Come riparare Samsung Galaxy S7 Edge che si blocca durante l'utilizzo di Pokémon Go, altri problemi di app

I giochi e app molto popolari come Pokémon Go (#PokemonGo) sono spesso sviluppati per funzionare bene con dispositivi di punta come #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Voglio dire, gli sviluppatori si assicurano che le loro app funzionino perfettamente con telefoni popolari con milioni di utenti. Ma i problemi come il congelamento, l'arresto anomalo e la chiusura forzata avvengono continuamente e questo è quello che affronteremo per primi in questo post.

I problemi delle app sono spesso lievi e possono essere facilmente risolti, ma se questi problemi sono causati da problemi del firmware, è qui che le cose si complicano leggermente. Continua a leggere per saperne di più sul problema, scopri come risolvere il tuo telefono se succede.

Per coloro che hanno altri problemi, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge mentre elenchiamo ogni problema che affrontiamo ogni settimana. Le probabilità sono che abbiamo già fornito una soluzione al tuo problema e tutto quello che devi fare è trovarli. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza la soluzione che abbiamo fornito. Puoi anche contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android qui.

Samsung Galaxy S7 Edge si blocca mentre gioca a Pokémon Go

Problema : durante la riproduzione di Pokémon, a volte si blocca mentre cattura un Pokémon, a volte la mappa non carica nessun pokestop o si caricherà ma non mostrerà il segno / fammi girare lo stop.

Risposta : non sei il primo a segnalare problemi relativi all'app Pokemon Go. In effetti, molti altri utenti hanno segnalato altri problemi e non sono esclusivi di Galaxy S7 Edge. Il problema che hai attualmente sta accadendo anche ad altri utenti che hanno dispositivi diversi. Quindi, già adesso, puoi dire che il problema è con l'app, giusto? Ma non del tutto. C'è ancora la possibilità che il problema sia con il tuo telefono, quindi è assolutamente necessario risolvere i problemi. Quindi, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: prova a vedere se è disponibile un aggiornamento per l'app

Accedi al Play Store e vai alle mie app. Trova Pokemon Go e vedi se c'è un aggiornamento disponibile per questo. Se c'è, non esitate a scaricarlo. Se il problema è stato con l'app, un aggiornamento lo risolverà.

Passaggio 2: svuota la cache e i dati dell'app

La cosa buona di questa app è che i tuoi progressi vengono salvati nel cloud, quindi quello che hai installato sul tuo telefono è in realtà solo un client. Pertanto, ciò che viene salvato nel telefono sono dati temporanei contenenti i progressi e le cache del tuo account che sono spendibili. Cancellare la cache e i dati ripristinano l'app e probabilmente risolvono i problemi relativi alle app. Se non è disponibile alcun aggiornamento, quindi eseguire questa procedura:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
  4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
  5. Trova e tocca Pokémon Go.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Passaggio 3: eliminare la cache di sistema se il problema si è verificato dopo un aggiornamento

Abbiamo effettivamente ricevuto segnalazioni dai proprietari di S7 Edge che hanno iniziato a riscontrare problemi con l'app dopo un aggiornamento del firmware. Quindi, potrebbe essere che la cache di sistema è stata danneggiata durante il processo. La buona notizia è che le cache possono essere eliminate senza effetti negativi sul dispositivo o sull'app. Quindi, questo è quello che devi fare:

  1. Spegni il telefono.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: disinstallare e reinstallare l'app

Se la cancellazione della partizione della cache non ha funzionato, provare a disinstallare l'app dal telefono, quindi scaricare una nuova copia dal Play Store e installarla. Questa procedura assicurerà che quella che hai sul tuo telefono sia la versione più recente perché ci sono momenti in cui gli aggiornamenti falliscono.

Passaggio 5: eseguire il ripristino generale

Ora, se tutto il resto fallisce, è necessario un reset se si pensa davvero che valga la pena. Capisco che tu voglia che l'app funzioni in modo impeccabile e a questo punto non sappiamo davvero se si tratta di un problema con un'app o di un problema con il firmware. Quindi, se sei disposto a subire tutti i fastidi di backup dei dati solo per cercare di vedere se Pokemon Go funzionerebbe perfettamente dopo di ciò, allora provaci. Altrimenti, non preoccuparti.

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo il ripristino, scarica l'app e installala ma non installarne altre finché non l'hai provata. Se il problema persiste, è ovvio che il problema riguarda l'app e non il telefono.

Galaxy S7 Edge che mostra l'errore "Purtroppo, com.android.samsung.sm.devicesecurity si è fermato"

Problema : Purtroppo, com.android.samsung.sm.devicesecurity.has si è interrotto. Questo errore si verifica quando collego il telefono per caricare, caricabatterie originale, caricabatteria per auto (aftermarket), power bank. Dopo aver svuotato la cache, fa la stessa cosa. Grazie per l'impegno.

Risposta: Ho sentito da uno dei nostri lettori che aveva riscontrato questo problema con il suo Galaxy S7 e ha detto che cancellare la cache e i dati dello Smart Manager ha fatto il lavoro per lui. Quindi, questa sarebbe la prima cosa che devi fare:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
  4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
  5. Trova e tocca Smart Manager.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Se per caso non funzionerà, quindi, è necessario un ripristino poiché Smart Manager è incorporato nel firmware. Un reset attraverso il menu Impostazioni sarebbe sufficiente.

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
  3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
  4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
  5. Tocca Continua.
  6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

POST CORRELATO: Come risolvere l'errore Samsung Galaxy S7 Edge "Sfortunatamente, com.samsung.android.sm.devicesecurity si è fermato"

L'app di Chrome con Galaxy S7 Edge ha dei danni ma vuole che l'utente scarichi l'app

Problema : una notifica è apparsa sulla mia app di Chrome e ha dichiarato che il mio telefono era danneggiato al 28, 1% da quattro virus e che la mia semplice scheda sarebbe stata danneggiata. Sfortunatamente, ho fatto clic sul link e scaricato l'app. Dopo aver letto il tuo articolo, ho eliminato l'app e ho eseguito i passaggi da uno a tre più volte. Tuttavia, appare ancora il pop-up. C'è un modo per assicurare che il mio telefono sia sicuro senza eseguire un hard reset?

Risposta : Ovviamente è un annuncio che ti chiede di scaricare un'app che probabilmente porta con sé altri annunci o, peggio, un virus. Apparentemente, il tuo telefono è impostato per installare app da "Origini sconosciute" e questo è ciò che ha aperto il cancello affinché queste app funzionassero sul tuo telefono non monitorato. Se sai quale app è, quindi disinstallare l'app in caso contrario, è necessario ripristinare il telefono per sbarazzarsi di tali elementi.

Galaxy S7 Edge continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, Weather has stopped"

Problema : continuo a ricevere un errore che dice "Sfortunatamente, il tempo è cessato". Questa è la cosa meteo precaricata che arriva sul dispositivo. È al punto che quando la sveglia si sveglia al mattino, questo errore sta spuntando continuamente e devo spegnere il mio telefono, non essendo in grado di spegnere la sveglia a causa di questo pop-up. Ho provato tutti i passaggi elencati per altri errori senza successo. Ho persino fatto un reset di fabbrica!

Risposta : Solitamente è solo un problema con l'app Meteo, quindi la cosa migliore da fare è cancellare la cache e i dati dell'app:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
  4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
  5. Trova e tocca Meteo.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Se il problema persiste, ti consigliamo di avviare il telefono in modalità provvisoria per scoprire se viene visualizzato quando tutte le app di terze parti sono disattivate perché, in tal caso, si tratta di un problema del firmware e non solo dell'app. Tuttavia, se l'errore non viene visualizzato in modalità provvisoria, è necessario trovare l'app connessa o che utilizza l'app Meteo e svuotare la cache e i dati o disinstallarla.

Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

L'app MB mbrace non funziona su Galaxy S7 Edge

Problema : l'app MB mbrace non funziona sul telefono Samsung S7 Edge che ho appena acquistato da Sprint. Ho avuto questa app sul mio vecchio Samsung Galaxy S5 da Sprint e ha funzionato bene. Ho contattato le persone di servizio Mercedes Benz e dicono che tutto sulla loro fine è aggiornato. Potresti verificare questo problema dalla tua parte per verificare se in qualche modo questa app non è compatibile con Samsung S7 Edge. Grazie in anticipo per il tuo aiuto, Joanne.

Risposta : osservando la pagina dell'app sul Play Store, è possibile affermare che la società ha implementato un aggiornamento ad agosto di quest'anno, quindi è sicuro che l'app sia aggiornata e pronta per Marshmallow.

Le app sviluppate dalle grandi aziende dovrebbero funzionare bene su dispositivi di punta come S7 Edge. Allora perché MB mbrace non funziona sul tuo telefono? Questo è quello che dobbiamo esaminare. Senza ulteriori indugi, provare a seguire questi passaggi:

Passaggio 1: avvia il dispositivo in modalità provvisoria ed esegui l'app

Quando il telefono è in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disattivate, ma puoi effettivamente utilizzarle. Quindi, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e ad aprire MB abbrace. Se funziona, il problema si è verificato perché il telefono è in modalità facile. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Passaggio 2: cambia il telefono in modalità standard

Mentre la modalità facile è progettata in modo che gli utenti che effettuano la prima transizione abbiano una transizione fluida nel nuovo telefono, alcune app non funzionano quando sono abilitate. Penso che questo sia il problema con il tuo telefono, quindi prova a riportarlo alla modalità standard.

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Modalità facile.
  4. Tocca Modalità standard, quindi tocca Fine.

Ora puoi usare il tuo telefono e l'app con cui hai avuto problemi.

Tuttavia, se il problema persiste, non hai altra scelta che effettuare il ripristino. Non è una garanzia che il problema verrà risolto, quindi se persiste ancora, è chiaro ora che il problema è con l'app. Capisco che l'azienda ti abbia già detto che la sua app è stata aggiornata alla fine, ma non c'è nulla che possiamo fare a riguardo fino a quando non viene implementato un aggiornamento per risolvere il problema.

Problema di inoltro e-mail di Galaxy S7 Edge

Problema : quando inoltro un messaggio di posta elettronica con l'app di posta elettronica predefinita, ho bisogno dell'opzione di eliminare il messaggio originale, in modo che vengano inoltrati solo gli allegati. Questa opzione è disponibile sulla mia galassia S2, è molto utile!

Risposta : Non capisco cosa vuoi veramente fare il tuo telefono per te, ma cosa c'è di sbagliato nell'inoltrare il messaggio e cancellarlo in seguito? Sai, nel corso degli anni, Samsung ha rimosso alcune funzioni molto utili per qualche motivo e potrebbe essere, la funzione che stai cercando è già stata ritirata.

Galaxy S7 Edge non può essere sincronizzato con Facebook

Problema : non sono in grado di sincronizzare Facebook. Non si aggiorna costantemente e quando provo a farlo manualmente, la "sincronizzazione ora" non è evidenziata. Mi è stato consigliato da Sprint di contattare il tuo sito! Spero che tu possa aiutare!

Risposta : intendi i contatti, giusto? Tale funzione è già stata ritirata da Facebook stesso; nel senso, lo sviluppatore non lo supporta più. In altre parole, non c'è più nulla che possiamo fare al riguardo in quanto FB è preinstallato sul tuo dispositivo e non può mai essere disinstallato senza accesso root. Se solo siamo in grado di retrodatare l'installazione, possiamo scegliere la versione dell'app Facebook che supporta ancora la sincronizzazione dei contatti. Ma con il tuo S7 Edge, è senza speranza.

Le e-mail eliminate di Galaxy S7 Edge riappaiono come "non letti"

Problema : utilizzando emailsecureserver.net. Posta in arrivo è impostata per caricare fino a 25 email, ordinate per data ricevuta. Scenario tipico: 3 più recenti (in cima alla lista in arrivo) sono / mostrano come "non letti". Una volta letti ed eliminati, le e-mail rimanenti / salvate nella casella di posta in arrivo dovrebbero essere visualizzate come "lette". Invece, l'ultimo 3 (numero correlato al numero appena cancellato) improvvisamente appare come "non letto" e questo genera una notifica di "nuova email".

Risposta : Questo è ciò che accade quando i messaggi non vengono cancellati sul server dopo averli cancellati nel telefono. Quindi, la soluzione è di configurare nuovamente il tuo account di posta elettronica e utilizzare IMAP anziché POP3.

Facebook non riproduce suoni di notifica su Galaxy S7 Edge

Problema : non ricevo nessuna notifica da Facebook. Ora anche se l'app mostra il badge rosso ma non c'è nessun altro avviso / avviso. Ho provato a reinstallare l'app, ma il problema è ancora lì.

Risposta : la notifica è bloccata, ecco perché l'app non riproduce il suono non appena arrivano nuovi aggiornamenti. Ecco come lo sblocchi ...

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni per aprirlo.
  3. Tocca Suoni e notifiche.
  4. Sotto la sezione Notifiche, tocca Notifiche app.
  5. Scorri fino a e tocca Facebook.
  6. Ora sentiti libero di bloccare / sbloccare le notifiche per l'app.