Come risolvere Samsung Galaxy S7 che non si accende, non si avvia e altri problemi di alimentazione

• Scopri di più sul tuo Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) che non si accende dopo l'aggiornamento di Android 6.0.1 #Marshmallow e impara a risolverlo.
• Cosa fare se il tuo Galaxy S7 si blocca durante l'avvio.
• Che cosa significa se lo schermo del tuo S7 diventa nero ma c'è una luce blu che continua a lampeggiare.
• Cosa fare se il telefono si spegne e non si riaccende dopo essere stato immerso nell'acqua.

Più spesso, un telefono che non si accende può avere alcuni problemi con la batteria o il suo hardware. Con gli smartphone, tuttavia, è necessario prendere in considerazione il firmware, soprattutto se il problema si verifica dopo un aggiornamento del firmware. Potrebbe essere il caso di alcuni dei possessori del Samsung Galaxy S7 che hanno segnalato che i loro telefoni non rispondono quando premono il tasto di accensione.

In questo post, ho risposto ad alcuni dei problemi legati all'alimentazione segnalati dai possessori di Galaxy S7. Il primo riguarda l'S7 che non si accende dopo che si è spento e, secondo il proprietario, il problema è iniziato dopo che il nuovo firmware è stato scaricato e installato.

Il secondo problema riguarda un'unità che non può essere avviata correttamente. Secondo il proprietario, lo schermo del telefono diventa nero dopo il logo, il che significa che è bloccato tra il logo e la schermata iniziale. Continua a leggere per saperne di più su questi problemi e su come risolverli.

Per coloro che hanno altri problemi con il Galaxy S7, assicurati di visitare la pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato molti problemi dal suo rilascio. Trova quelli che sono simili al tuo problema e usa le soluzioni che abbiamo suggerito.

Potresti anche contattarti se non riesci a trovare soluzioni al tuo problema completando il nostro questionario relativo ai problemi con Android. Vi preghiamo di fornirci le informazioni il più possibile, per cui sarebbe più facile per noi risolvere il vostro problema.

Galaxy S7 si è spento e non si riaccenderà dopo un aggiornamento

Problema : Ciao. Il mio telefono è un Galaxy S7. Di recente, ho scaricato e installato un aggiornamento. È stato in grado di utilizzare il telefono per un paio di giorni dall'aggiornamento e poi si è spento senza alcuna causa e ora non si riattiva. Ho provato tutto quello che riesco a pensare ma il telefono è morto. È possibile che abbia installato un aggiornamento errato? Mi aiuti per favore. Grazie! - Juris

Risoluzione dei problemi : Hi Juris! Questo problema si verifica sempre e mi dispiace che tu sia uno dei proprietari che hanno incontrato. Puoi essere certo che se il problema riguarda il firmware a causa del recente aggiornamento, puoi ripararlo senza l'aiuto di un tecnico. Detto questo, ecco le cose che puoi fare per risolverlo:

Passaggio 1: eseguire la procedura di riavvio forzato

Ciò escluderà la possibilità che il motivo per cui il telefono non si accende sia dovuto al fatto che il sistema si è bloccato. Quando ciò accade, il dispositivo non risponde quando si preme il tasto di accensione e non risponde anche quando è collegato al caricabatterie.

Per forzare il riavvio del telefono, premi e tieni premuti il ​​tasto Volume giù e i tasti di accensione insieme per 10 secondi.

Se il telefono si riavvia, allora il problema è risolto, altrimenti, dovresti verificare se la batteria è completamente scarica o meno.

Passaggio 2: collegare il telefono per caricare e lasciarlo per 10 minuti

Se la batteria è completamente scarica, ovviamente il telefono non risponderà quando si preme il tasto di accensione. Quindi, se il primo passo non è riuscito a riportare in vita il telefono, verificare che la batteria abbia abbastanza potenza per accendere tutti i componenti e caricare tutti i servizi. Collegare il telefono per caricare per almeno 10 minuti prima di tentare di riaccenderlo.

Se non risponde, prova a eseguire la procedura di riavvio forzato mentre il dispositivo è in carica. Se il problema è stato causato da altri fattori e non da un problema hardware, è necessario riavviarlo.

Passaggio 3: provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria

Dopo i primi due passaggi e il problema rimane, proviamo ad esaurire tutte le possibilità. Un altro fattore che potrebbe portare a questo problema quando alcune app si bloccano e influiscono sulle prestazioni generali del telefono. Più spesso, sono le app di terze parti che tendono a diventare canaglia. Pertanto, l'avvio in modalità provvisoria è la procedura successiva più logica da provare poiché disattiva temporaneamente tutte le terze parti. Ecco come si avvia il Galaxy S7 in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena si vede Samsung Galaxy S7 sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Passaggio 4: provare ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino

Se il telefono non può essere avviato in modalità provvisoria, proviamo a vedere se è possibile avviare la modalità di ripristino. In questa modalità, tutti i componenti hardware sono alimentati solo dall'interfaccia utente Android. In caso di esito positivo, è possibile procedere cancellando la partizione della cache per eliminare tutte le cache del sistema. Ecco come…

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Nel caso in cui il tuo dispositivo non si avvii ancora in modalità di ripristino, non avrai altra scelta se non quella di portarlo in un negozio e farlo controllare in quanto è più probabile che si sia verificato un problema hardware dopo l'aggiornamento.

Galaxy S7 non può avviarsi correttamente dopo un aggiornamento minore lanciato dal gestore

Problema : il mio fornitore di servizi aveva questo aggiornamento che noi utenti sono obbligati a scaricare. Per farla breve, dopo l'aggiornamento, il telefono non si accenderà alla schermata iniziale come prima. Lo schermo rimane nero dopo il logo. In realtà ho provato a lasciare il telefono in quel modo per alcune ore pensando che potesse caricare tutto ma non è stato così. A volte, rimane bloccato sul logo e ci sono momenti in cui si riavvia e rimane bloccato sullo stesso schermo. Cosa dà? Puoi far luce su questo problema? - Josh

Risoluzione dei problemi : il più delle volte, quando un dispositivo si blocca durante l'avvio dopo un aggiornamento del firmware, è la cache di sistema che presenta alcuni problemi, potrebbe essere danneggiato. Il fatto è che il nuovo sistema potrebbe ancora utilizzare la vecchia cache, il che potrebbe causare seri problemi legati al firmware come questo che renderanno il tuo dispositivo inutilizzabile. Pertanto, la prima cosa che dovresti fare è cancellare la partizione della cache. Prova a seguire le istruzioni del problema precedente su come eliminare la cache di sistema. Dopodiché, il telefono potrebbe riavviarsi correttamente e potrebbe non essere necessario continuare la risoluzione dei problemi. Tuttavia, se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache, è necessario ripristinare il telefono perché, forse, non è solo la cache ad essere danneggiata, ma anche i dati. Ecco come…

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste dopo il ripristino, potrebbe essere necessario reinstallare il firmware. Se sai come fare, procedi a tuo rischio, altrimenti lascia che sia il tecnico a farlo per te.

Lo schermo del Galaxy S7 è nero ma le luci blu continuano a lampeggiare come se ci fossero messaggi

Problema : spero che voi abbiate già riscontrato questo problema. Il mio telefono è un Galaxy S7 che ho acquistato circa 4 mesi fa. È una versione internazionale ma l'ho attivata in uno dei provider negli Stati Uniti. Sono stato in grado di utilizzare il dispositivo senza problemi per tutto il tempo fino all'arrivo dell'aggiornamento e all'avvio del problema. Per un paio di giorni, lo schermo del mio telefono è nero ma c'è questa luce blu che continua a lampeggiare come se avessi dei messaggi. Quando chiamo il mio numero, non squilla e quando carico il telefono, non si carica. Devo inviarlo per la riparazione o c'è qualcosa che posso fare per risolverlo? - Melo

Risoluzione dei problemi : Ciao Melo! Apparentemente, è solo un crash del sistema. Questo cosa succede quando il firmware si blocca. Fortunatamente, è facile risolvere questo problema ...

1. Premere e tenere premuto il pulsante Volume giù.
2. Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione e tienilo premuto per 10 secondi.

Il dispositivo si riavvierà e il problema sarà risolto, ma se si ripresenta, eseguire il backup dei dati e eseguire il ripristino.

Galaxy S7 è immerso nell'acqua e non si accende dopo

Problema : mi sono incurante e il mio telefono è caduto in una piscina per bambini, ma l'ho scelto immediatamente. Qualche istante dopo, si è spento e quando ho provato a accenderlo lo schermo è sfarfallato per alcuni secondi e poi è diventato nero. Ho provato a riaccenderlo ma non risponde più. È danneggiato o qualcosa del genere? Pensavo che questo telefono doveva essere impermeabile? Perché è impazzito dopo pochi secondi in acqua? Questo può essere risolto? Grazie per il tuo tempo. - Janice

Suggerimento : Hey Janice. Ovviamente, l'acqua è entrata nel tuo telefono e l'ha incasinata dall'interno. Lasciami rispondere a una delle tue domande ... in realtà, il Galaxy S7 è resistente all'acqua e non completamente impermeabile. Inoltre, ci sono punti in cui il liquido può entrare come la porta di ricarica, il jack per le cuffie e c'è lo spazio tra le custodie.

La risposta alle altre tue domande è abbastanza ovvia e l'unica cosa che puoi fare ora è lasciare che il tecnico si prenda cura di te per te.