicurati di continuare con il resto della risoluzione dei problemi del software di seguito, in modo da sapere se hai o meno un problema relativo al software o all'hardware.

Verificare la presenza di danni causati dall'acqua

La presenza di acqua o liquidi nella porta di ricarica a volte può complicare le cose per dispositivi come S8 e S8 Plus, che hanno una protezione di resistenza all'acqua. In alcuni casi, i proprietari di overconfident possono decidere di testare i limiti dei loro telefoni immergendo intenzionalmente il loro dispositivo in acqua. Se sei uno di loro, c'è la possibilità che il tuo telefono sia stato danneggiato dall'acqua. La protezione resistente all'acqua del tuo S8 non è perfetta, quindi se c'è abbastanza pressione applicata alla porta di ricarica o ai lati, l'acqua potrebbe penetrare punti deboli. L'acqua e l'elettronica ovviamente non si mescolano molto bene, quindi se il tuo s8 ha iniziato ad agitarsi dopo averlo bagnato, potresti avere un possibile malfunzionamento dell'hardware. Per verificare la presenza di danni causati dall'acqua:

  1. Guarda nella porta USB per trovare tracce di umidità.
  2. Indipendentemente dal fatto che ci sia o meno umidità, è meglio pulirlo per eliminare eventuali materiali estranei che potrebbero causare ulteriori complicazioni.
  3. Utilizzare un tampone di cotone per pulire intorno all'area o inserire un pezzo di carta velina per assorbire l'umidità.
  4. Ora controlla l'indicatore di danno liquido (LDI) per sapere se è scattato o meno.
  5. Rimuovere il vassoio della carta SIM e guardare nello slot della SIM.
  6. Se il LDI è ancora bianco, il telefono è privo di danni liquidi ma se è diventato rosso o viola, è positivo che l'acqua o qualsiasi tipo di liquido sia penetrata nel dispositivo.

Se si sospetta che l'acqua potrebbe essere entrata nel telefono, spegnere il telefono e inviare il dispositivo a Samsung per la riparazione. Tieni presente che i danni causati dall'acqua non sono coperti dai termini di garanzia, quindi, anche se il dispositivo è ancora in garanzia, ti verrà comunque richiesto un pesante risarcimento in seguito.

Resettare tutte le impostazioni

Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere i problemi di riavvio casuale ripristinando le impostazioni del dispositivo. Questa opzione ha un effetto simile al ripristino dei dati di fabbrica, senza il problema di cancellare i tuoi dati personali.

Per ripristinare le impostazioni sul tuo S8 Plus:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina impostazioni.
  5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS.
  6. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Ripristino di fabbrica

Per verificare la presenza di un bug software sconosciuto che causa il tuo problema, puoi eseguire un reset di fabbrica. Sappiamo che il software dello stato di fabbrica non ha questo problema, quindi speriamo che il ripristino dei dati di fabbrica possa essere d'aiuto.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contattare l'assistenza Samsung

Se tutte le opzioni della soluzione software non aiuteranno a risolvere il problema, è ovvio che si ha un possibile problema hardware. I guasti hardware comuni che provocano il riavvio casuale di un telefono includono una batteria danneggiata, un circuito di gestione dell'alimentazione danneggiato, una porta di ricarica danneggiata o un malfunzionamento generale della scheda logica. Per risolvere il problema, assicurati di cercare un aiuto professionale da Samsung.

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