Come riparare Samsung Galaxy S7 Edge che si riavvia in modo casuale dopo l'aggiornamento del sistema [Guida alla risoluzione dei problemi]

  • Scopri perché il tuo Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) con l'ultima versione di Android ha iniziato a riavviarsi in modo casuale senza un motivo apparente. Scopri anche come risolvere il tuo dispositivo che è stato infestato da questo problema.

Un Samsung Galaxy S7 Edge che si riavvia in modo casuale senza motivo apparente dopo l'aggiornamento potrebbe avere un problema relativo al firmware o all'hardware. Anche se abbiamo già ricevuto molti problemi come questo, non siamo ancora in grado di individuare che cosa abbia realmente provocato il problema e perché questo sta accadendo sul tuo telefono.

Quindi, in questo articolo, dobbiamo discutere di questo problema di nuovo in modo che possiamo determinare che cosa ha realmente attivato il riavvio casuale del dispositivo e quale dovrebbe essere la cosa migliore da fare per risolverlo. Ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo dispositivo in modo che potremmo arrivare a un punto in cui possiamo determinare il trigger o la causa.

Se hai altre preoccupazioni, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo telefono da quando è stato rilasciato. Cerca di trovare problemi simili e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Ma ti preghiamo di darci quante più informazioni possibili in modo che possiamo aiutarti meglio.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S7 Edge che si riavvia in modo casuale

Problema: Ciao! Ho un Samsung Galaxy S7 Edge e lo adoro. Il problema è iniziato pochi giorni fa quando l'ho aggiornato. Per alcuni giorni il mio telefono si riavvia spesso ed è molto fastidioso perché non posso più usare il mio telefono, ho anche cancellato le due app che ho scaricato ma il problema continua a succedere. Hai riscontrato questo problema? Per favore aiuto!

Soluzione: come già accennato, il problema si è verificato dopo l'aggiornamento, pertanto è possibile che il firmware o alcune delle sue cache e dati siano stati danneggiati e in tal caso, il sistema non si avvia correttamente. Ma poiché non lo sappiamo ancora per certo, dobbiamo anche sospettare che una delle applicazioni scaricate abbia causato il problema e dovremo determinare se è vero e quindi trovare il colpevole in modo da poterlo disinstallare.

E poi c'è la possibilità che la batteria sia stata danneggiata per qualche motivo sconosciuto quindi dobbiamo anche escluderlo. Prendere atto che una batteria difettosa potrebbe causare il riavvio casuale o il blocco del telefono in qualsiasi momento. Con tutto ciò che viene detto, questo è quello che penso che dovresti fare per cercare di risolvere questo problema.

Passaggio 1: verificare che la batteria sia difettosa

Prima di passare ad altre procedure di risoluzione dei problemi, è necessario innanzitutto identificare se la batteria del dispositivo è difettosa o meno. È possibile collegare il telefono al caricabatterie per vedere se è in carica e, in tal caso, possiamo dire a questo punto che potrebbe trattarsi di un problema del firmware. Tuttavia, se il dispositivo non si ricarica, molto probabilmente la batteria è difettosa, quindi puoi portare il dispositivo al negozio più vicino e lasciare che sia la tecnologia a gestire il problema.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria perché potrebbero esserci altre app che hanno attivato il problema

Ci sono momenti in cui una o alcune app installate sul tuo dispositivo potrebbero bloccarsi e nel qual caso, il sistema potrebbe anche bloccarsi e causare riavvii casuali. Quindi, per isolare il problema e capirlo, è necessario riavviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le applicazioni scaricate verranno temporaneamente disabilitate e se il problema non si verifica, una delle app ha attivato il problema. Ecco come avviare in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Se viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e tieni semplicemente premuto il tasto Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  4. Se è possibile vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, è possibile rilasciare il tasto Volume giù.

Cancellare la cache e i dati delle applicazioni sospette è un modo per provare a risolvere questo problema, a condizione che non si verifichi in questa modalità. Tuttavia, se ciò non risolve il problema, è meglio procedere con la disinstallazione.

Passaggio 3: Elimina la partizione cache del tuo Galaxy S7 Edge

Dopo l'avvio in modalità provvisoria e il telefono si riavvia ancora in modo casuale, le cache del sistema potrebbero essere state danneggiate dopo l'aggiornamento. La prossima cosa che devi fare è eliminare la cache di sistema in modo che vengano sostituiti con nuovi e non c'è nulla di cui preoccuparsi perché non danneggerà il tuo dispositivo né cancellerà tutti i file memorizzati nel sistema. Questo metodo eliminerà solo tutte le cache di sistema che sono state danneggiate e verrà sostituito da nuove cache in modo che il firmware possa funzionare in modo fluido ed efficiente. Ecco i passaggi su come farlo:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: il master resetta il dispositivo

Quando l'avvio in modalità provvisoria e l'eliminazione delle cache di sistema non ha funzionato, l'ultima risorsa è quella di eseguire il ripristino principale. La maggior parte delle volte, una reimpostazione generale può risolvere problemi come congelamento, ritardo, riavvio casuale, bloccato nel logo Samsung, ecc., Ma ricorda che questa procedura cancella anche tutti i tuoi file e dati, quindi prima di procedere con i passaggi seguenti, sicuro di trasferire tutti i file sul computer o sulla scheda SD. Ecco come master resettare il tuo telefono:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo il ripristino, non installare ancora nulla, continua invece la tua osservazione per sapere se il telefono si riavvia da solo anche senza app di terze parti installate e se è così, allora è un problema più complesso del firmware. Potrebbe essere necessario reinstallarlo, ma non dovresti farlo da solo perché annullerai la garanzia. Pertanto, riporta il telefono al negozio o al negozio e chiedi al tecnico di risolvere il problema.