Come riparare Samsung Galaxy S7 Edge che mostra l'errore "Purtroppo, la galleria è stata fermata"

• Scopri quali sono le possibili cause dell'errore "Sfortunatamente, Gallery has stopped" sul # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Scopri come risolvere l'errore e risolverlo con successo utilizzando le nostre procedure di risoluzione dei problemi deduttive.
• Scopri anche come avviare il telefono in modalità provvisoria, cancellare la cache e i dati di un'app, eliminare la cache di sistema e infine reimpostare correttamente il master.

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, Gallery has stopped" in pratica significa che l'app Gallery si è arrestata in modo anomalo anche se si tratta solo di uno dei sintomi. In altri casi, l'app potrebbe chiudersi immediatamente dopo il lancio. Ci sono anche momenti in cui l'app causa il blackout o il blocco del telefono e il peggio è quando un semplice arresto dell'app risulta in riavvii casuali o addirittura in loop di avvio.

Quindi, in questo articolo, oltre ad affrontare il problema ovvio, che è caratterizzato dal messaggio di errore, affronteremo anche altri problemi situazionali che potrebbero verificarsi prima o poi. È sempre meglio sapere come affrontare questi problemi in modo che quando arriva il momento in cui uno di loro presenta sintomi nel telefono, sai già cosa fare.

Prima di andare oltre, se hai altre preoccupazioni con il tuo Galaxy S7 Edge, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato un sacco di problemi con questo telefono da quando è stato rilasciato. Cerca di trovare quelli che sono simili ai tuoi e sentiti libero di usare le nostre soluzioni. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattarci direttamente compilando il questionario relativo ai problemi con Android. Ti risponderemo al più presto, ma assicurati di fornirci informazioni dettagliate sul tuo problema.

Cause possibili

Poco prima di passare alla risoluzione dei problemi, suppongo sia importante che tu capisca di cosa tratta questo problema osservando le possibili cause.

Un'app potrebbe bloccarsi se:

• Un'altra app a cui è collegato si arresta in modo anomalo
• La sua cache e i dati sono corrotti
• Ha problemi di compatibilità con il nuovo firmware
• Deve essere aggiornato per funzionare bene con il firmware o correggere i bug
• L'hardware che utilizza ha problemi e si rifiuta di lavorare

Correzione dell'errore "Sfortunatamente, la galleria è stata interrotta"

Appena prima di passare alla risoluzione dei problemi, ecco un messaggio inviato dal nostro lettore che descrive meglio questo problema:

" Sono appena passato da Apple a Droid per la prima volta. Ho visto i video, ho letto il libro. Sono assolutamente confuso. Credo che questo sia un buon telefono: mi sono piaciute tutte le funzionalità pubblicizzate. Ma quando T-Mobile ha trasferito le cose dal mio iPhone 6S, mi ha lasciato poca memoria su questo telefono. Ero nella galleria e ho cancellato le foto come le ho sul mio iCloud. Avevo fatto circa un terzo del modo in cui, quando ho ottenuto il primo, "Purtroppo, la galleria si è fermata".

La mia batteria era un po 'bassa. L'ho lasciato caricare fino in fondo. Ho provato di nuovo. Aperto, istantaneamente che si apre. Ho provato un riavvio. Senza fortuna. Ora, per quanto riguarda la situazione di download. Le persone cercano di inviare un'immagine e non riesco a recuperarla? Si tratta di un blocco di testo così come gli utenti Apple ci sono piaciuti? Sono presumibilmente connesso al mio Wi-Fi, ma è solo un disastro. Qualsiasi aiuto sarebbe più apprezzato. ”

L'app Galleria è preinstallata, tuttavia, alcune delle app a cui è collegato, in particolare quelle per la condivisione, sono di terze parti. Per ora, non sappiamo esattamente se il problema riguarda la Galleria stessa o è causata da quelle app di terze parti. Quindi, isolare il problema, dobbiamo avviare Galaxy S7 in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti.

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena si vede Samsung Galaxy S7 Edge sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere immediatamente premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Ora che sei in modalità provvisoria, prova a vedere se l'app Galleria si arresta ancora in modo anomalo quando la apri. Se lo fa, allora è certo che le app di terze parti non hanno nulla a che fare con il problema. In questo caso, è possibile risolvere i problemi con l'app Gallery e la prima cosa da fare è cancellare la cache e i dati.

li, li gestisce solo così non importa quante volte hai cancellato i suoi dati, quei file non saranno cancellati. È anche meglio fare i seguenti passaggi mentre sei in modalità sicura:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Galleria.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Quindi, tocca Memoria.
8. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Se l'errore si interrompe mostrando dopo aver fatto ciò, provare ad aprire l'app Fotocamera, scattare alcune foto o registrare un video solo per verificare ulteriormente se il problema si verifica ancora. Ci sono momenti in cui la fotocamera si blocca e colpisce la Galleria. Se il telefono funziona bene, allora forse il problema è stato risolto, anche se continua a osservarlo per sapere cosa effettivamente fa scattare l'errore se si ripresenta in futuro.

D'altra parte, se si cancella la cache e i dati non risolvono il problema, c'è una possibilità che il problema sia a livello di firmware, che è un po 'più complicato di quanto sembri. In questo caso, devi prima cercare la cache di sistema, nella speranza che il problema sia causato solo da cache corrotte. L'eliminazione della cache di sistema costringe il dispositivo a crearne di nuovi compatibili con il sistema.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Il telefono verrà riavviato in modalità normale con tutte le app di terze parti in esecuzione. Quindi, se l'errore si presenta ancora, devi riavviare il tuo telefono in modalità provvisoria per determinare se l'errore si presenta ancora e se lo fa, non ti resta altra scelta che eseguire il reset principale. Capisco se sei riluttante a farlo considerando la seccatura che devi subire nel backup dei tuoi dati ma è ciò che è necessario per risolvere questo problema, quindi vale la pena. Non c'è, tuttavia, alcuna garanzia che il problema sarà risolto da esso:

1. Effettua il backup dei tuoi dati.
2. Rimuovi il tuo account Google.
3. Disattiva blocco schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

6. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
7. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

8. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
9. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
10. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
11. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
12. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

L'errore "Sfortunatamente, Gallery has stopped" dovrebbe essere un problema minore, tuttavia, abbiamo già assistito a casi in cui questo tipo di problema è passato da un problema di app a un problema di firmware più complicato. Quindi, se non lo si è risolto eseguendo il ripristino, il flashing del firmware potrebbe essere l'unica soluzione. Tuttavia, per motivi di garanzia e convenienza, è meglio che tu ricerchi assistenza da un tecnico.

Per riassumere, se hai un'app che si blocca sul tuo Galaxy S7 Edge, dovresti innanzitutto isolare il problema per sapere se è causato da una terza parte o preinstallato avviando in modalità sicura. Quindi, prova ad affrontare il problema cercando l'app che si sta bloccando e spostandosi lentamente verso le app che sono collegate ad essa. Quindi, con Gallery, le app che sono spesso connesse ad esso sono Facebook, Instagram, Email, Messaggi, Bluetooth, ecc. Se non è possibile risolvere il problema a livello di app, quindi risolverlo a livello di firmware andando dopo il sistema prima la cache e poi i dati.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa in qualche modo aiutarti. Non esitate a contattarci se avete problemi con il telefono, come siamo sempre disposti ad aiutare. Basta compilare il questionario relativo ai problemi con Android con tutti i dettagli necessari sul problema e faremo tutte le ricerche per te.