Come riparare lo schermo nero Samsung Galaxy S7 Edge e non si avvierà dopo un aggiornamento [Guida alla risoluzione dei problemi]

La serie Samsung Galaxy è stata un successo dal momento della sua uscita insieme ad alcune caratteristiche impressionanti che potrebbero essere utili per i proprietari per l'uso quotidiano. Anche un dispositivo eccezionale come questo ha ancora il suo problema come "schermo nero della morte" e il suo fissaggio è sempre diverso.

Questo problema si verifica comunemente quando si accende il dispositivo e non risponderà o non si avvierà. Ci sono diversi fattori che potrebbero influenzare questo problema e dipende da come è iniziato o da come i proprietari utilizzano il loro dispositivo prima del problema. Per determinare il colpevole, è necessario eseguire procedure di risoluzione dei problemi di base che potrebbero limitare il problema. Raccomandiamo di continuare a leggere questo post per saperne di più sul problema e cosa potrebbe essere fatto se si ripresenterà in futuro. Tutte le procedure che daremo qui sono tutte semplificate, per consentire a chiunque non sia esperto di tecnologia e che possa essere compreso facilmente per evitare l'aggiunta di ulteriori problemi al dispositivo.

Tuttavia, se stai cercando di trovare una soluzione a un altro problema, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo da quando è stato rilasciato. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano, tuttavia, contattaci riempiendo il questionario relativo ai problemi con Android. Dacci solo informazioni e ti aiuteremo a trovare una soluzione.

Risoluzione dei problemi dello schermo nero Samsung Galaxy S7 Edge e non si avvierà

Problema: ho un Galaxy S7 edge per un po 'di tempo e da allora sta facendo un buon lavoro fino a quando non si comporta in modo strano. Solo pochi giorni fa, quando sono tornato a casa, ho ricevuto una notifica che un nuovo aggiornamento è disponibile per il download e potrebbe essere importante, quindi l'ho scaricato. Ci vuole un po 'di tempo per scaricarlo prima che il mio dispositivo si spenga improvvisamente. Ho pensato che fosse a corto di batteria, quindi l'ho ricaricata e l'ho lasciata per un'ora. Quando torno non c'è alcuna indicazione che il dispositivo si stia caricando, e ho provato ad accenderlo ma non funziona. C'è ancora una soluzione a questo? Ho davvero bisogno del mio dispositivo perché ho un sacco di file importanti. Grazie!

Soluzione: ci sono diversi fattori da considerare se si verifica "schermo nero della morte" nel dispositivo, specialmente se non si accende. Potrebbe essere uno di questi fattori: in primo luogo, l'aggiornamento è stato danneggiato o danneggiato durante il processo. In secondo luogo, il dispositivo potrebbe non essere configurato correttamente. Infine, il dispositivo potrebbe avere problemi relativi all'hardware. Tuttavia, dobbiamo accertarci di limitare il problema eseguendo procedure di risoluzione dei problemi per determinare il colpevole.

Forza Riavvia il dispositivo

Questa è la più basilare di tutte le procedure, ma necessaria. Alcuni rari casi, per completare gli aggiornamenti è necessario riavviare il sistema manualmente se non riavvia automaticamente il dispositivo. Può essere fatto premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione fino a quando il dispositivo non si accende di nuovo.

Avvio in modalità provvisoria

Nel caso in cui il riavvio forzato del dispositivo non funzionasse, puoi procedere e avviare in modalità provvisoria. Ora, questa modalità viene comunemente utilizzata per la diagnostica, soprattutto se il sospettato colpevole è un'app di terze parti. A volte, una schermata nera è causata da un'altra app con scopi simili e ha causato confusione nel sistema. Fondamentalmente, questa modalità disabiliterà tutte le app di terze parti installate e eseguirà solo le app preinstallate o predefinite. Ecco come:

1. Tieni premuto il tasto di accensione .
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù .
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Carica il tuo dispositivo

Potrebbe essere il dispositivo che la batteria del tuo dispositivo è completamente scarica, ti consigliamo di caricarla per 2 o 3 ore. Se non ci sono indicazioni che si sta caricando, potrebbe essere necessario controllare che il caricabatterie funzioni correttamente. Puoi provare a utilizzarlo su un altro dispositivo con la stessa porta e verificare se carica l'altro dispositivo. Controllare il cavo se è rotto, potrebbe essere troppo allungato o ammaccature sui pin. Se possibile, cambiare il cavo se si è in più è il modo migliore per determinare se il cavo è rotto.

Avviare in modalità di ripristino e scaricare nuovamente gli aggiornamenti

Poiché il problema è stato avviato durante il download degli aggiornamenti, potrebbe essere danneggiato o interrotto durante il processo. Un download incompleto dell'aggiornamento può causare un problema di avvio o il dispositivo non si accende, in modo simile al tuo problema. In questa modalità, puoi scegliere diverse opzioni e provare a scaricare nuovamente gli aggiornamenti per completare il processo. Ecco come avviare in modalità di ripristino:

1. Supponendo che il tuo Samsung Galaxy S7 Edge sia completamente spento.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione . NOTA: non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su , non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su .
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA: il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

Visita una tecnologia

Se non risolve il problema, potrebbe trattarsi di un problema relativo all'hardware e solo un tecnico può risolverlo. Potrebbe essere necessario cambiare lo schermo se si tratta del problema, nel caso in cui questo dispositivo abbia ancora la garanzia che devi portarlo e vedere se è possibile lo scambio telefonico.

Lo schermo Galaxy S7 Edge è nero ma la notifica continua a funzionare

Problema: lo schermo del mio Samsung Galaxy S7 Edge è nero e non riesco a vedere nulla sullo schermo, ma la mia notifica funziona. Ogni volta che qualcuno mi chiama, non posso rispondere perché lo schermo è nero e non risponde se lo sfioro o lo tocco. Non riesco a ricordare se quello che ho fatto o installato nel mio telefono, perché ho scoperto solo quando sono tornato a casa dal lavoro. Questo è il telefono è con me solo per pochi mesi, non penso che la qualità di questo è a buon mercato dal momento che Samsung è una grande azienda. Qualsiasi aiuto è molto apprezzato e grazie in anticipo.

Soluzione: poiché hai accennato al fatto che la notifica funziona, potrebbe trattarsi di un problema di schermo. Tuttavia, non possiamo saltare subito alla conclusione perché dobbiamo assicurarci che non ci siano altri problemi che lo innescano. Nella maggior parte dei casi, il colpevole è legato al firmware piuttosto che ai problemi dello schermo.

La prima cosa che devi fare è spegnere e riaccendere il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione per circa 15-30 secondi. In questo modo, il dispositivo aggiornerà il sistema e potrebbe anche risolvere lo schermo nero.

Se non è successo nulla, la prossima cosa che dovresti fare è avviare il tuo dispositivo in modalità di ripristino. Se è successo che visualizzi alcune opzioni o sia entrato con successo in questa modalità, ti consigliamo di 'cancellare la partizione della cache' per cancellare i vecchi file temporanei. Se questa procedura non ha funzionato, ti consigliamo di eseguire il ripristino completo del dispositivo. Ora, la reimpostazione del dispositivo eliminerà tutti i file memorizzati nel dispositivo e ripristinerà l'impostazione predefinita del produttore. Assicurati di fare i backup. Per cancellare la partizione della cache, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su .
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione .
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Ora, ecco come master resettare il tuo dispositivo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione . NOTA: non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su , non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA: il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione .
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.