Come riparare Samsung Galaxy S7 che continua a congelarsi dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Quando un telefono premium come Samsung Galaxy S7 ha iniziato a bloccarsi, è un segnale che qualcosa nel suo sistema non sta funzionando abbastanza bene. Problemi come questo si verificano spesso dopo un aggiornamento del firmware, quindi non è stato davvero sorprendente che alcuni dei nostri lettori che possiedono questo telefono iniziassero a lamentarsi dei loro telefoni che, a quanto riferito, hanno cominciato a congelarsi dopo l'aggiornamento di Nougat.

Ci sono alcuni fattori che dobbiamo considerare per sapere perché questo problema si verifica in primo luogo. Dobbiamo affrontare le possibilità e escludere ciascuna di esse fino a quando non possiamo arrivare a un punto in cui possiamo facilmente determinare la causa. In questo modo, potremmo essere in grado di formulare una soluzione che possa risolvere il problema per sempre e riportare il telefono alle sue prestazioni originali. Quindi, se possiedi questo telefono e lo hai aggiornato di recente a Nougat, allora questo tipo di problema è iniziato, quindi leggi di seguito perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato molti problemi segnalati dai nostri lettori in precedenza. Trova quelli che sono simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Guida passo dopo passo alla risoluzione dei problemi per Galaxy S7 che si blocca dopo l'aggiornamento

Problema: ho un Galaxy S7 e non ho potuto eseguire il soft reset perché non riesco a rimuovere la batteria del mio telefono il problema è che da quando ho aggiornato il mio telefono una settimana fa le mie app continuano a congelarsi e non funzionano ad esempio ho impostato la sveglia stamattina e non è andato via perché l'app ha smesso di funzionare, il mio Facebook continua a congelarsi e non riesco a riempirlo automaticamente quando compili i moduli.

Soluzione: se hai intenzione di eseguire una reimpostazione software sul tuo telefono, non è necessario rimuovere la batteria perché non è rimovibile come gli altri modelli Samsung Galaxy. La rimozione della batteria richiede un certo tipo di allenamento per evitare complicazioni e danneggiare i componenti all'interno del dispositivo.

D'altra parte, come hai affermato che le app si bloccano ogni volta che la lanci, molto probabilmente i file e i dati che il dispositivo stava usando potrebbero essere corrotti e causare conflitti al sistema e far scattare il problema. Quindi, per eliminare questo problema è necessario seguire queste procedure di risoluzione dei problemi:

Passaggio 1: cancella la cache e i dati dell'app

Esistono due tipi di cache nel telefono con le app e le cache di sistema. Si tratta di file temporanei memorizzati nella directory del telefono o nell'app stessa per semplificare l'accesso del dispositivo all'app se si desidera avviarla o altre attività che si desidera eseguire. In questo caso, dobbiamo eliminare la cache e i dati dell'app che presenta un problema per eliminare il sospetto che non siano stati causati dai file corrotti. Questi sono i passaggi che dovresti fare per svuotare la cache e i dati dell'app:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca l'app che si sta congelando.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Quindi, tocca Memoria.
8. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Potrebbe essere necessario farlo per ogni app che si blocca. Se il problema si verifica ancora dopo questo, quindi passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: avvio in modalità provvisoria

Dopo aver svuotato la cache e i dati e il dispositivo si bloccano, è possibile che sia stata attivata da un'app di terze parti. Avviando in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti saranno disabilitate e solo quelle preinstallate verranno caricate durante la procedura di avvio. Ma ricorda, il problema non verrà risolto effettuando l'avvio solo in questa modalità, ma ti darà solo un indizio su quale sia il colpevole. Se il telefono si avvia normalmente e non si blocca, ovviamente c'è un'app responsabile. Trova quell'app, prova a trovare se è disponibile un aggiornamento per esso, svuota la cache e i dati e infine disinstalla se il problema persiste. Ecco come avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

E queste sono le procedure che potresti trovare utili per risolvere questo tipo di problema ...

Come aggiornare le app su Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   1. Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   2. Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come cancellare la cache e i dati dell'app sul tuo Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Passaggio 4: cancellare la directory cache del dispositivo

Questo metodo è simile alla prima procedura eseguita qualche tempo fa, l'unica differenza è che si stanno eliminando le cache del sistema o le cache generali nella directory utilizzata dal firmware. Niente di cui preoccuparsi per questo metodo perché non eliminerà i file memorizzati sul telefono. Se questo problema è causato da file danneggiati, questa procedura lo risolverà definitivamente. Per fare ciò, segui questi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 5: è ora di ripristinare il tuo Galaxy S7

Dopo aver eseguito la procedura sopra, prova a lanciare quelle app che presentano un problema e osserva attentamente se il problema persiste. Se il problema persiste, ti consigliamo di eseguire un ripristino sul telefono. Ma prima di procedere con i passaggi, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file perché verranno cancellati. Attenersi alla seguente procedura per ripristinare il telefono:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.