Come riparare Samsung Galaxy S7 Edge che non si ricaricherà oltre l'81% e altri problemi di alimentazione

Scopri come risolvere il tuo #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) che si ricarica ma non può superare l'81%.
Scopri come comportarti con il tuo telefono se sta scaricando la batteria in modo più rapido del normale.
Come riparare un Galaxy S7 Edge che è entrato in un ciclo di avvio senza una causa apparente.
Cosa devi fare se il tuo dispositivo resistente all'acqua viene danneggiato dall'acqua.
Scopri come risolvere il tuo dispositivo che si carica molto lentamente o non lo fa affatto.

Hey ragazzi! Benvenuti in un altro episodio della serie di risoluzione dei problemi Samsung Galaxy S7 Edge e in questo post affronterò alcuni dei problemi legati all'alimentazione. Il primo problema che ho affrontato in questo articolo riguarda un'unità che carica ma non può superare l'81% nonostante il proprietario stia utilizzando l'alimentatore e il caricabatterie wireless originali.

Continua a leggere per saperne di più su questi problemi e su come affrontarli. Se ci hai già contattato prima per problemi correlati, prova a vedere se la tua preoccupazione è tra quelle citate qui. Puoi anche visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi e sfogliarla per vedere se ci sono problemi simili ai tuoi. Sentiti libero di usare le soluzioni che abbiamo suggerito. Puoi anche contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza completando il nostro questionario sui problemi di Android.

Q : " Il telefono non si ricarica oltre l'81%. Ho usato un caricabatterie rapido Samsung nuovo di zecca e un cavo USB di serie, e anche un caricabatterie Samsung wireless. Ho provato a caricarlo anche in modalità sicura. Non ho eseguito il soft reset, hard reset. Per favore aiuto. ”

A : Non sto cercando di screditare la tua affermazione, ma ci sono momenti in cui il telefono non riesce a leggere la percentuale della batteria giusta. Problemi come questo sono spesso legati a cache corrotte o persino a bug. Detto questo, la prima cosa che devo fare è cancellare la partizione della cache per escludere la possibilità che si tratti di un problema di cache corrotto:

Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo aver cancellato la partizione della cache, provare a ricaricare il telefono e verificare se non riesce a superare l'81%. Se il problema persiste, prova a caricare il telefono mentre è spento per escludere la possibilità che alcune applicazioni in esecuzione in background (indipendentemente dal fatto che siano di terze parti o preinstallate) causano il problema.

Se il tuo telefono si carica correttamente (o anche ricarica veloce) mentre è spento, il nostro sospetto è confermato, ma dal momento che non abbiamo davvero idea di quale sia l'app che lo sta causando, allora è il momento di fare il reset di fabbrica. Naturalmente, è necessario eseguire il backup di tutti i dati e i file prima di seguire questi passaggi:

Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
Tocca Continua.
Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

D'altra parte, dopo aver cancellato la partizione della cache e il dispositivo non riesce ancora a superare l'81%, penso che sia ora di pensare a un tecnico che dia un'occhiata. Dopo tutto, hai già provato tutti i modi possibili per caricare il tuo telefono senza alcun risultato e hai anche fatto delle procedure di risoluzione dei problemi che non hanno prodotto risultati. Tuttavia, prima di inviare il telefono per la riparazione o il controllo, è necessario eseguire il ripristino generale:

Effettua il backup dei tuoi dati.
Rimuovi il tuo account Google.
Disattiva blocco schermo.
Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Q : " La batteria sembra drenare molto più velocemente di quanto dovrebbe. Sono andato a letto con la batteria al 74% e mi sono svegliato con un telefono che si accendeva solo per un tempo sufficiente a dirmi che la batteria era scarica. Ho appena scaricato l'app 'Advanced Task Killer Free' nella speranza che le app non vengano utilizzate e che la batteria venga utilizzata per risparmiare energia. Sto ancora cercando di capire come usare l'Advanced Task Killer. ”

A : In realtà, non è necessario utilizzare un task killer per risolvere questo problema. Tutto quello che devi fare è scoprire cosa sta causando il problema e puoi farlo solo risolvendo i problemi.

Sono d'accordo sul fatto che il tuo telefono scarica la sua batteria più velocemente del normale, considerato che non viene usato di notte. Le seguenti procedure di risoluzione dei problemi ti aiuteranno a determinare se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso o meno. Tuttavia, potrebbero essere necessari giorni prima di poter effettivamente determinare il colpevole. Quindi, ecco cosa ho bisogno che tu faccia:

Passaggio 1: avvia la modalità sicura del telefono, soprattutto quando stai per spegnerla per la notte. In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti vengono temporaneamente disabilitate lasciando le app e i servizi preinstallati in esecuzione come quando l'hai acceso per la prima volta. È importante farlo perché determinerai se il telefono scarica la batteria normalmente senza quelle app. Questo è il modo migliore per isolare il problema ed ecco come avviarlo in modalità sicura:

Tieni premuto il tasto di accensione.
Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il telefono scarica la batteria normalmente o molto più lentamente rispetto a quando viene avviato in modalità normale, le app di terze parti hanno a che fare con. Potrebbe essere che ci siano un sacco di app in esecuzione in background. Detto questo, cerca di chiuderli quando non sono in uso e disattiva le loro notifiche e sincronizzazioni. Non c'è modo per noi di individuare quale app scarichi la batteria più velocemente di altre semplicemente perché non sappiamo che tipo di app hai installato. Sei tu che continuerai ad osservare il tuo telefono fino a quando non scoprirai qual è il colpevole.

Tuttavia, se il telefono si scarica ancora rapidamente in modalità provvisoria, è una storia diversa. Potrebbe essere causato da alcune app preinstallate, servizi che continuano a bloccarsi o forse è un problema del firmware, dopo tutto.

Passaggio 2: provare a pulire la partizione della cache per vedere se potrebbe fare la differenza, specialmente se si è aggiornato di recente il telefono. Segui le istruzioni nel primo problema. Se il problema persiste, non hai altra scelta che effettuare il reset.

Passaggio 3: eseguire il ripristino generale per escludere la possibilità che si tratti di un problema del firmware. Questa è la tua ultima risorsa ed è molto importante farlo prima di inviare il telefono per il controllo e / o la riparazione.

Passaggio 4: se il ripristino non ha risolto il problema, rivolgersi a un tecnico . Hai già escluso altre possibilità e l'unica cosa che rimane è la possibilità che si tratti di un problema hardware. Forse la batteria è danneggiata o qualcosa del genere.

D : " Ogni volta che avvio il mio telefono, lo schermo dice Samsung Galaxy S7 Edge Alimentato da Android e quindi esce da quello schermo solo per tornare ad esso. Per favore aiutami visto che non si accenderà mai completamente. ”

A : Questo è ciò che chiami loop di avvio. È spesso causato da alcune cache e / o dati corrotti che possono verificarsi durante un processo di aggiornamento. Di solito, pulire la partizione della cache farà il trucco, tuttavia, è consigliabile eseguire il riavvio forzato mentre rinfresca la memoria del telefono e in realtà risolve problemi hardware e firmware minori. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 7-10 secondi e verifica se il telefono può riavviarsi con successo, altrimenti prova a eliminare la cache di sistema. Basta seguire le istruzioni nel primo problema su come cancellare la partizione della cache. Se anche quello è fallito, è ora che tu abbia fatto il maestro.

D : " Samsung è morta ieri sera, batteria completamente carica. Grazie al tuo sito è di nuovo vivo. Questo ha aiutato: Primo passo: forza riavviare il Galaxy S7. Ho aggiunto un segnalibro al tuo sito e "Mi è piaciuto" su Facebook! Grazie! Cordiali saluti, Leif. ”

A : Bene, il riavvio forzato funziona davvero. Siamo lieti di essere stati in grado di aiutarti. Goditi il tuo telefono!

Q : " Ciao. Sono in vacanza alle Maldive Ho preso il mio telefono in piscina per fare delle riprese subacquee che andavano bene per 10 minuti, lasciando asciugare il telefono e ricaricarlo. Circa 4 ore più tardi ha preso la carica per usarlo di nuovo in piscina è tornato in camera dopo lasciare che il telefono si asciughi, non ha la durata della batteria non si carica di fare qualsiasi forma di hard reset li ho provati tutti. Non ho avuto l'uso del telefono per gli ultimi 4 giorni e sono ancora qui per altri 3 giorni è anche il mio telefono di lavoro. ”

A : Andiamo subito qui; il Samsung Galaxy S7 Edge è resistente all'acqua ma non impermeabile. Quindi, il liquido può ancora trovare la sua strada e questo sembra essere il tuo caso. Non è possibile per noi determinare l'entità del danno, quindi è meglio che lasci che un tecnico dia un'occhiata. Onestamente, non c'è nulla che possiamo fare al riguardo.

D : " Quasi ogni volta che provo a ricaricare il mio telefono, è contrassegnato come carica lenta (indicando di usare il cavo originale anche se sto usando il cavo originale), o contrassegnato come ricarica veloce pur rimanendo all'incirca alla stessa batteria percentuale o addirittura decrescente dopo 30 minuti e anche di più. Grazie per l'aiuto. ”

A : In realtà, tu sei l'unico in grado di rispondere quando è iniziato questo problema e come. Per noi che ascoltiamo le lamentele degli altri proprietari sulla ricarica lenta senza una ragione apparente, la prima cosa che viene in mente è il danno da acqua. C'è un modo per verificarlo; spegni il telefono e collegalo

Se il telefono si ricarica normalmente quando è spento, almeno, puoi star certo che non è il danno da acqua a causare il problema. Tuttavia, è ancora necessario eseguire il reset principale per vedere se ciò potrebbe fare la differenza, in caso contrario, è necessario consentire a un tecnico di controllarlo.