Come riparare Samsung Galaxy S7 che mostra l'errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermata" dopo l'aggiornamento di Android 7 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

• Comprendi cosa l'errore "Sfortunatamente, la fotocamera si è fermata" significa, perché il tuo Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) lo sta mostrando e cosa dovresti fare per sbarazzartene.
• Continua a leggere per saperne di più sull'errore "Avviso: Fotocamera non riuscita" che, secondo quanto riferito, è iniziato dopo l'aggiornamento di Android 7 Nougat e scopri come risolvere il tuo dispositivo.

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, Camera has stopped" sta in sostanza notificando al proprietario che l'app fotocamera predefinita si è bloccata per qualche motivo e non sarà in grado di continuare a funzionare. Ciò non significa necessariamente che il sensore della fotocamera sia danneggiato, proprio come molti dei nostri lettori temono. Ma poi di nuovo, questa è una possibilità. Il punto è che non sapremo per certo quale sia il problema se non provassimo a risolvere il problema.

In questo post, affronterò questo errore era bene come il "Avviso: fotocamera fallita" che può verificarsi di volta in volta. Mentre abbiamo già pubblicato alcuni articoli su questi errori, siamo obbligati ad affrontarli nuovamente perché questa volta è Android 7 Nougat che potrebbe averli causati o attivati. Basta cliccare sul link sottostante per passare a una sezione specifica o un problema.

• Come risolvere il Galaxy S7 che mostra l'errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermato"
• Come risolvere Galaxy S7 che mostra l'errore "Avviso: fotocamera non riuscita"

Per coloro che hanno altre preoccupazioni, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi inviati dai nostri lettori dal rilascio di questo dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio. Analizzeremo il tuo problema finché avremo le informazioni di cui abbiamo bisogno, quindi assicurati di riempire accuratamente ogni campo.

Come risolvere il Galaxy S7 che mostra l'errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermato"

L'app della fotocamera, il firmware e l'hardware devono essere sincronizzati in modo da poter utilizzare la fotocamera del telefono senza essere stati accolti da errori come questo. Come ho detto prima, questo ti dice dell'applicazione che ha smesso di funzionare per qualche motivo, ma dal momento che abbiamo a che fare con un telefono che è stato recentemente aggiornato ad Android 7 Nougat, potremmo avere un problema con il firmware. Tuttavia, dobbiamo verificare se si tratta davvero di un problema del firmware o solo di un problema con l'app. Questo è quello che ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: riavvia il Galaxy S7 se è la prima volta che si verifica l'errore

Se il problema è saltato fuori senza una ragione apparente o quando hai provato ad aprire l'app, allora non fare ancora nulla. Invece, provare a riavviare il telefono un paio di volte per assicurarsi che non sia solo un problema tecnico temporaneo con il firmware o l'hardware. Se l'errore si verifica ancora dopo il riavvio, passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: cancella la cache e i dati dell'applicazione Fotocamera per ripristinarla

La regola generale è quella di risolvere l'app che è esplicitamente menzionata in un messaggio di errore. Non è possibile disinstallarlo poiché è l'app fotocamera predefinita, quindi la cosa migliore che puoi fare è cancellare la cache e i dati, che lo ripristinano alle impostazioni di fabbrica.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Fotocamera.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Tocca la memoria
8. Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.

Puoi riavviare il telefono ancora una volta e aprire l'app della videocamera dopo aver eseguito la procedura e se l'errore ti saluta ancora, quindi provare a isolare il problema.

Passaggio 3: isolare il problema avviando il telefono in modalità provvisoria

L'avvio in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti in modo da poter facilmente isolare il problema se è con le app scaricate o quelle preinstallate. Se è possibile utilizzare la videocamera senza arrestarsi in modo anomalo mentre si trova in questo stato, le app di terze parti hanno a che fare con il problema. Hai solo bisogno di trovare il colpevole e poi disabilitarlo o disinstallarlo. D'altra parte, se il problema persiste anche in modalità provvisoria, potremmo trovarci ad affrontare un problema relativo al firmware. Ecco come si avvia il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando appare la "Modalità provvisoria" sullo schermo, rilascia immediatamente il tasto Volume giù.

A proposito, se trovare le app è un compito arduo per te, dal momento che non è davvero facile individuare quale app sta causando il problema, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati e dei file e di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Questo dovrebbe occuparsi del problema.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Passaggio 4: eliminare la cache di sistema per verificare se il problema è stato causato da cache danneggiate

La cache di sistema può facilmente essere danneggiata o quando il firmware è nuovo, le vecchie cache potrebbero essere già diventate obsolete e quando il nuovo sistema continua a utilizzarle, potrebbero verificarsi conflitti e questo potrebbe causare problemi di questo tipo. Pertanto, si consiglia di avviare il telefono in modalità di ripristino e quindi cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 5: è ora di eseguire il backup di dati, file, immagini, ecc. E ripristinare il telefono

Se tutto il resto fallisce, devi solo fare una procedura generale di risoluzione dei problemi poiché, al momento, non sappiamo per certo quale sia la causa del problema e perché la fotocamera continua a bloccarsi, anche se abbiamo già la sensazione che il firmware stesso è problematico, altrimenti, Samsung non avrebbe dovuto interrompere il roll out. In ogni caso, è assolutamente necessario ripristinare il dispositivo e vedere cosa succede:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Come risolvere Galaxy S7 che mostra l'errore "Avviso: fotocamera non riuscita"

A differenza del primo errore, questo sembra parlare del sensore della fotocamera stessa. Ciò accade quando il sensore non riesce a inizializzare insieme all'app e al firmware. È necessario notare che il firmware, l'app e l'hardware devono essere sincronizzati in modo che questo tipo di errore non si verifichi. Ma dal momento che ti sta già disturbando, ecco cosa dovresti fare:

• Riavviare il telefono per la prima volta - quando si risolvono problemi relativi a app, firmware o hardware, iniziare sempre la risoluzione dei problemi con un riavvio.
• Svuota la cache e i dati dell'applicazione della fotocamera : abbiamo a che fare con un problema con la videocamera e mentre noi vogliamo risolvere l'hardware, non possiamo. Quindi, dobbiamo solo escludere la possibilità che si tratti solo di un problema minore con l'app resettando l'app stessa. Segui semplicemente i passaggi sopra.
• Ripristina il tuo telefono : questo ti darà un'idea se il problema è causato dal nuovo firmware o meno, anche se non possiamo davvero esserne certi. Dopo il ripristino e il problema persiste, il firmware potrebbe essere danneggiato o il sensore stesso presenta un problema.
• Invia il telefono per il controllo e la riparazione : questa è l'ultima risorsa e devi farlo se desideri comunque che il telefono funzioni. La tecnologia potrebbe rispecchiare il firmware e se ciò non risolve il problema, ci saranno dei test per scoprire qual è il vero problema.