Come risolvere i problemi relativi al firmware e al sistema di Samsung Galaxy S7 Edge

• Scopri come allungare i toni DTMF (Dual-tone Multi-frequency) sul tuo Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge, # S7Edge).
• Risolvi un problema di sistema causato dall'arresto anomalo delle app.
• Cosa fare se il telefono o una determinata area si surriscalda, provocando il congelamento e altri problemi di prestazioni.
• Uno dei nostri lettori ha riferito di aver chiesto "Blocco personalizzato bloccato da blocco FRP" dopo aver rifiutato una chiamata, imparare come gestirlo.
• Impara cosa devi fare se l'acqua si fa strada nel tuo telefono, che è resistente all'acqua.

Il tuo nuovo Samsung Galaxy S7 Edge viene fornito con l'ultima versione di Android (6.0 Marshmallow). Rispetto alle versioni precedenti, questo è più avanzato e ha più funzioni che molti produttori hanno sfruttato. Ma non è perfetto. Singhiozzi accadono qua e là di tanto in tanto.

Alcuni dei nostri lettori che sono i primi ad adottare il nuovo telefono di punta di Samsung si sono già lamentati dei problemi incontrati. Quindi, in questo post, affronterò alcuni dei problemi del firmware e del sistema che abbiamo ricevuto. Continuate a leggere per saperne di più su di loro e imparare come risolvere ciascuno di essi, perché c'è la possibilità che incontrerai qualcuno di loro in futuro.

Prima di proseguire, non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriore assistenza. Basta riempire questo questionario con precisione e premere Invia. Analizzeremo il tuo problema e ti forniremo le soluzioni, a patto che abbiamo tutte le informazioni necessarie. È anche possibile visitare la pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge per vedere se abbiamo già affrontato la vostra preoccupazione prima.

D : "Il mio problema sembra abbastanza semplice, ma importante per me e per chiunque viva in un condominio / condominio con un sistema di sicurezza del cicalino. Il sistema di sicurezza del mio edificio è collegato al mio numero di cellulare. Quando le persone (consegne o ospiti) vengono nel mio edificio, compongono il mio numero sul sistema di sicurezza. Il sistema chiama il mio cellulare e per farlo suonare devo tenere premuto 9 sul mio telefono. Il sistema di sicurezza deve sentire il tono 9 per alcuni secondi per sbloccare la porta. Il problema è che quando premo e tengo premuto il 9, il tono dura solo per una frazione di secondo che è troppo breve perché il sistema di sicurezza renda buzz in qualcuno. Come posso aggiustarlo in modo che quando tengo premuto un numero su la tastiera del telefono che il tono del numero emetterà un suono per un lungo periodo di tempo? PER FAVORE AIUTO!!! Grazie! ”

A : Comprendo la tua preoccupazione ma non ti preoccupare, puoi effettivamente impostare il tono più a lungo del valore predefinito. Si prega di seguire questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Toccare Applicazioni e toccare Telefono.
4. Tocca Altre impostazioni e tocca toni DTMF.
5. Ora imposta la durata dei toni di tocco.

D : " Prima il telefono ha smesso di incollare e quando sono andato a riavviare in modalità provvisoria non potevo non farlo. Ora un'applicazione si arresta in modo anomalo ogni 10 minuti. ”

A : Sarebbe stato più facile per noi determinare quale fosse il problema se avessi fornito più informazioni come quando e come è iniziato o quale app stavi utilizzando quando si è verificato il problema. Non siamo in grado di individuare quale sia il problema esatto, né di fornirti una soluzione accurata. Quindi, ti suggeriamo di eseguire una procedura che sappiamo risolverà questo problema-master reset. Ma prima di farlo, esegui il backup dei dati, rimuovi il tuo account Google e disattiva il blocco dello schermo.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Q : " Il lato (vicino al pulsante di accensione) si surriscalda piuttosto frequentemente. È un nuovo telefono, di circa 3 settimane. A volte si blocca, quindi riavvia il telefono da solo. Questo è successo circa 3 volte finora. Non frequente, ma è successo ed è un telefono nuovo di zecca, quindi molto preoccupato del perché lo farebbe. ”

A : Non sappiamo per certo cosa lo stia causando, ma dal momento che non si verifica dal primo giorno, c'è la possibilità che si riferisca alle app. Detto questo, prova ad avviare il tuo dispositivo in modalità sicura:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se è ancora surriscaldato in modalità provvisoria, allora hai altra scelta, ma per resettarla e se fallisce, inviala per il check-up. Capisco come ti senti adesso ma se la tecnologia scopre che si tratta di un problema hardware, potrebbe essere inviato a Samsung per un ulteriore controllo senza una garanzia che il problema verrà risolto. Oppure potresti ricevere un'unità di rinnovamento come ricambio.

D : " Ciao ho ordinato il mio telefono l'8 marzo ma l'ho ricevuto solo il 18 marzo, il 23 marzo ero in riunione quando è arrivata una chiamata, l'ho fermata di fretta e l'ho spenta, ho provato a mettere un'ora dopo, ma non verrà visualizzato un messaggio che dice "Binario personalizzato bloccato dal blocco FRP". Ho provato tutte le impostazioni suggerite premendo i tasti del volume e di accensione, sempre lo stesso messaggio. Ho seguito il messaggio e fatto il reset di fabbrica, ma ancora lo stesso messaggio, il telefono non si accende. Ho speso così tanto per comprare e trasportare questo telefono. Mi aiuti per favore. Grazie. ”

A : Penso che sia il blocco "FRP" e no, pulire la partizione della cache o eseguire il reset principale non risolverà il problema. Il firmware o il suo sistema operativo devono essere reinstallati per risolverlo. Puoi farlo da solo se hai abbastanza esperienza per far lampeggiare manualmente il firmware, tuttavia, se il tuo provider lo sa, la garanzia potrebbe non essere valida o invalidare. Lascia che sia un tecnico autorizzato a farlo o puoi semplicemente inviare il telefono al tuo provider e lasciare che risolva il problema.

D : " Fin dal rilascio di Marshmallow, ogni giorno nel pomeriggio il mio telefono dimentica il mio pin e devo riavviare il mio telefono e poi lo ricorda di nuovo. Ho notato che compare un popup, ma scompare così velocemente che non riesco nemmeno a vedere cosa dice e poi lo dimentica. Avete sentito parlare di questo? Ho eseguito il riavvio graduale (volume giù e pulsante di accensione) e recentemente ho eliminato anche la cache. ”

R : Galaxy S7 Edge è stato installato con Marshmallow già installato, pertanto se si è ricevuto un aggiornamento del firmware, è necessario che sia stato eseguito un aggiornamento della sicurezza o uno secondario per correggere alcuni problemi. Poiché lo scanner di impronte digitali è un servizio nativo, il malfunzionamento potrebbe significare che la cache potrebbe essere stata danneggiata dall'aggiornamento. Ho appreso che hai già cancellato la cache ma non so se hai già cancellato tutta la cache di sistema in modo che il telefono sia costretto a creare nuove cache. Quindi, per favore, prova a cancellare la partizione della cache seguendo questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste, eseguire il backup dei dati e eseguire il ripristino generale. Segui le istruzioni nel primo problema sopra.

D : "Il telefono è stato immerso in 1, 1 M di acqua per 5 secondi. L'acqua è entrata nella fotocamera che era sfocata e l'audio era ovattato. Il telefono ha iniziato l'avvio in modalità provvisoria. 24 ore dopo, la fotocamera è ok e l'audio è ok. Ma non riesco a togliere il telefono dalla modalità provvisoria anche dopo il riavvio. ”

A : S7 Edge è resistente all'acqua, non impermeabile, quindi l'acqua potrebbe ancora essere in grado di produrre all'interno, che è la causa del tuo problema. Fortunatamente, il tuo telefono non è stato danneggiato come in altri casi. Per come la vedo io, hai solo due opzioni. È possibile attendere che l'acqua evapori alla fine, il che comunque espone il telefono a danni liquidi, oppure lo porti in un negozio e chiedi al tecnico di pulirlo. Il tuo telefono, la tua chiamata.