Come risolvere i problemi della fotocamera Samsung Galaxy S7 Edge che si sono verificati dopo l'aggiornamento di Android 7 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

  • Il messaggio di errore "Purtroppo, la fotocamera è stata interrotta" indica in realtà all'utente che l'app della videocamera si è arrestata in modo anomalo per qualche motivo. Scopri come risolvere il tuo #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) che è stato recentemente aggiornato ad Android 7 #Nougat.
  • L'avviso "Camera fallita" è in realtà più un problema hardware rispetto al firmware, ma non significa necessariamente che quest'ultimo non ha nulla a che fare con esso. Continua a leggere per sapere come risolvere il tuo dispositivo quando questo si verifica.
  • Un'altra forma di crash è quando l'app si chiude da sola senza una ragione apparente o una causa. Succede sempre, quindi dovresti sapere cosa fare quando succede al tuo dispositivo.

La fotocamera è uno dei punti di forza del Samsung Galaxy S7 Edge ed è anche una delle funzioni più complicate di ogni altra cosa. Quando parli della videocamera, in realtà non stai parlando solo della app fotocamera che stai utilizzando in una foto scattata, ma parli anche del sensore e di tutti gli altri processi eseguiti in background. Esistono diversi processi e persino app che vengono utilizzate quando si utilizza l'app Fotocamera e il migliore esempio è la Galleria.

Il punto è che quando la fotocamera non funziona normalmente, mentre è logico pensare che si tratti di un semplice problema con la fotocamera, è possibile che sia causata da altri processi o app che potrebbero non essere stati inizializzati. Devi ricordare che quando hai iniziato a utilizzare l'app per fotocamera, il sensore funziona già attivamente e anche i processi che gestiscono i filtri, le modalità e altre cose funzionano attivamente in background in modo che quando si preme quel pulsante di acquisizione, tutto essere in-sync e tutto ciò avviene in un batter d'occhio.

Ora, cosa succede se una di queste cose non riesce a inizializzare o caricare? Il risultato può variare da un semplice problema di arresto anomalo dell'app che è spesso rappresentato dal messaggio di errore "Sfortunatamente, la telecamera è stata interrotta", un problema hardware complesso un po 'caratterizzato dall'errore "Avviso: Fotocamera non riuscita" o potrebbe causare problemi sfuggenti come le app chiudersi da soli senza una ragione apparente.

  • Come risolvere il Galaxy S7 Edge che mostra l'errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermata" dopo l'aggiornamento di Nougat
  • Come risolvere S7 Edge che continua a spuntare Errore "Attenzione: Fotocamera non riuscita" dopo un aggiornamento del firmware
  • Come risolvere Galaxy S7 Edge la cui telecamera continua a chiudersi da sola dopo un aggiornamento

Continua a leggere per saperne di più sui problemi che ho affrontato in questo post. Se hai altre preoccupazioni, assicurati di visitare la pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 Edge perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo da quando è stato rilasciato l'anno scorso. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario su Android. Assicurati di riempire ogni campo e descrivere il problema il più accurato possibile in modo che possiamo darti soluzioni più accurate.

Come risolvere il Galaxy S7 Edge che mostra l'errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermata" dopo l'aggiornamento di Nougat

Problema : c'è un messaggio di errore che mi blocca e va "Sfortunatamente, Camera ha smesso", che penso sia iniziato dopo un aggiornamento scaricato qualche giorno fa. Non era certo un aggiornamento dell'app, quindi penso che fosse per il sistema operativo. L'errore si apre ogni volta che apro l'app della fotocamera. Il fatto è che voglio che l'errore scompaia poiché non posso usare la videocamera quando viene visualizzata. Puoi per favore aiutarmi con questo? Grazie.

Risoluzione dei problemi : come accennato in precedenza, questo problema può variare da un semplice problema di app a uno più complesso. Pertanto, è necessario risolvere a fondo il telefono per sapere se il messaggio di errore è stato attivato dal primo o causato da quest'ultimo. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare per cercare di risolvere questo problema:

Passaggio 1: riavvia il telefono se è la prima volta che si verifica il problema

Non possiamo solo dire immediatamente che il problema è causato da un problema del firmware o un problema hardware, perché così facendo si possono ottenere sforzi e risorse inutili. È la regola generale che quando un problema si manifesta per la prima volta, è sufficiente riavviare il telefono per vedere se questo fa la differenza. Ricorda che i semplici errori hardware e firmware possono essere facilmente risolti con semplici riavvii. Se il problema si verifica ancora dopo un riavvio, prova a riavviare il telefono.

Passaggio 2: avvia la tua S7 Edge in modalità provvisoria e prova a utilizzare la fotocamera

Le app di terze parti causano più spesso problemi relativi alle app che possono causare il blocco di alcune app preinstallate inclusa l'app fotocamera predefinita. Ecco perché è assolutamente necessario provare a isolare il problema effettuando l'avvio del telefono in modalità provvisoria e vedere se la videocamera si arresta in modo anomalo se si tenta di aprirla in tale stato perché, in tal caso, è necessario passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi. . Altrimenti, devi solo trovare le app di terze parti che causano il problema e disinstallarle o disabilitarle fino a quando l'errore non verrà più visualizzato. Ecco come si riavvia il tuo S7 Edge in modalità sicura:

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Supponendo che il problema sia stato risolto in questo stato, quindi trova le app che causano il problema. Se è difficile trovare queste app, puoi eseguire il backup dei file e dei dati importanti e quindi eseguire il ripristino dei dati di fabbrica:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
  3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
  4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
  5. Tocca Continua.
  6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Dovresti configurare nuovamente il telefono da zero come se fosse nuovo dopo il ripristino.

Passaggio 3: provare a eseguire l'avvio in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache

Poiché hai menzionato che il firmware del telefono è stato aggiornato di recente, è assolutamente necessario includere nella procedura di risoluzione dei problemi la cancellazione della partizione della cache per eliminare tutte le cache di sistema. Questo esclude la possibilità che il problema sia causato da alcune cache danneggiate e questo è il modo in cui lo fai:

  1. Spegni il telefono.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: reimposta il tuo Galaxy S7 Edge poiché ora gira su un nuovo firmware

I dati di sistema e i file possono essere danneggiati come cache e quando accade, alcune app potrebbero bloccarsi o non funzionare più. Questo deve essere escluso prima di decidere di portare il telefono al negozio e chiedere a qualcuno di dargli un'occhiata. Tuttavia, fare ciò comporta l'eliminazione dei file e dei dati, quindi è necessario eseguirne il backup prima di qualsiasi altra cosa. Dopo aver eseguito correttamente il backup dei dati che non vuoi perdere, procedi nel seguente modo:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema con la fotocamera del tuo telefono che è stata recentemente aggiornata a Nougat.

Come risolvere S7 Edge che continua a spuntare Errore "Attenzione: Fotocamera non riuscita" dopo un aggiornamento del firmware

Problema : possiedo Galaxy S7 Edge ed è stato con me dall'anno scorso. Non ho mai avuto problemi fino a poco tempo fa quando c'è stato un aggiornamento, che non so davvero di cosa si trattasse. Mi è stato appena segnalato che è disponibile un aggiornamento e che avevo bisogno di scaricarlo. Così ho fatto e immagino che tutto sia andato bene solo per scoprire che quando apro la macchina fotografica, viene visualizzato un errore che dice "Attenzione: fotocamera fallita". Dal momento che non sono una persona tech, questo sembra un po 'complicato per che io comprenda Spero che tu possa illuminarmi. Grazie.

Risoluzione dei problemi: come hai detto che il problema si verifica dopo l'aggiornamento, molto probabilmente il problema è stato attivato dal firmware appena installato sul telefono. È possibile che il sistema e la cache delle app siano stati danneggiati causando l'arresto anomalo della videocamera senza una ragione apparente. Per limitare il problema è necessario eseguire le procedure di base per la risoluzione dei problemi e osservare eventuali modifiche.

A causa di diverse app in esecuzione in background, il firmware del dispositivo si blocca, pertanto tramite la procedura di riavvio forzato la memoria del telefono verrà aggiornata. Per fare ciò, basta premere e tenere premuti i tasti Accensione e Riduzione volume insieme e attendere fino al riavvio del telefono. Successivamente, provare a utilizzare nuovamente la fotocamera e osservare se viene visualizzato ancora il messaggio di errore. In tal caso, quindi eseguire la procedura successiva.

A volte, a causa dell'aggiornamento effettuato, è possibile che la cache e i dati dell'app siano stati danneggiati. In questa procedura, si riporta l'app indietro alle impostazioni predefinite eliminando tutta la cache memorizzata e i dati memorizzati su di essa. Dopo aver eseguito la procedura, provare ad osservare se il problema persiste. Se è così, allora potrebbero esserci altri fattori che hanno innescato il problema. Per svuotare la cache e i dati dell'app, procedi nel seguente modo:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
  4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
  5. Trova e tocca l'app Galleria (fotocamera).
  6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
  7. Quindi, tocca Memoria.
  8. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, elimina.

Tuttavia, se il messaggio di errore continua a essere visualizzato sullo schermo, è possibile passare alla procedura successiva avviando il telefono in modalità provvisoria.

A volte, a causa delle applicazioni scaricate installate nel sistema, questo potrebbe essere uno dei motivi per cui alcune delle app preinstallate non possono funzionare normalmente. Quindi, avviando il dispositivo in modalità provvisoria tutte le applicazioni di terze parti verranno disabilitate temporaneamente e solo le app preinstallate verranno eseguite nel sistema. Mentre ci si trova in questo stato, provare a utilizzare la fotocamera e vedere se il problema si sta ancora verificando. In caso contrario, una delle applicazioni scaricate ha attivato il problema provare a disinstallare le applicazioni sospette fino a quando il messaggio di errore non viene più visualizzato. Ma se il problema persiste, puoi passare alla procedura successiva.

Dal momento che la modalità provvisoria non ha alcun vantaggio sul problema, la cancellazione della cache di sistema del telefono potrebbe aiutare a risolvere il problema. È a causa del nuovo firmware installato nel sistema che è possibile che le vecchie cache siano state danneggiate. In questa procedura eliminerai tutte le cache nel sistema in modo che il dispositivo possa creare cache più recenti e compatibile con il nuovo firmware.

Tuttavia, dopo aver svuotato la cache di sistema ed emesso lo stesso problema, l'ultima risorsa è eseguire il ripristino principale sul dispositivo. Attraverso il reset c'è una grande possibilità che il problema del dispositivo venga risolto. Ma prendi nota che la procedura cancellerà tutti i file memorizzati sul tuo telefono, quindi prima di farlo prova a fare il backup di tutto.

Come risolvere Galaxy S7 Edge la cui telecamera continua a chiudersi da sola dopo un aggiornamento

Problema : per qualche motivo, la fotocamera del mio Galaxy S7 Edge non funzionerà. Non so davvero quando è iniziato, ma la scorsa settimana sono stato in grado di scattare foto senza essere stato accolto da questo problema. Ora quando apro la videocamera, si apre per alcuni secondi prima di chiudersi di nuovo. Se puoi essere così gentile da aiutarmi a liberarmi di questo problema, sarei sicuramente così grato. Mi aiuti per favore.

Risoluzione dei problemi: il problema è ovviamente un problema tecnico del software, potrebbe essersi verificato durante gli aggiornamenti del firmware e potrebbe aver causato danni ad altri file o danneggiato, in particolare l'app della fotocamera. La cosa migliore che puoi fare è eseguire una procedura di risoluzione dei problemi di base per limitare il problema. Poiché non è possibile avviare l'app della fotocamera, è possibile iniziare svuotando la cache e i dati dal menu delle impostazioni.

Solo per sapere se il tuo dispositivo non ha problemi con la sua fotocamera, prova a installare un'app di terze parti per la fotocamera, quindi prova a scattare foto usando l'app installata, se tu fossi in grado di farlo, allora potrebbe essere la l'applicazione installata o predefinita presenta problemi. Procedere quindi cancellando la cache e i dati dell'applicazione fotocamera predefinita.

I file che si sta per cancellare sono file temporanei utilizzati per le app utilizzate di frequente per avviarli senza problemi e molto più velocemente rispetto all'avvio per la prima volta. Cancellandolo, costringerà il dispositivo a creare un nuovo file che sia compatibile con il nuovo aggiornamento perché potrebbe essere uno dei problemi, incompatibili. Puoi fare riferimento ai passaggi precedenti su come svuotare la cache e i dati della tua app fotocamera.

Tuttavia, nel caso in cui se si cancella la cache e i dati non risolvessero il problema, consultare la procedura successiva sul primo problema precedente . Dopo aver eseguito tutte le procedure, il dispositivo funzionerà e il problema sarà risolto.

Se nessuna delle procedure funziona o non risolve il problema, è necessario portare il dispositivo al centro di assistenza Samsung più vicino o al negozio da cui è stato acquistato il dispositivo. Potrebbe trattarsi di un problema serio che solo i professionisti possono gestire, hai praticamente eseguito i passaggi di base per la risoluzione dei problemi.