Come risolvere Samsung Galaxy S7 Edge che converte automaticamente i testi in conversazioni di gruppo, altri problemi di messaggistica di testo

C'è un'impostazione nell'app Messaggi Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) che consente al telefono di convertire automaticamente i messaggi di testo inviati a più contatti in una conversazione di gruppo. Una volta abilitato, tutte le risposte possono essere trovate in un thread e tutti le vedono così. Se disabilitato, tuttavia, se un messaggio di testo viene inviato a più contatti contemporaneamente, ognuno di questi contatti riceverà il messaggio come SMS o MMS a seconda che esista o meno un file allegato.

Se vuoi che il tuo Galaxy S7 o S7 Edge invii messaggi di gruppo senza che i destinatari rispondano a tutti, dovresti provare a disattivare la funzione di conversazione di gruppo .

I rapporti dei nostri lettori suggeriscono che molti proprietari di S7 Edge hanno riscontrato un problema in cui i messaggi vengono convertiti in testi di gruppo anche se l'opzione è disabilitata. Secondo alcuni, il problema è iniziato dopo un aggiornamento del firmware e quindi dobbiamo esaminarlo e vedere cosa possiamo fare.

Continua a leggere per comprendere meglio il problema che ho citato in questo post e scopri come risolverli. Se hai altri problemi, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che ci sono già soluzioni già pubblicate sul nostro sito e tutto quello che devi fare è trovarle. Quindi, prova a trovare problemi simili ai tuoi e usa la soluzione che abbiamo fornito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android.

Galaxy S7 Edge riceve messaggi di testo come conversazioni di gruppo dopo un aggiornamento

Problema : dopo l'ultimo aggiornamento del software. Ogni volta che ricevo messaggi, li otterrò come chat di gruppo. Invece come un messaggio regolare. Ma il mittente non ha alcun problema da parte loro o ha avviato una chat di gruppo. Ho riavviato il telefono. Ma non so cos'altro fare. Per favore aiuto.

Risposta : C'è un'impostazione per abilitare la conversazione di gruppo nel Galaxy S7 Edge e questa dovrebbe essere la prima cosa che devi controllare. Gli aggiornamenti potrebbero modificare alcune impostazioni del telefono e le impostazioni predefinite differiscono anche dalla versione precedente. Ad esempio, molti utenti si sono lamentati del fatto che i loro dispositivi non riproducono più il solito suono di notifica quando i messaggi vengono ricevuti. È perché il nuovo firmware ha bloccato le notifiche e se non sai dove andare per sbloccarlo, potresti pensare che ci sia un problema con l'audio del tuo telefono. Onestamente, abbiamo ricevuto questo tipo di lamentele solo per scoprire che era solo un ambiente che è stato cambiato.

Ora, a questo problema, per renderlo un po 'più chiaro per te, ecco la guida passo passo ...

Passaggio 1: verificare che la conversazione di gruppo non sia abilitata nel Galaxy S7 Edge

Se abilitata, l'opzione Conversazione di gruppo nelle impostazioni Messaggi convertirà automaticamente i messaggi in messaggi di gruppo se il telefono rileva che ci sono più di un contatto durante l'invio del messaggio. Pertanto, deve essere la prima cosa che devi controllare:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e scegli Messaggi.
4. Tocca Altre impostazioni, quindi Messaggi multimediali.
5. Disattiva l'opzione conversazione di gruppo.

Tutto andrà bene se l'opzione Conversazione di gruppo è stata attivata e l'hai disabilitata con successo. Tuttavia, se è già disabilitato e il telefono sta ancora cercando di convertire i messaggi di testo in testi di gruppo, è necessario il passaggio successivo.

Passaggio 2: Elimina la cache di sistema in modo che il telefono ne crei di nuovi

Questo è un passaggio necessario considerando il problema che si è verificato dopo un aggiornamento del firmware. Come sai, le cache di sistema o tutte le cache per quella materia possono facilmente essere danneggiate durante gli aggiornamenti del firmware e potrebbe essere il caso nel tuo telefono in questo momento. Quindi, prova ad eliminare le cache create dal firmware precedente e vedi se questo risolve il problema:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se questo non funziona, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Passaggio 3: eseguire il ripristino generale sul Galaxy S7 Edge

Se non fosse per l'aggiornamento del firmware, potremmo dire che il problema è a livello di app ma ovviamente, in questo caso, non lo è. Invece di usare l'app Messaggi, è meglio provare immediatamente a riparare il firmware e non c'è modo migliore per farlo rispetto al reset principale. Tuttavia, prima di ogni altra cosa, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati e file poiché verranno eliminati.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Sono certo che questa procedura risolverà il problema in quanto si tratta solo di un problema minore del firmware.

Galaxy S7 Edge non può ricevere SMS e MMS

Problema : posso inviare messaggi SMS e MMS ad altri telefoni, iOS e Android, ma ogni volta che le persone mi scrivono, non ricevo alcun tipo di messaggio da nessun telefono. iMessage è stato disabilitato sul mio vecchio iPhone prima di passare alle sim card e non ho mai avuto problemi fino a circa una settimana fa.

Risoluzione dei problemi : ci sono solo un paio di cose che devi fare prima di portare il problema al tuo fornitore di servizi;

• Prova a inviare un semplice SMS al tuo telefono.
• Prova a inviare MMS al tuo numero.

Se non riesci a ricevere i messaggi di prova, potrebbe essere un problema con il tuo telefono o il tuo account o la rete e il tuo fornitore di servizi può fornirti una soluzione migliore dal momento che ha gli strumenti per controllare le cose sul loro fine e fornire una soluzione dove ritenuto necessario. Tuttavia, se puoi ricevere quei messaggi di prova ma non puoi ricevere messaggi da altri numeri, potrebbe non essere un problema con il tuo dispositivo, ma è consigliabile contattare il tuo fornitore di servizi.