Come riparare Samsung Galaxy S7 Edge che non si avvia o si accende dopo un aggiornamento del firmware [Guida alla risoluzione dei problemi]

Abbiamo ricevuto molte lamentele dai nostri lettori che possiedono il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) e uno dei problemi più comuni è che il telefono non si riavvia più o si accende dopo un aggiornamento del firmware. Quindi, è stata sollevata una domanda sull'opportunità o meno di aggiornare il telefono e, naturalmente, dobbiamo indagare su questo perché sembra essere un problema molto serio del firmware, anche se alcuni casi potrebbero essere stati causati da problemi hardware.

Innanzitutto, voglio fare una chiara distinzione tra i termini "avvio" e "accensione" per evitare confusione. Quando dici che il telefono non si avvia, in realtà si accende ma non riesce a caricare tutto correttamente e raggiungere la schermata Home. Il più delle volte, il dispositivo è bloccato sul logo o sullo schermo nero. Anche il ciclo di avvio fa parte di questo problema a causa del tempo in cui il logo è il più lontano che il telefono può raggiungere prima del riavvio.

Quando dici che il telefono non si accende, significa che non c'è alcun segno di energia di sorta. Il dispositivo non risponde quando si preme e si tiene premuto il tasto di accensione o qualsiasi altro pulsante, sebbene una combinazione di pulsanti possa riportare in vita il telefono a condizione che il problema sia un problema minore con il firmware e non con l'hardware .

Continuate a leggere per capire di più su questi problemi e imparare come risolverli o, almeno, risolvere il vostro Galaxy S7 Edge nel caso in cui uno di questi potrebbe accadere a voi. Se hai altri problemi, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge perché abbiamo già affrontato molti problemi che si sono verificati con questo dispositivo. Potremmo già avere una soluzione al tuo problema, quindi prova a trovare problemi simili ai tuoi. D'altra parte, se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S7 Edge che non si avvierà correttamente dopo un aggiornamento

Il problema di avvio è il primo che voglio affrontare in questo post perché più spesso è correlato al firmware. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile utilizzare per verificare se è possibile risolvere il problema da soli senza l'aiuto di un tecnico o del proprio fornitore. Ma prima, ecco uno dei problemi che abbiamo ricevuto.

Problema correlato : My Galaxy S7 Edge è appena stato aggiornato e ho pensato che tutto fosse andato a buon fine, ma dopo alcuni giorni ho notato che il telefono sembrava essersi rallentato notevolmente e poi si è spento. Quando ho provato a riaccenderlo, rimane solo sullo schermo nero dopo il logo. Spegnendolo e riaccendendolo si otterrà la stessa cosa. Ragazzi, potete aiutarmi qui? Cosa posso fare per risolvere questo problema e sono anche curioso di sapere cosa lo ha causato? Molte grazie!

Come ha detto il nostro lettore, le prestazioni di S7 Edge sono notevolmente peggiorate prima che si spegnesse e si bloccano sullo schermo nero dopo che il logo appare sullo schermo. In realtà è un tipico problema "bloccato durante l'avvio" e anche se sembra secondario in base alla descrizione, sono stati riportati rapporti sullo stesso problema che sono più complicati di questo. Pertanto, dobbiamo risolvere il problema completamente e non solo in base al problema che ho citato qui.

Passaggio 1: verifica che non si tratti solo di un problema con una delle tue app scaricate

Ci sono casi in cui il telefono si blocca durante l'avvio non appena l'aggiornamento viene installato e molti hanno anche riferito di aver usato i loro dispositivi per alcuni giorni prima che il problema si avvii. In ogni caso, la cosa più sicura da fare mentre stai ancora cercando di scoprire qual è il colpevole è isolare il problema ma riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questo stato, il dispositivo verrà eseguito con le impostazioni predefinite con solo applicazioni preinstallate e servizi integrati in esecuzione in background. In altre parole, tutte le terze parti saranno temporaneamente disabilitate.

L'altro termine per la Modalità provvisoria è lo stato diagnostico in cui è possibile sapere immediatamente se il problema riguarda app preinstallate, firmware o app scaricate.

Se il problema si verifica ancora anche in modalità provvisoria, allora si tratta di un problema con l'app preinstallata o il firmware stesso, altrimenti le app di terze parti devono essere esaminate. Devi scoprire quale app causa effettivamente il problema e disinstallarla, anche se è davvero difficile stabilire quale sia il colpevole. Ma comunque, ecco i passaggi su come avviare il tuo Galaxy S7 Edge in modalità sicura:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Lo scopo di questa procedura è sapere se il tuo telefono può essere avviato correttamente e, in tal caso, provare ad avviarlo normalmente e, se questo non fa alcuna differenza, riavvialo in questo stato e questa volta, trova le app che stanno causando il problema.

D'altra parte, se il telefono non può essere avviato correttamente in modalità provvisoria, il passaggio successivo è necessario.

Passaggio 2: provare ad avviare il telefono in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache

Questa procedura deve essere eseguita se il telefono non riesce ancora ad avviarsi normalmente dopo essere uscito dalla modalità provvisoria o se non può essere avviato in tale stato. Il problema potrebbe essere nella cache perché si è verificato dopo un aggiornamento. Più spesso, la cache di sistema viene danneggiata durante il processo di aggiornamento e se continua a utilizzarlo, si verificano problemi come questo.

Quando accade, dovresti eliminare la cache di sistema in modo che Android sarà costretto a creare nuovi file che li sostituiranno. Ecco come avviare S7 Edge in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il telefono si blocca ancora all'avvio, non hai altra scelta che fare il passo successivo.

Passaggio 3: avviare nuovamente il telefono in modalità di ripristino e procedere alla reimpostazione generale

Per i problemi del firmware, questa è una procedura molto efficace in quanto non elimina solo app, dati e file, ma riformatta anche l'intera partizione dati in cui vengono salvati i file di sistema. In tal senso, nessun corrotto sarà lasciato indietro, ecco perché è assolutamente necessario fare questo passo prima di decidere di inviare il telefono per il check-up e / o la riparazione. Ecco come esegui il ripristino generale:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il ripristino non riesce, quindi visitare un negozio locale o andare al vostro fornitore e averlo preso cura di.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S7 Edge che non si accende dopo un aggiornamento

Se il telefono si rifiuta di tornare dopo essere stato aggiornato, potrebbe significare che il firmware installato su di esso è completamente corrotto, danneggiato o privo di molti file. Tuttavia, esiste anche la possibilità che si tratti di un problema hardware ed è solo una coincidenza che il problema si sia verificato dopo l'aggiornamento del firmware. Con queste cose, segui i passaggi sottostanti per la risoluzione dei problemi del tuo dispositivo, ma prima di questo, ecco uno dei problemi che abbiamo riscontrato in relazione al problema in questione.

Problema correlato : spero che voi ragazzi stiate bene perché ho davvero bisogno del vostro aiuto. Ho acquistato S7 Edge diversi mesi fa e, mentre ero soddisfatto delle sue prestazioni, sono molto deluso ora e non funziona più. C'è stato un aggiornamento che è stato installato, quindi il telefono è spento e non si riaccenderà, qualunque cosa io faccia. Ho bisogno del tuo consiglio su questo per favore. Grazie.

Passaggio 1: verifica che non si tratti solo di un problema causato da un arresto anomalo del sistema

Il firmware funziona mano nella mano con l'hardware, ma ci sono volte in cui il precedente si blocca e quando accade, entrambi possono soffrire. Essere insensibili è solo uno di quei sintomi. Dato che il Galaxy S7 Edge non ha una batteria rimovibile, non puoi semplicemente fare il trucco per tirare la batteria come i vecchi modelli.

Gli ingegneri Samsung, tuttavia, già pensavano a questo in modo che includessero una combinazione che simulasse la disconnessione della batteria. Questo è quello che devi fare per escludere la possibilità di un arresto anomalo del sistema. Per fare ciò, premere e tenere premuti il ​​tasto Volume giù e il tasto Accensione per 10 secondi. Se c'è abbastanza batteria e non c'è alcun danno reale all'hardware, il telefono dovrebbe riavviarsi.

Passaggio 2: caricare il telefono per accertarsi che la batteria sia sufficientemente carica

Si tratta di un problema legato all'alimentazione, quindi è necessario escludere immediatamente la possibilità che la batteria si scarichi solo per questo motivo il telefono non si accende neanche dopo l'aggiornamento del firmware.

A parte questo, puoi anche dire immediatamente se il firmware rileva che il telefono è collegato al caricabatterie perché in tal caso dovrebbe mostrare i normali segni di ricarica come l'icona di ricarica sullo schermo e il LED rosso o verde nella parte superiore dello schermo. Se nessuno di questi si presenta, prova un caricabatterie diverso e, se ancora non lo è, potresti guardare un possibile telefono cellulare. La tua ultima possibilità è di inviare il telefono per la riparazione.

Se viene verificato che non si tratta di un problema di batteria e che il telefono risponde durante la ricarica, ma il dispositivo non si accende, provare a cancellare la partizione della cache, ma prima è necessario avviare il telefono in modalità di ripristino. Se anche questo fallisce, è necessario eseguire il ripristino anche se il telefono si accende. Infine, hai bisogno di un vero tecnico per risolverlo se il problema persiste.

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