Come risolvere Samsung Galaxy S7 con una fotocamera che non si concentra, Arresto anomalo dell'app Fotocamera, altri problemi [Guida alla risoluzione dei problemi]

• Leggi e capisci di più su un problema con il #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) che coinvolge la sua fotocamera che non si focalizzerà su un soggetto. Inoltre, apprendi # per risolvere il problema con il tuo telefono.
• Scopri perché il messaggio di errore come "Sfortunatamente, la fotocamera è stata interrotta" si apre quando meno te l'aspetti e quando hai bisogno di usare l'app fotocamera. Impara anche a risolvere il tuo telefono per sbarazzartene e risolvere il problema.
• A volte le telecamere falliscono e l'ultima sezione di questo post affronta questo problema, quindi continua a leggere per capire il problema di poter formulare una soluzione.

Uno dei punti di forza del Samsung Galaxy S7 (il telefono di punta di Samsung 2016) è la sua fotocamera. I proprietari si aspettano molto da esso, motivo per cui è molto deludente se non funzionerà nel modo in cui è progettato per funzionare. Ad esempio, entro un secondo, la fotocamera dovrebbe essere in grado di mettere a fuoco il soggetto. Se non fosse riuscito a farlo, l'utente sarebbe sicuramente preoccupato pensando che il telefono potrebbe essere danneggiato o qualcosa del genere. E sì, abbiamo già ricevuto molte lamentele da parte dei nostri lettori su problemi relativi alla fotocamera con la fotocamera del Galaxy S7.

Di seguito sono riportati alcuni dei problemi che potresti incontrare se possiedi il Galaxy S7. Passare attraverso ciascuno di essi per capire perché si verificano e imparare come risolvere il dispositivo quando lo fanno. È imperativo che tu sappia come eseguire le procedure di risoluzione dei problemi più basilari perché non tutti i problemi sono complicati. Ci sono problemi che possono essere facilmente risolti eseguendo metodi di risoluzione dei problemi di base.

Per coloro che hanno altri problemi, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy S7 perché abbiamo già affrontato un sacco di problemi con questo telefono da quando abbiamo iniziato a supportarlo all'inizio dell'anno scorso. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni ai tuoi problemi e tutto ciò che devi fare è trovarli. Sentitevi liberi di usare le nostre soluzioni e suggerite metodi di risoluzione dei problemi. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, inviaci un messaggio tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

La fotocamera Galaxy S7 non si concentra come dovrebbe

Domanda: la fotocamera anteriore non mette a fuoco correttamente. Sembra essere una ricerca internet comune. Ho disattivato le impostazioni di abbellimento, caricato la fotocamera in modalità provvisoria, aggiornato al software più recente ecc. Ma la fotocamera frontale continua a mettere a fuoco sullo sfondo. Alcuni hanno suggerito di scaricare un diverso software della fotocamera, ma per un'app come Snapchat, l'immagine non è ancora in grado di concentrarsi su di me. Ho giocato con le impostazioni della fotocamera e anche modificato fisicamente la distanza nella fotocamera, io e lo sfondo, ma non focalizzo. Grazie molto. - Eleanor Gregson

Soluzione: Ciao, Eleanor! Quando Samsung Galaxy S7 è stato rilasciato qualche anno fa, molti utenti hanno riscontrato problemi correlati proprio come quello che hai ora. Anche se non abbiamo la minima idea di cosa funzioni la videocamera in modo anomalo, la prima cosa che dovresti fare è capire se si tratta di un problema relativo all'hardware o al software. Quindi, per escludere il problema, puoi seguire le procedure di seguito.

Passaggio 1: Svuota la cache e i dati dell'applicazione Fotocamera

In alcuni casi, sono presenti file temporanei danneggiati o danneggiati soprattutto durante l'aggiornamento del software o causati da un'app di terze parti. Questi sono la cache e i dati di un'app e per risolverli è necessario eliminarli manualmente. Ecco i passaggi come:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Fotocamera.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache e i dati, procedere al passaggio successivo.

Passaggio 2: avvia il telefono in modalità provvisoria

Per determinare se il problema è causato da un'app di terze parti, ti consigliamo di utilizzare il dispositivo in modalità provvisoria. Questa è una procedura diagnostica che disabilita temporaneamente tutte le app di terze parti installate sul dispositivo ed esegue solo le app preinstallate. Se il dispositivo si avvia senza problemi mentre si trova in questa modalità, è causato da un'app di terze parti. Segui i seguenti passaggi su come avviare in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena si vede Samsung Galaxy S7 sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Dopo aver eseguito la procedura e il problema è rimasto, provare a controllare se la pellicola protettiva è ancora presente al di fuori dell'obiettivo della telecamera perché a volte influisce sulla fotocamera e non eseguirà una funzione di messa a fuoco automatica che rende le immagini sfocate.

Tuttavia, dopo aver rimosso la pellicola protettiva e non ci sono stati progressi, quindi, è possibile eseguire l'ultima risoluzione dei problemi software ripristinando il telefono ai valori predefiniti in fabbrica. Ma prima di fare questo, fai il backup di quei file importanti memorizzati sul tuo telefono.

1. Effettua il backup dei tuoi dati.
2. Rimuovi il tuo account Google.
3. Disattiva blocco schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
5. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA: non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
6. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
7. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA: il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
8. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
9. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
10. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
11. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
12. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se tutte le fasi di risoluzione dei problemi raccomandate non risolvono il problema, portarlo al centro di assistenza Samsung più vicino per consentire ai professionisti di risolvere il problema.

Galaxy S7 sta mostrando il messaggio di errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermato"

Problema : Ciao ragazzi. Spero che tu possa aiutarmi a risolvere il problema con il mio telefono. Ho il nuovo Galaxy S7 che ho comprato a settembre. Dal primo giorno, non mi ha deluso perché ha funzionato senza problemi. Di recente, tuttavia, ricevo un messaggio di errore ogni volta che utilizzo la fotocamera. Il messaggio di errore è "Purtroppo, la fotocamera si è fermata." Indipendentemente dal fatto che tocchi OK o REPORT, la fotocamera si chiuderà e non mi permetterà di scattare foto. Non sono un tecnico, quindi questo problema mi sembra greco. Puoi aiutarmi a eliminare questo errore o risolvere questo problema? Molte grazie!

Risoluzione dei problemi : per essere in grado di capire chiaramente perché questo problema si verifica, consentitemi di darvi una panoramica su come funziona la macchina fotografica in parole povere.

Nel tuo Galaxy S7, ci sono servizi e processi utilizzati dall'app Fotocamera. Sono i responsabili di assicurarsi che l'hardware, il firmware e l'app funzionino tutti in sincrono. Ciò significa che quando apri l'app Fotocamera, verranno eseguiti tutti i servizi e i processi di base necessari per l'esecuzione dell'hardware (ovvero il sensore della videocamera). Tutto ciò avviene in pochi secondi, ma se uno di essi non è stato inizializzato o caricato, potrebbero apparire degli errori come questo. In questo caso, tuttavia, l'app Fotocamera stessa presenta problemi. Con tutto ciò che viene detto, ecco cosa dovresti fare per risolvere il tuo telefono:

Passo 1: Prova ad avviare il tuo Galaxy S7 in modalità provvisoria e apri l'app Fotocamera

Lo scopo di questo passaggio è sapere se il messaggio di errore ha qualcosa a che fare con le tue app di terze parti. Quando il telefono è in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti vengono temporaneamente disabilitate lasciando in esecuzione quelle preinstallate. Significa che il firmware sarà in grado di caricare tutti i servizi necessari senza l'intervento delle app scaricate. Pertanto, mentre il dispositivo si trova in questo stato, prova ad aprire l'app della videocamera per verificare se si è ancora arrestata e, in caso affermativo, il problema potrebbe riguardare l'app stessa. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena si vede Samsung Galaxy S7 sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Passaggio 2: reimposta l'app Fotocamera svuotando la cache e i dati

Prima di proseguire, è imperativo ripristinare l'app della videocamera per escludere la possibilità che il problema sia causato da cache di app appena danneggiate. Ripristinare significa riportare l'app alle impostazioni predefinite o alla configurazione originale ed ecco come lo fai:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Fotocamera.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Passaggio 3: Elimina tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite con nuove

Se alcune delle cache di sistema vengono danneggiate, potrebbero esserci alcuni componenti hardware o app che potrebbero non riuscire. Il problema delle cache di sistema è che sono materiali utilizzabili, il che significa che è possibile eliminarli e il sistema ne creerà di nuovi per sostituirli. Nessuno dei tuoi file o dati andrà perso se lo hai fatto, quindi è sicuro e molto efficace a patto che il problema sia realmente causato da cache danneggiate. Per escludere questa possibilità, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: Ripristina le impostazioni predefinite del Galaxy S7 per escludere definitivamente la possibilità di un problema del firmware

È necessario eseguire il backup di tutto ciò che viene salvato nella memoria interna del telefono in quanto verranno eliminati quando si ripristina il dispositivo. È necessario ripristinare il telefono a questo punto per escludere la possibilità che il problema sia causato da un problema del firmware. È necessario prima di poter inviare il telefono per il controllo e / o la riparazione.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Se tutti questi passaggi falliscono, quindi inviare il telefono per la riparazione.

La fotocamera Galaxy S7 continua a non funzionare

Domanda: Ho appena ricevuto il mio Galaxy S7 1 settimana fa. Il giorno dopo, ho notato che l'app per fotocamere "non funzionava". Ho trascorso un'ora al telefono con Samsung. Senza fortuna. Ho trasferito tutto al mio vecchio telefono e ho fatto una reinstallazione di fabbrica. Senza fortuna. Ho provato tutti i tuoi passi. Senza fortuna. Ora devo guidare per 90 minuti per raggiungere il negozio più vicino per cercare di risolvere questo problema. Inutile dire che sono estremamente irritato. Non ero in grado di scattare foto per Natale o Capodanno. - Drwhistle

Soluzione: So quanto sei frustrante a pagare un sacco di soldi dalla tua tasca per acquistare questo dispositivo di fascia alta e dopo alcuni giorni, il problema si verifica senza una ragione apparente. Come hai detto che hai già eseguito le procedure di risoluzione dei problemi ma ancora non ci sono, allora, molto probabilmente si tratta di un problema hardware. In questo caso, puoi contattare nuovamente Samsung o andare in un negozio in cui hai acquistato il dispositivo e, se possibile, richiedere un'unità sostitutiva.