Come riparare Samsung Galaxy S7 bloccato sul logo dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Molti dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy S7 ci inviano messaggi chiedendo aiuto mentre i loro dispositivi si bloccano durante l'avvio. Alcuni di loro hanno detto che i loro telefoni si sono bloccati sul logo mentre altri sullo schermo nero. L'aggiornamento di Nougat è stato l'aggiornamento più atteso quest'anno, ma l'anticipazione ha portato alla frustrazione quando si sono verificati nuovi problemi dopo un aggiornamento, invece di correggere quelli che sono stati segnalati dagli utenti.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy S7 rimasto bloccato sul logo dopo l'aggiornamento di Android Nougat. Cercheremo di prendere in considerazione tutte le possibilità e di escludere ognuna di esse fino a quando non siamo in grado di individuare qual è il problema e cosa è necessario fare per risolverlo. Se possiedi questo telefono e lo hai recentemente aggiornato a Nougat e ora stai riscontrando un problema simile, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire dalla pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Guida alla risoluzione dei problemi per Galaxy S7 che si è bloccato sul logo dopo un aggiornamento

Problema : poco dopo aver aggiornato il mio Samsung Galaxy S7 a Nougat, ho riscontrato un problema reso inutilizzabile dal telefono in quanto si è bloccato sul logo e non si muoverà durante l'avvio. Non so se è l'aggiornamento che ha causato e tanto meno sapere come risolvere il problema. Questo è il motivo per cui chiedo il tuo aiuto ragazzi perché forse sai come far funzionare di nuovo il mio telefono. Grazie.

Risoluzione dei problemi: Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi sapere se il problema può essere risolto senza l'aiuto di una tecnologia nel tentativo di salvarti da un sacco di problemi spiegando alla tecnologia qual è il problema e aspettando in fila per ore . Ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: riavviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

Considerando il fatto che il problema è iniziato dopo un enorme aggiornamento del firmware, c'è una possibilità che la causa del problema siano le cache danneggiate o quelle che sono diventate obsolete. Quindi la prima cosa che devo fare è cancellare la partizione della cache in modo che tutte le cache vengano sostituite con nuove. Ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'wipe cache partition'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non ha risolto il problema, è necessario passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: esegue il backup di file e dati e ripristina il telefono

Apparentemente, il problema è causato dal recente aggiornamento e hai già provato a cancellare la partizione della cache senza successo. Quindi, è ora di ripristinare il telefono per riportarlo alle impostazioni predefinite di fabbrica con il Nougat ancora acceso. Tuttavia, tutti i file e i dati verranno persi durante il ripristino, quindi assicurati di eseguire un backup. Dopo aver eseguito il backup dei file e dei dati, disattivare la protezione ripristino di fabbrica in modo da non essere bloccati.

Come disabilitare la protezione dal reset di fabbrica

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come resettare il tuo Galaxy S8

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Oppure puoi ripristinare il telefono dal menu Impostazioni ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristina.
5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
7. Toccare il tasto Indietro due volte per tornare al menu Impostazioni, quindi toccare Gestione generale.
8. Tocca Ripristina.
9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
10. Tocca Ripristina dispositivo.
11. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
12. Tocca Continua.
13. Tocca Elimina tutto.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a riportare in vita il tuo telefono perché, in caso contrario, devi portare il telefono in negozio poiché potrebbe essere necessario reinstallare il firmware.